to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4–5 yıldır Siemens marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin kapağının içindeki lastikte ve zamanında kasasında ciddi küflenme sorunu yaşıyorum. Bu küflenme nedeniyle makineden çıkan çamaşırlarda kötü koku oluşuyor, çamaşırlar temizlenmiş gibi olmuyor ve hijyen açısından endişe duyuyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce aynı sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis geldiğinde kasayı değiştirdi, kapak lastiğindeki küf için ise sorunun benden kaynaklandığını söyleyip deterjan kalıntısı kaldığını, her yıkamadan sonra lastiği silmem gerektiğini belirtti. Buna rağmen bir kereye mahsus olmak üzere lastiği ücretsiz değiştirdiler ve makineyi bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak makine deterjanı zaten otomatik aldığı ve kullandığım için bu uyarılara dikkat etmeme rağmen lastikte yeniden küf oluştu ve aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.
Aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Siemens gibi büyük bir firma dönüş bile yapmadı
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens marka çamaşır makinemde deterjan altlığında paslanma ve kapı lastiğinde yırtılma sorunları yaşadım. 03.05.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis yönlendirilip onarım yapıldı ve benden nakit olarak 3500 TL ücret alındı, bana verilen fişte ise 2300 TL ci...
Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım Siemens marka çamaşır makinesi, henüz yeni olmasına rağmen ciddi sorunlar yaşatmaktadır. Makinede iki temel problem bulunmaktadır. Kapak kısmından belirgin bir gıcırdama sesi gelmekte, ayrıca yıkama sonrası çamaşırlarda pas lekeleri oluşmaktadır. Yetkili servis bi...
2019 yılından beri kullandığım Siemens marka çamaşır makinemin körük kapak lastiği küflenme yaptı. Yıllar itibarıyla kullanılan plastik aksamın küflenmesinin normal olduğunun farkında olan bir tüketici olarak servisten ücreti karşılığı değişimini talep ettik. Sağ olsunlar gelip değiştirdiler. Ancak,...
Siemens marka çamaşır makinesi kullanmaktayım ve lastikte oluşan küf sebebi ile de lastik değişimi yapıldı 1 Nisan 2023 tarihinde. Ardından maalesef 4 ay önce tekrar sorun yaşamaya başladım. Küfler oluştu. Sürekli temizliyorum, kuru tutuyorum ve körükte zaten su birikmemesi gerekiyor ki bu ayrı bir ...
Yorumlar