to read complaints and reviews, or file yours. 
MSI marka Crosshair 17 hx model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 7–8 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, fanında rulmanlardan geldiğini düşündüğüm sürtme sesi şeklinde bir arıza oluştu. Ürünü servise göndermek yerine, sadece yedek fan parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istedim.
Bu nedenle Bilgiservis Point ve fiyat için bana dönüş yapan K**** A** isimli kişiyle mail üzerinden görüştüm. Fan için tarafıma fiyat verildi ancak bu parçayı nasıl satın alabileceğim konusunda hiçbir yönlendirme yapılmadı. Üç kez mail atarak ödeme yöntemi, ödeme linki ve cihazımla tam uyumlu parçanın teyidi konusunda bilgi istedim, buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ben ücretsiz değişim talep etmiyorum, yalnızca cihazımla uyumlu fan parçasını ücretini ödeyerek satın almak ve bunun için net bir ödeme kanalı ve yönlendirme almak istiyorum. Mail’lerime yanıt verilmesini, ödeme ve parça uyumluluğu konusunda açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılarak bu yedek parçanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
ServisPoint ve MSI hakkında Şikayet Garantili bilgisayarımı ServisPoint'e üç kez göndermeme rağmen, fan arızasını çözmediler. Her defasında "hata yok" diyerek geri gönderdiler. Oysa bilgisayarımın fanından, özellikle fan devreye girdiğinde, "fırrr" diye bir ses geliyordu. Bu sorunu çözemedikleri gi...
MSI A850GL model güç kaynağımı fan sesi ve ani kapanmalar yaşadığım için 13 Ocak Pazartesi günü MSI yetkili servisi olan ServisPoint firmasına garanti kapsamında kargo ile gönderdim. Kargo takibinden ürünün Salı günü ulaştığı bilgisi verildi, Çarşamba günü ise benden fatura kopyası istendi ve istene...
Elektrik kesintisi sonrası arızalanan MSI ana kartımı, MSI yetkili servisi ServisPoint’e göndermek istedim. Telefonla aradığımda, garantisi bitmiş 7–8 senelik bir ana kart olduğunu söylediğimde sadece ''kullanım ömrünün sona ermiş'' olduğu söylendi. Ben de tamir edilebilirse ettirmek istediğimi beli...
10 Temmuz 2023 'de MSI marka K2105N0079368 seri numaralı cihazı arızası sebebiyle, 2378OUV7 hizmet fiş numarasıyla ServisPoint'e gönderdim. Cihazın garantisi devam ediyor fakat servis yetkisiz müdahale diyerek 1200 dolar kadar ücret talep etti. Bende onarımı kabul etmedim ve cihazımı geri istedim. F...
Bilgisayarımın sağ fanında oluşan arıza nedeniyle cihazımı MSI’ın Türkiye yetkili servisi olan ServisPoint’e gönderdim. Servis yetkilileri, ellerinde sağ fanın olmadığını ve sipariş edilmesi durumunda tedarik sürecinin bir aydan uzun süreceğini ilettiler. Alternatif olarak, ellerinde bulunan soğutuc...
Yorumlar