Siemens Çamaşır Makinesinde Deterjan Çekmecesi Küflenmesi Ve Çatlağı Ücretsiz Değişim Talebi

Siemens marka çamaşır makinemin deterjan koyma bölümünün köşe kısmında zamanla küflenme ve çatlaklar oluştu. Ürünü yaklaşık beş yıldır kullanıyorum ve garanti süresi bitti, ancak bu kadar kısa sürede böyle bir yerin bu şekilde deforme olup küflenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yetkili servis ile görüştüğümde bu parça için benden yaklaşık 5.000 TL ücret talep edildi. Siemens gibi kendini kaliteli olarak konumlandıran bir markanın, ürünün bu kadar temel ve darbe almayan bir bölümünde meydana gelen bu sorunu kullanıcı hatası gibi ücretlendirerek çözmeye çalışmasını doğru bulmuyorum.

Bu nedenle deterjan haznesinde oluşan küflenme ve hasarlı parçanın benden ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin göz önünde bulundurularak tarafıma müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.