to read complaints and reviews, or file yours.Shell Club Smart Puanlarım İstasyon Sisteminde Görünmüyor Ve Tek Kartta Birleştirilmeli
27.10.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Meydan Shell istasyonunda yakıt alırken Shell Club Smart yakıt puanlarımı kullanmak istedim. Hem mobil uygulamamda hem de kartımda puan görünmesine rağmen, istasyon sisteminde puanlarım görünmediği ve bu nedenle kullanılamadığı söylendi.
Shell Club Smart uygulamamda yüklü miktarda yakıt puanım olmasına rağmen, istasyon sistemindeki bu uyumsuzluk yüzünden puan avantajımdan yararlanamadım. Ayrıca 07 avb 334 plakama bağlı birden fazla Shell Club Smart kartı bulunuyor ve bu kartlardaki yakıt puanlarının tek bir hesapta birleştirilmesini istiyorum. Böylece hem puanlarımı kaybetmek istemiyorum hem de tek bir kart üzerinden sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Shell’den, Club Smart puanlarımın sistemde doğru şekilde görünmesini, 07 avb 334 plakama bağlı tüm kart ve puanlarımın tek bir hesapta birleştirilmesini, ilgili tarihte kullanamadığım puan avantajımın tarafıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz; Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Bilginize sunar, güvenli yolculuklar dileriz. Shell&Turcas Petrol A.Ş. Müşteri Operasyonları Ekibi
