ServisPoint Müşteri Hizmetleri

MSI marka ALL in One bilgisayarımın ekranı kırıldığı için 05.10 tarihinde ServisPoint ile iletişime geçtim. Bana, yedek ...ekran parçasının stoklarında olmadığını ancak yaklaşık 194 dolar + KDV bedelle değişim yapılabileceğini, ayrıca 1200 TL servis hizmeti ücreti alacaklarını ilettiler. Buna rağmen ye...

MSI Katana 17hx model bilgisayarımı sıfır olarak, FreeDOS şekilde satın aldım. Kurulum esnasında Windows’un kurulacağı d...isk bölümünü görmedi ve bunun tamamen cihazdan kaynaklı bir durum olduğunu öğrendim. Üçüncü bir parti yazılım indirip kurmam gerektiği söylendi ancak ben bu konuda yeterli teknik b...

Servis Noktası a. Ş.’den aldığım B650M model anakartla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle firma ile defalarca iletişime ge...çmeme rağmen bir sonuca ulaşamadım. Üründeki problem giderilmediği gibi tarafıma sürece dair doyurucu bir açıklama da yapılmadı. Bu nedenle 16.07.2026 tarihinde Tüketici Hakem Hey...

MSI Katana 17 laptopumu oyunlarda ani siyah ekrana düşme/donma şikayetiyle, içinde hangi oyunlarda hata verdiğini ve tes...t sonuçlarını paragraf paragraf anlatan detaylı bir el yazısı arıza notuyla birlikte resmi yetkili servisi olan ServisPoint İstanbul merkezine gönderdim (Hizmet Fiş No: 268tkgnq). ...

12.07.2026 tarihinde MSI Cyborg 15 A13VE model dizüstü bilgisayarımda açılış ekranında donma ve aşırı ısınma sorunu yaşa...dım. Cihazı yeniden başlattığımda hafif bir yanık kokusuyla birlikte ekran aydınlatması devre dışı kaldı. Harici monitör bağlayarak yaptığım kontrolde sisteme görüntü geldiğini, an...

Garanti kapsamında bulunan MSI marka dizüstü bilgisayarımı; ana kart arızası, ekran kartı ve Wi-Fi kartının zaman zaman ...sistem tarafından görülüp kaybolması ve mshybrid modunda hiç açılmaması gibi kronik donanımsal arızalar nedeniyle 17.07.2026 tarihinde ServisPoint (Servis Noktası a. Ş.)'ne 267PEC2...

18.05.2026 tarihinde garanti kapsamındaki MSI marka oyuncu laptopumu, ekranın hiçbir şekilde görüntü vermemesi (klavye ı...şıkları yanmasına rağmen ekranın açılmaması) arızası nedeniyle Servis Point İstanbul Şişli şubesine teslim ettim. Cihazım için 265AOM1P hizmet fiş numarası ile kayıt oluşturuldu ve...

Asus tuf Gaming f15 model notebookumu Asus ServisPoint teknik servisine tes...lim ettim. Cihazım teknik serviste ilk etapta 1 hafta boyunca bekletildi ve...

12.03.2025 tarihinde İtopya firmasından satın aldığım MSI mag 275f 27" monitörü yaklaşık 12 ay sorunsuz kullandım. Monit...örün ekranını temizlerken tuttuğum yerden ekran çatladı ve ben de bu nedenle ürünü tamir edilmesi için İtopya’ya gönderdim. İtopya, ürünü MSI’ın Türkiye’deki tek yetkili servisi o...

MSI marka Crosshair 17 hx model dizüstü bilgisayarım yaklaşık 7–8 aylık ve hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, fanı...nda rulmanlardan geldiğini düşündüğüm sürtme sesi şeklinde bir arıza oluştu. Ürünü servise göndermek yerine, sadece yedek fan parçasını ücretini ödeyerek temin etmek istedim. Bu n...

Hepsiburada üzerinden Tekramarket satıcısından MSI Vector A18HX model bir laptop satın aldım. Cihaz aslında değişim ürün...üydü ve daha 5. Ayında olmasına rağmen, fatura tarihine göre 6 ay 5. Günde ilk kez arıza verdi. Ekran kendi kendine kapanmaya başladı ve cihazı ServisPoint’e gönderdim. Ana kart ta...

Elektrik kesintisi sonrası arızalanan MSI ana kartımı, MSI yetkili servisi ServisPoint’e göndermek istedim. Telefonla ar...adığımda, garantisi bitmiş 7–8 senelik bir ana kart olduğunu söylediğimde sadece ''kullanım ömrünün sona ermiş'' olduğu söylendi. Ben de tamir edilebilirse ettirmek istediğimi beli...

MSI A850GL model güç kaynağımı fan sesi ve ani kapanmalar yaşadığım için 13 Ocak Pazartesi günü MSI yetkili servisi olan... ServisPoint firmasına garanti kapsamında kargo ile gönderdim. Kargo takibinden ürünün Salı günü ulaştığı bilgisi verildi, Çarşamba günü ise benden fatura kopyası istendi ve istene...

MSI G2412F model monitörümde birkaç gün önce panel arızası oluştu, ekranda yatay çizgiler ve dikey yansımalar belirmeye ...başladı. Ürünü garanti kapsamında Servis Point’e gönderebilmek için kargo kodu almak amacıyla kendilerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Yaklaşık 3–4 ...

Yaklaşık 2,5–3 yıl önce almış olduğum MSI Mag Coreliquid 280r ARGB sıvı soğutucumda kronik bir arıza yaşamaktayım. Ürün ...kullanırken işlemci sıcaklıkları sürekli 90–100 derece bandına çıkıyor ve bu durum soğutucunun görevini yerine getirmediğini açıkça gösteriyor. Bu modelin kronik sorunlu olduğuna d...

MSI Pro Z690-A Wi‑Fi DDR4 anakartımı, üzerindeki ışıklar yanmasına rağmen sistemin ara ara çalışması, belirsiz aralıklar...la sorun çıkarması ve zaman zaman hiç görüntü vermemesi nedeniyle 21.10.2025 tarihinde garantiye gönderdim. Garanti süresinin bitmesine yalnızca bir hafta kalmıştı ve ürünüm servis...

İtopya.com üzerinden aldığım Fazeon X27F300 27" 300Hz 0.5MS HDMI DP HDR10 FreeSync G-Sync FHD Fast VA Gaming monitörde, ...satın aldıktan 3 ay sonra ölü pikseller ortaya çıkmaya başladı. Ürünü geri kargoladım. Sonrasında İtopya’dan ne bir bilgilendirme mesajı ne de telefon çağrısı aldım. Sürekli olarak...

06.11.2025 tarihinde MSI 4080 Suprim X model ekran kartımı, kozmetiği tamamen kusursuz şekilde Şişli/İstanbul’daki MSI S...ervisPoint’e gönderdim. 12.11.2025 tarihinde teslim aldığımda, ekran kartımda plastik çatlağı olduğunu fark ettim. Ürünü gönderdiğimde hiçbir kozmetik sorunu yoktu, ancak servis dö...

MSI geforce RTX 4070 Ventus 2X e1 12g oc ekran kartımda "artifact" sorunu yaşadım ve 21.08.2025 tarihinde İtopya aracılı...ğıyla İstanbul’daki ServisPoint’e gönderdim. Ürün tamir edilip bana teslim edildi, ancak yaklaşık 2 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aray...

27 Eylül tarihinde MSI B450M-A Pro Max model ana kartımı garanti kapsamında İzmir Servis Point üzerinden Yurtiçi Kargo i...le İstanbul’daki servise gönderdim. Ancak ürünümün İstanbul yerine Siirt’e gönderildiği ve kaybolduğu tarafıma telefonla bildirildi. 4 Kasım’da tekrar aradığımda ise müşteri hizmet...

G2412f model monitörümde arıza yaşadım ve bu durumu kanıtlamama rağmen ServisPoint İstanbul’daki servis tarafından 'soru...n yok' denilerek geri çevrildim. Cihazımın garantisi devam ediyor ve birkaç haftadır bu sorunla uğraşıyorum. 25aqbqxv ve 25alcu84 numaralı hizmet fişleriyle başvuruda bulundum. Dur...

07 Kasım 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden MSI thin gf63 12UC-877XTR Gaming Dizüstü Bilgisayar satın aldım. Yaklaşı...k 5-6 ay sonra cihazımın ekranında beyaz lekeler oluştu ve ürünü hemen MSI’ın yetkili servisi olan Şişli /İstanbul’daki ServisPoint’e gönderdim. Sorun giderilip ürün tarafıma iade ...