ServisPoint

258JKSS0 hizmet fiş numarası ile yaklaşık bir hafta önce firmanıza servis işlemi için göndermiş olduğum MSI Z890 Gaming Plus model ana kartım hakkında bu şikayeti oluşturuyorum. Ürünü tarafınıza gönderirken kutusu, koruyucu poşetleri ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, adeta sıfır kondisyonda ve tamam...

MSI markasına olan güvenimle satın aldığım B450M A-Pro max model ana kartımda, 2 Ağustos 2024 tarihinde ethernet portunda yaşadığım arıza nedeniyle İstanbul Mecidiyeköy’deki teknik servise başvurdum. Cihazımı servise gönderdim ancak herhangi bir işlem yapılmadan, sadece fiziksel hasar olduğu gerekçe...

23 Temmuz’da ServisPoint’e, İncehesap üzerinden gönderdiğim Asus b650m-r model ana kartımın onarımı için 1500 TL’yi IBAN üzerinden ödedim. Kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle garanti dışı işlem yapılacağı belirtildi. O tarihten bu yana herhangi bir onarım işlemi yapılmadı ve tarafıma teslim edilmed...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.50’de, MSI Vector 16 hx model laptopumun yük altındayken CPU sıcaklığının 97 derecelere çıkması nedeniyle ServisPoint İstanbul şubesine üç kez telefonla ulaşmaya çalıştım. Ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar tamamen yanıtsız kaldı. Cihazım garanti kapsam...

MSI Clutch GM41 Wireless model mouse’umun orta tuşunda yaklaşık 2 aydır sorun yaşamaktaydım. Bu nedenle mouse’u orijinal kutusu ve istenilen tüm evraklarla birlikte kargo ile ServisPoint’e gönderdim. Ancak ürünüm, eksik gönderim bahanesiyle hiçbir işlem yapılmadan ve kutusu hasarlı şekilde bana geri...

MSI Raider GE75 9SE model laptopumun menteşesi kırıldığı için 29 Temmuz’da İstanbul Şişli’de bulunan MSI yetkili servisi ServisPoint’e başvurdum. Cihazımın kasası ve bataryası değiştirildi, bu işlemler için toplamda 18.887 TL’yi banka EFT’si yoluyla ödedim (dekontum mevcut). Cihazı teslim aldığımda,...

MSI B550A Pro model ana kartım kısa devre yaptı ve çalışmaz hale geldi. Ürünü ServisPoint’e gönderdim, ancak servis sonrası ürünümde aynı sorun devam ediyor ve hala çalışmıyor. Sorunun çözülmemesi nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu problem 8 gündür devam ediyor ve ürünü ...

MSI markasına ait 5090 Gaming Trio ekran kartını, Antalya Muratpaşa Lara Vatan Bilgisayar şubesinden satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrası bilgisayarımı kapatmaya çalıştığımda ekran kartı kapanmıyor ve sürekli açık kalıyor. Bu sorunun, başka bir ekran kartı taktığımızda ortadan kalktığını hem Va...

Gigabyte Laptopumu ısınınca mavi ekran sorunuyla alakalı garantiye gönderdim ve garantideki bakan insanlar laptopta bir sorun olmadığını bakım ve performans testleri yapıldığını söylediler. Nasıl performans testi yaptılarsa galiba laptopu hiç açmadılar, çünkü laptopu aldım eve geçip çalıştırdıktan 5...

MSI ürünü aldım fakat cihaz, ilk haftadan sonra çok ısınmaya başladı. Ayrıca ekranda bir adet ölü piksel vardı. Aldığım tarafa bunu ilettim. Değişim için yardımcı olacaklarını söylediler fakat o sırada değişim için müsait değildim. Her neyse, aradan bir süre geçti. En azından bakıma göndereyim, bel...

Msı marka laptopumda gereksiz thermal throttling problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır. Problem başladığından beri resmi yetkili servis olan ServisPoint ile iletişime geçmeye çalışıyorum ama telefonu asla açmıyorlar. O kadar para verip son model bir laptop alıyorum ama servisle iletişime bile geçemiy...

Hepsiburada üzerinden almış olduğum msı b550 Pro vdh Wi-Fi anakartın 4. Slotu bozuldu. Hepsiburada beni msı müşteri hizmetlerini aradığımda beni kargo takip no ile ServisPoint denen yere kargolamam gerektiğini belirtti. ServisPoint'ten gelen yanıtta RAM slotunu a1 b1 olarak kullanmam gerektiğine dai...

Msı marka laptop ürünümle ilgili servis desteği almak için 24/07/2025 Perşembe günü 3 defa, 25/07/2025 Cuma günü ise 2 defa aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Operatöre ulaşmaya çalışıyorum, telefon kapanıyor. Ürünle ilgili bilgi almak istiyorum, telefon çalıyor çalıyor ama yine kapanıyor. Bils...

Mesai saatleri içinde aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor. MSI gibi bir markanın teknik servis olarak yönlendirdiği ServisPoint'e ulaşmak imkansız. Tekrar MSI ürünü alırken artık ben de tereddütte kalacağım. Bu şekilde müşteri kaybederler. Geçmiş şikayetleri okuduğumda yalnız olmadığımı anla...

MSI marka cihazım, garanti kapsamında 50 gün bekletildikten sonra değiştirildi. Ancak 50 günde gelen yeni cihazın touchpadi arızalı çıktı. Bunun üzerine cihazı, geldiği gün olan 16.07.2025 tarihinde servise gönderdim. 19.07.2025 tarihinde cihaz tekrar bana ulaştı. Cihazı kontrol ettiğimde, touchpad ...

Servis Point 01/07/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'ın gönderdiği MSı anakartı 15 gün beklettiniz gönderdiniz mağazaya yine çalışmadı. Bir 15 gün daha beklemek istemiyorum. Sizin bu kartı yapacağınıza da inanmıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için Ürünün garanti kapsamında değişimini talep ediyorum....

Garantili ürünümde hiçbir sıvı teması olmamasına rağmen 'oksitlenme var' denilerek arıza tespit ücreti isteniyor. 850 TL'ye neye göre oksitlenme olduğunu söylüyorsunuz? O zaman bu nasıl bir servis? Arıza tespiti için ücret mi istenir? Ürünüm garantisiz mi? Ayrıca hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyo...

Toplamda 3 kere üst üste aynı şikayet ile İtopya laptopumu firmanıza gönderdim. 3 seferde de parçalarda hiçbir sorun yok deyip format atıp urunu geri gönderiyorsunuz. Laptop kullanım sırasında siyah ekran vererek bir anda kapanıyor, batarya sorunu yaşıyorum. Daha 4 ay önce almış olduğum bilgisayarda...

ServisPoint, işinden anlamayan ve telefona cevap vermeyen bir markadır. Kendilerine ulaşmak, adeta NASA'da çalışan birine ulaşmak kadar zordur. Servis kısmı zaten çok kötü seviyelerde. Böyle firmaların Türkiye'de iş yapabilmesi beni gerçekten şaşırtıyor. Umarım bu tür firmalara muhtaç kalmayız. Para...

MSI Yetkili Servisi'ni 4-5 kere mesai saatindeyken arıyorum, telefonu ne açan var ne de biriyle görüşebiliyorum. Ürünümü garantiye yollasam ulaşım yok demek ki. Sorunsuz bir firma değilseniz, ilgilenmeyecekseniz lütfen bu işi yapmayın. Servispoint ekibi, telefonu açmak bu kadar zor olamaz. Gerçekten...

Sayın Yetkili, Hizmet Fiş Numarası: 256654Y12 Cihaz Bilgisi: msı Modern 15 B12MO-605TR Seri No: K2406N0071775 03.06.2025 tarihinde ekran arızası nedeniyle bilgisayarımı İstanbul’daki servis merkezine teslim ettim. Teslimattan önce Tekirdağ’dan İstanbul’a gelmeden önce servisi arayarak durumu izah...

MSI teknik servisi, Servis Point adlı firma ile yaşadığım bir sorunu anlatacağım. Anakartım 3600 TL değerinde ve RAM soketinde arıza olduğu söylendi. Kenarında ufak bir çatlak olduğu için düzelttim ve sorunun RAM slotunda olmadığına eminim. Fakat benden RAM slotu değişimi için 1500₺ ücret istiyorlar...