Shell Club Smart Puanlarımda Haksız Kullanım Kısıtlaması Mağduriyeti
Shell Club Smart kartıma başka bir firmadan yaklaşık 3 ay önce aktarılan puanlarımın kullanımında ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Aylık sadece...
Shell Club Smart kartıma başka bir firmadan yaklaşık 3 ay önce aktarılan puanlarımın kullanımında ciddi bir kısıtlama ile karşılaşıyorum. Aylık sadece...

Yaklaşık 4 gün önce Shell istasyonundan 48 ayf 896 plakalı aracımla 1.260 TL tutarında yakıt alışverişi yaptım. İlk plaka kaydı için geçerli olan kampanyaya katıldım ve şartları sağladığımı düşündüğüm için 250 TL'lik puan kazanmayı bekliyordum. Ancak hesabıma sadece 40 puan yüklendi. Kampanya kapsa...

Uzun süredir Shell Club Smart kart kullanıcısıyım ve istikrarlı bir şekilde yakıt alarak puan biriktiriyordum. İstanbul Beylikdüzü Shell istasyonunu aktif olarak kullanıyorum. Geçen haftaya kadar Shell telefon uygulamasında yaklaşık 335.000 civarında yakıt puanım görünüyordu. Bugün kontrol ettiğimde...

17.11.2025 saat 23.30’da Bayrampaşa Terazidere Otogar Shell istasyonunda motoruma yakıt almak istedim. Motorumun plakası teknik bir sebeple yolda düştüğü için plakasızdı. Durumu açıklamama rağmen görevli personel hiçbir çözüm sunmadan kesin şekilde yakıt vermeyi reddetti. Bu durum hem mağduriyet yar...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:00 civarında Bursa Nilüfer Odunluk Shell istasyonunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Shell Club Smart puanlarımı kullanarak yakıt almak istedim, ancak istasyonda çalışan hiç kimse puan kullanımını bilmiyordu. Oradan oraya yönlendirilerek y...
Shell Club Kart dijital hesabımda, yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Farklı günlerde, hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmadan hem yakıt puanlarım (18.000 puan) hem de market puanlarım (90 TL) hesabımdan siliniyor. Bu durum sürekli olarak tekrar ediyor ve herhan...

02.11.2025 tarihinde saat 07:27 civarında, 34 YP 4055 plakalı aracımla Hastane Mahallesi Hadımköy-İstanbul Caddesi No:79 Arnavutköy/İstanbul adresindeki Osmanlı Petrol Shell istasyonunda Worldcard Shell’e özel puanımı markette kullanmak istedim. Ancak çalışanınız, Yapı Kredi pos cihazı olmadığını be...

04 Kasım 2025 tarihinde saat 15.15’te Bursa İnegöl Şehitler Mevkii 10. Km’deki Shell istasyonunda Yapı Kredi World kartımla 300 TL değerindeki Shell’e özel World puanlarımı kullanmak istedim. Hem kasada hem de pompa görevlisine puan kullanmak istediğimi belirttim. Görevliler, istasyonun World puan k...

Shell’den düzenli olarak “kampanyaya katılın, belirlenen limitlerde yakıt alın, puan kazanın” şeklinde e-posta alıyorum. Her defasında bağlantıya tıklayarak kampanyaya katılım sağlıyorum ve belirtilen miktarda yakıt alımı yapıyorum. Ancak yaklaşık 3-4 aydır, son olarak geçen ay olmak üzere, hiçbir z...

Yapı Kredi Worldcard ile katıldığım Shell kampanyasında, 4 defa üst üste 1000 TL yakıt alımı yaparak toplamda 300 TL değerinde ParaPuan kazandım. Kampanya şartlarına göre bu puanlar sadece Shell istasyonlarında kullanılabiliyor ve 5/11/2025 tarihine kadar geçerli. Ancak 31/10/2025 saat 23:30 civarın...

28.10.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi, Belediye Caddesi No:34 adresindeki Migros yanındaki Shell istasyonundan dizel yakıt almak için Shell Club Smart kartımı verdim. Pompacı personel kartımı okuttuğunu söyledi ancak kontrol etmeden yakıtı doldurdu ve 50 litre yakıt aldım. Kartımı...

6 Ekim 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Bursa Emek Shell istasyonunda, 16 BRR 790 plakalı aracım için depomu doldurdum ve Shell’in World kampanyasından kazandığım 350 TL’lik puanı kullanmak istedim. Ancak istasyondaki görevli, Emek şubesinde Shell puan kullanımı olmadığını belirtti ve 'İstersen ş...

24/10/2025 tarihinde saat 16:32’de Shell Çerkezköy Merkez istasyonunuzdan yakıt almak için gittim. Aracıma akaryakıt almadan önce Shell puanlarımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak, isminin Y**** (veya Y****) olduğunu kartında okuduğum pompa personeli, puanlarımı içeride kasada kullanabileceğimi...
07.10.2025 tarihinde Shell Mobil uygulamasındaki kampanyalar bölümünden, Sigortam.net üzerinden kasko poliçesi yaptırmam halinde 500 TL değerinde puan kazanacağım bildirildi. Uygulamadaki linki tıklayarak Sigortam.net’e yönlendirildim ve 2024 model Audi a4 aracım için 307000191337073 numaralı kasko ...

05.10.2025 tarihinde Kayseri Kocasinan Mimar Sinan Mahallesi Tuna Caddesi'indeki Shell istasyonundan LPG aldım. Shell Club kampanyası kapsamında 700 TL'lik yakıt puanım olması gerekiyordu, ancak puanım hesabıma yansımadı. İstasyonda puan kullanımı olmadığı ve internetin olmadığı söylendi. Ayrıca 42a...
30/09/2025 tarihinde saat 20:02’de Kocaeli Darıca Bayramoğlu Shell istasyonunda yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağdur oldum. Dört kez aynı istasyondan otomobilim için yakıt alımı yaptım ve Yapı Kredi Bankası pos cihazından ödeme yapmak istedim. Ancak son alışverişimde, özellikle Yapı Kredi pos...

Yıllardır Shell istasyonlarından düzenli olarak yakıt alıyorum ve Club Smart kartımda 5 binin üzerinde puan birikti. Ancak kartımın önceki araç sahibine ait olduğu ve bu nedenle puanlarımı kullanamayacağım söylendi. Kartım aracımın plakasına kayıtlı ve tüm yakıt alımlarımı kendi kredi kartımla yaptı...

15 Eylül saat 11:47’de Ayvalık girişi Shell istasyonundan 54pm156 plakalı aracımla 1000 TL’lik benzin aldım. Worldcard uygulaması üzerinden kampanyaya katılım onayım vardı ve işlemi bu şekilde gerçekleştirdim. Fiş sıra numaram 800761’dir. Ancak, kampanya kapsamında 4 kez 1000 TL’lik alışveriş yaptı...

5 Haziran’da Shell Club Smart kartıma 614 TL değerinde puan yüklendiğine dair bildirim aldım. Ancak daha sonra bu puanların eski araç sahibine yüklendiği ve bana aktarılmadığı bilgisi verildi. 27 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana, aracın eski sahibinin kartsız işlem yaptığı, bu nedenle...

Merhaba, 26.09.2025 tarihinde Shell puanımı kullanmak istedim. Benzin istasyonunda, Atarlar Petrol Ürünleri Taşımacılık Tu Sanayi Limited Şirketi, Değirmendere Mahallesi S******* D****** Bulvarı 9400 Kuşadası/Aydın adresinde, pompacıya 34 FZ 2022 plakama kayıtlı 3186 Shell puanım olduğunu ve bu mikt...

21 Eylül 2025 tarihinde saat 23:20 civarında Kırşehir Özbağ Shell istasyonundan yakıt almak için durdum. Axess Chip Para kullanmak istediğimi görevliye sordum ve “evet” yanıtı aldım. Ancak görevli menüyü bulamadı ve puan yazan yere basarak işlemi yanlış yaptı, makine direkt fiş verdi. Sonrasında “Ab...

20.09.2025 tarihinde saat 22:44’te Denizli Zerpet Yenişafak Shell istasyonunda Yapı Kredi World kredi kartımdaki Shell puanımı kullanmak istedim. Ancak istasyon görevlileri, istasyonlarında puan veya Bonus kullanımının mümkün olmadığını belirterek puanımı kullandırmadılar. Bu nedenle almak istediğim...
Shell genel merkeziyle ilgili bir şikayetim var. Doktor S**** A**** Bulvarı üzerinde, ebebek yanında bulunan Adana Çukurova Shell istasyonundan hizmet aldıktan sonra, bana hizmeti değerlendirmem için anket gönderildi. Ankete katıldığımda, değerlendirme sonrasında 24 saat içinde yakıt puanımın tanıml...

15.09.2025 tarihinde Denizli Merkezefendi Akçeşme Shell istasyonunda 1500 TL’lik akaryakıt almak için Yapı Kredi puanımı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında personel, puanımın geçerli olmadığını ve kullanamayacağımı belirtti. Oysa puanlarım aktif ve son kullanım tarihi 20.09.2025’tir. Ayrıca Sh...