Ekran Kartı Servisinde Termal Macun Değiştirilmedi Ve Isınma Sorunu Devam Ediyor

Arena Bilgisayar üzerinden ServisPoint’e gönderilmek üzere Gigabyte 3060 Ti oc Game Version ekran kartımı garantisinin bitmesine yaklaşık bir ay kala, 10 Nisan tarihinde ısınma sorunu nedeniyle Arena Bilgisayar’a teslim ettim. Ertesi gün arandım ve gerekli bilgisayar kayıtlarının yapılarak ürünün ServisPoint’e gönderildiği söylendi.

Yaklaşık bir hafta sonra ürünün test edildiği, ısınma ile ilgili testler yapıldığı, termal macunlarının ve pedlerinin değiştirildiği bilgisi verilerek ekran kartı tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün bana ulaştığında incelediğimde, termal macunun ve pedlerin değişmediğini, üzerinde hâlâ orijinal garanti etiketlerinin durduğunu ve vidaların dahi sökülmediğini fark ettim. Ayrıca yan taraftan baktığımda kartın içindeki parçaların üzerinin tozla kaplı olduğunu gördüm, bu da ürünün hiç açılmadığını açıkça gösteriyor.

Sonuç olarak ekran kartım hâlâ ısınma sorunu yaşamaya devam ediyor ve içinin temizliği, termal macun ve ped değişimi yapılmamış olmasına rağmen yapılmış gibi bilgi verildiğini düşünüyorum. Arena Bilgisayar ve ServisPoint’ten, ekran kartımın gerçekten açılarak içinin temizlenmesini, termal macun ve pedlerinin usulüne uygun şekilde yenilenmesini ve ısınma sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.