to read complaints and reviews, or file yours.Seramiksan Ocean Stella Neon model yavaş kapanır iki adet klozet kapağını 2025 yılı Temmuz ayında, Kayseri merkezde bulu...nan Kuğu Yapı’dan satın aldım. Kapağın yavaş kapanma özelliği 4–5 ay gibi kısa bir sürede bozuldu ve 2025 yılı Aralık ayı itibarıyla tamamen işlevini kaybetti. Yaşadığım sorunla i
"24 saat içerisinde iletişime geçip yedek parça temin ederek kargoya verdiler. Markanın tercih edilmesinin en doğru sebeplerinden, hızlı çözüm için teşekkür ederim."
"Murat bey erkenden mesaj çekip yardımcı oldu bu kadar hızlı sonuç alacağımı düşünmemiştim çok teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için çok teşekkürler."
"Kuğu Yapı Kayseri teşekkür ederim"
"Derdimi ilettikten sonraki yarım saat içerisinde müşteri temsilcileri tarafımla iletişime geçip, piyasadan temin edemediğim menteşelerin yenisini adresime göndereceklerini ilettiler. Müşteri memnuniyeti vizyonunuz gerçekten takdire şayan. Teşekkürler Seramiksan yönetenleri ve yetkilileri."
Seramiksan marka amortisörlü klozet kapağı menteşesini yaklaşık 16 ay önce ...evimin banyosunun tadilatı sırasında ustam alarak montajını yaptı. Ancak 30
"Bu kadar kısa sürede sorunumu çözen uzun süredir Seramiksan ürünlerini büyük bir memnuniyet ile kullanan bir müşteri olarak bundan sonrada almaya ve kullanmaya devam edeceğim emin olun ilk defa bu kadar sorunuma hızlı çözüm bulan bir firma ile karşı karşıya kaldım ve memnun oldum"
Seramiksan marka klozetimin kapağı bir süre önce kırıldı ve o tarihten beri klozete uygun yeni bir kapak bulamıyorum. Öl...çüleri boy 46 cm, en 37 cm ve aks yani menteşe arası mesafesi 17 cm olan bu modele uygun bir kapak hiçbir yerde denk gelmediğim için klozeti sağlıklı şekilde kullanmakta zorlanıyor
"Sorunum 24 saat dolmadan halledildi. Alaka, tavır ve hızlı dönüş için teşekkür ederim"
"Teşekkürlerler ilginiz için"
"Müşteri hizmetlerinden Hayri Bey vasıtasıyla çok hızlı dönüş sağlayıp çözüm için destek oldular. Seramiksan firmasına çok teşekkür ediyorum."
"İlgi ve alaka için teşekkürler."
"I’m very pleasantly surprised by how quickly you resolved my problem. I searched for a very long time and didn’t find anything. Thanks a lot"
"Seramiksan firmasından Hayri bey tarafıma çok kısa bir sürede ulaşıp klozet kapak menteşelerini müşteri memnuniyeti adına tarafıma ücretsiz göndereceklerini iletti kargoya da verildi Seramiksan ve Hayri bey'e desteklerinden dolayı çok teşekkür ediyorum."
"Müşteri temsilcisi iletişime geçti ve sorunlu parçanın gönderimini sağladı"
Seramiksan marka klozetimin kapağında bulunan menteşe yaklaşık 7 aydır süre...kli bozuluyor. Her seferinde kendim düzeltmeye çalışmama rağmen kısa süre s
"Firma hemen ilgilendi. Yedek parça temin ettiler. Teşekkürler Seramiksan."
Seramiksan markalı klozet kapağımın menteşesi Temmuz ayında kırıldı. Ürünü ...Sakarya Serdivan’da bulunan evimde kullanırken menteşe kısmında yer alan me
"Şirket müşteri yetkilisi benimle hemen iletişime geçti ve ihtiyaç olan parçayı bana gönderdi. Teşekkür ederim"
Kırılan klozet kapağı için Seramiksan Şanlıurfa bayi Tuğra yapı 'ya sipariş verdim-ürünün 3-4 gün içinde geleceğini ve f...iyatının 1850 lira olduğunu belirttiler. 3 gün-5 gün sonra diye diye tam 45 gün beni beklettiler. Bugün gelen ürünü almaya gittiğimde ise ürünün yeni fiyatının 3000₺ olduğunu ve si
"Çok ilgili bir firma. Kısa süre içinde iletişime geçtiler. Ürünüme değişim onayı verdiler. Ürünüm kargoya verildi elime geçtiğinde sorunum tamamen çözülmüş olacak inşallah. Seramiksana ve de Hayri Beye ilgileri ve çözümü için çok teşekkür ederim."
Seramiksan marka Bold duroplast yavaş kapanan klozet kapağını 30.11.2025 ta...rihinde Eptt AVM üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 10 aydır kullanıyoru
"Firma yetkililerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim."
Seramiksan markalı klozet kapağının oturma yeri vidaları uzun süredir sürek...li gevşiyordu. Vidalar gevşediği için oturma yeri sağa sola oynuyor, sabit
"Seramiksan'dan Hayri Bey anında dönüş yapıp sorunumu çözdü. Firmaya ve Hayri Beye teşekkürlerimi iletiyorum🙂"
"Müşteri hizmetleri jet hızı ile ilgilendi, yedek parça 24 saat içinde kapımıza geldi. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederiz 🙏."
"Seramiksan yetkilileri, kısa süre içerisinde tarafımla iletişime geçerek konu hakkında detaylı bilgi almış ve müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla yeni ürün gönderimi gerçekleştirmiştir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak ürünlerinin arkasında duran ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen Seramiksan yetkililerine teşekkür ederim. Gösterdikleri ilgi, hassasiyet ve hızlı çözüm için kendilerine ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
"Şikayet üzerine hemen iletişime geçip soruna çözüm buldular çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
