The Plaza Bodrum’da Alkol Eksikliği Ve Yavaş Servis Şikayetleri

The Plaza Bodrum rezaleti

Nasıl başlayayım bilemiyorum. Hayatımda ilk kez yorum yapma ihtiyacı duydum. Normal şartlarda Rixos, Voyage müşterisiyiz ve fiyatlarda The Plaza ile birbirine çok yakın. Yazık olur, bildiğiniz iyi yerlerden şaşmayın.

Deluxe Villa’da 5 kişi olarak konakladık. İçerik olarak odaya alkol servisi konsept dahilindeydi fakat hiçbir şey servis edilmedi. Soft Butler’ımız T**** Bey’e çok teşekkürler, o olmasaydı ilk gün çıkış yapardık gerçekten. Oda ile alakalı, bira vs. Alkol ile alakalı yetkisi dahilinde elinden gelenin fazlasını yaptı.

Alakartlar kapalıydı. Konakladığımız her gün yalnızca bir alakart açıldı. Zaatar Orta Doğu Mutfağı’nın şefi M******* Bey çok yardımcı oldu, kendisine ayrıca teşekkür ediyoruz. İşini bilen insanlar kendini belli ediyor gerçekten. M******* Bey ve T**** Bey dışında teşekkür edebileceğim kimse yok.

Sorunlarımızla alakalı Setur bölge müdürüne kadar görüştüm. Otele bilgi verileceği söylendi, o da yapıldı ancak buna rağmen hiçbir iyileştirme olmadı.

Her yerde servis çok yavaş. 1 kadeh bir şey için 2. Gelene kadar 1.’nin etkisi kalmıyor. Servis 40 dakikada yapılıyor. Yemek servisi alakartlarda inanılmaz yavaş yapılıyor, bardaki çalışanlar lakayıt, gerekli özeni göstermiyorlar.

Private Beach kullanım hakkımız mevcuttu. Private Beach’te iskelede tek merdiven var, oranın da etrafı pislik içinde.

Taahhüt edilen alkoller “main barda var” dendi, orada da yok. Hiçbir barda yok. Şu hizmete dahil Premium ürünlerin hiçbiri yok. Hani “yok yok” denir ya, burada “var” söylenen şeylerin hiçbiri yok.

Şimdi esas problemlerden ve saygısızlıklardan bahsedeyim. Gece müdürü ile görüştüm ve şikayetlerimi ilettim. Kendisi ben bir şey anlatırken sözümü kesip omzuma 2 kez dokunup sanki bebek pışpışlar gibi “iyi tatiller iyi geceler” deyip gitmeyi tercih etti, açıklama yapmak yerine.

Yemekler çok yetersiz, açık büfe kötü. Balık alakartındaki ürünler berbat. Donuk karides, kalamar… Alın daha iyisini yaparsınız gerçekten. Menü yetersiz alakart içinde.

En büyük saygısızlık da bunca şikayetimize rağmen villa müdürü ile check-out yapmadan önce karşılaştık. Bize çok samimiyetsiz bir gülümseme ile “şikayetleriniz olmuş ancak umarım memnun kalmışsınızdır” dedi. Bizim kaldığımız villaların müdürü bu kadar şikayete rağmen dönüş yapmıyor, özür dilemeye tenezzül bile etmiyor. Sonrasında yanında bulunan bir çalışana “bunlar daha burada kalacak mı? ” şeklinde bir soru yöneltti. Bizim duymadığımızı düşündü. Yazık gerçekten.