MSI Laptopumda Tekrarlayan Servis Sorunları Ve İş Gücü Kaybı

MSI marka laptopumun menteşesinde kırılma ve ekranda bezel açılmaları olduğu için ServisPoint’e tamir amacıyla gönderdim. Yaklaşık iki haftayı geçen bu süreçte cihazım iki kez servise gidip geldi ancak sorunlarım çözülmedi, aksine yeni problemler oluştu.

İlk gönderimde cihazım yaklaşık bir hafta sonra tarafıma teslim edildi ancak ekrandaki bezel açılmalarının halen devam ettiğini gördüm. Kontrol edilmeden alelacele gönderildiğini düşünerek cihazı tekrar ServisPoint’e geri yolladım. İkinci kez gelen cihazımda menteşe problemi çözülmüş olmasına rağmen bu sefer bilgisayar hiç açılmıyor, ekran açılıyor fakat Windows çökmüş durumda teslim edildi. Çalışır durumda gönderdiğim, işimi gördüğüm bilgisayarım bu süreç sonunda yazılımsal olarak kullanılamaz hale geldi ve iş gücü kaybı da dahil olmak üzere ciddi anlamda zarara uğradım.

Tüm bu işlemler “264bxdr0” hizmet numarası ile yürütülmektedir. Sürekli olarak bilgisayarımı servise gönderip geri gelmesini bekleyemeyeceğim için, ServisPoint’ten cihazımı tekrar servise göndermemi gerektirmeyecek kalıcı bir çözüm sunmalarını, yaşattıkları mağduriyet ve zararı karşılayacak şekilde gerekli sorumluluğu üstlenmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.