Siemens Çamaşır Makinesinde Tekrarlayan Küflenme Ve Kötü Koku, Ayıplı Ürün İddiası

Yaklaşık 4–5 yıldır Siemens marka bir çamaşır makinesi kullanıyorum. Makinenin kapağının içindeki lastikte ve zamanında kasasında ciddi küflenme sorunu yaşıyorum. Bu küflenme nedeniyle makineden çıkan çamaşırlarda kötü koku oluşuyor, çamaşırlar temizlenmiş gibi olmuyor ve hijyen açısından endişe duyuyorum.

Yaklaşık 2 yıl önce aynı sorunlar nedeniyle yetkili servise başvurdum. Servis geldiğinde kasayı değiştirdi, kapak lastiğindeki küf için ise sorunun benden kaynaklandığını söyleyip deterjan kalıntısı kaldığını, her yıkamadan sonra lastiği silmem gerektiğini belirtti. Buna rağmen bir kereye mahsus olmak üzere lastiği ücretsiz değiştirdiler ve makineyi bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak makine deterjanı zaten otomatik aldığı ve kullandığım için bu uyarılara dikkat etmeme rağmen lastikte yeniden küf oluştu ve aynı sorunları tekrar yaşamaya başladım.

Aynı arızanın tekrarlaması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.