Ser Grup Depolama Reklam Değişim Talebi
62 şikayet
Sipariş Edilen Diyabet Çayı Yerine Stres Çayı Gönderildi, Yardım Alınamıyor
Ser Grup üzerinden internetten 3 paket diyabet çayı siparişi verdim, ancak tarafıma Anadolu Köyleri Tanzim Birliği “Stre...s Karşıtı Bitki Çayı” gönderildi. Ürünü teslim aldığımda kutuların üzerinde diyabet çayı yerine stres çayı yazdığını gördüm. 31.05.2026 tarihinde firma ile bir kez telefonla görüş

Güvenlik Bandı Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Şurupların Değiştirilmesi Ve 1750 TL İadesi Talebi
1 Eylül tarihinde Instagram üzerinden “Ser Grup Galaxy” adlı satıcıdan Anadolu Köyleri Tanzim Birliği logolu “Enginar & ...Deve Dikeni Şurubu” ürününden sipariş verdim ve toplam 1750 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan şurupların kapaklarında herhangi bir kilit sistemi bulunmuyor, güvenlik bandı yok ve




Ser Grup Depolama Reklam Güvenlik Bandı Ve Son Kullanma Tarihi Olmadan Gelen Şurup İçin İade Talebi
"Şikayet var ekibine çok teşekkür ediyorum para iadem 3 iş günü içerisinde teslim edildi"

Ser Grup Depolama Reklam Tırnak Mantarı İlacının Faydası Yok
Asidoksin markalı tırnak mantarı ürünü için reklamları görüp sipariş verdim. Reklamda çok etkili olduğu, kısa sürede son...uç verdiği anlatılıyordu. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden doğru düzgün bir bilgi kağıdı bile çıkmadı, üzerindeki kağıdı sanki sökmüşler gibiydi. Küçük bir şişe içinde nerede
Eksik Güvenlik Bandı Ve Son Kullanma Tarihi Olan Gıda Takviyesinde İade Talebi
11 Eylül tarihinde Instagram üzerinden Ser Grup Galaxy adlı satıcıdan “Enginar & Deve Dikeni Şurubu” siparişi verdim ve ...1250 TL ödeme yaptım. Ancak elime ulaşan ürünlerin kapaklarında herhangi bir kilit sistemi bulunmuyor, şişelerin üzerinde son kullanım tarihi yer almıyor ve paketin içinde fatura y

Large Beden Tişört Dar Geldi, Acil Beden Değişimi İstiyorum
Ser Grup’tan 10 Ağustos 2026 günü Aras Kargo ile teslim edilen, Sultangazi/İstanbul’dan gönderilmiş 4 adet Polo t-shirt ...satın aldım. Sipariş verirken large beden tercih ettim ancak ürünler üzerime dar geldi. Tişörtler sadece denenmiş olup kullanılmamış ve etiketleri üzerindedir. Firma ile şu an gör
Yanıltıcı Reklamla Farklı Bardak Gönderildi, 999 TL İade Talebi
12.08.2026 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm Ser Grup Esenler reklamına istinaden alışveriş yaptım. Reklamda ve satı...ş sayfasında 2 adet 360 derece dönen viski bardağı 999 TL fiyatla satışa sunuluyordu ve herhangi bir viski ya da farklı bir ürün hediyesinden bahsedilmiyordu. Ben de bu koşullara g

Elitglasstr Vaat Edilen Ürün Gelmedi
Elitglasstr adlı siteden internet üzerinden bir bardak siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, sitede yer alan görsell...e hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında hem görünüş hem de kalite açısından bariz fark var, reklamı yapılan ürün gönderilmemiş. Kargo, Ser Grup Başakşehir



Ser Grup Depolama Reklam Alakasız Ürün Gelmesi
Ser Group’un Instagram sayfası üzerinden dönen viski kadehi satın aldım. Ancak yaklaşık bir hafta önce verdiğim bu sipar...iş Aras Kargo ile tarafıma ulaştığında, paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine hiçbir alakası olmayan sıradan düz bir bardak gönderildiğini gördüm. Ödediğim ücret karşılığın

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcıya Ulaşılamama
07.08.2026 tarihinde Instagram üzerinden Ser Grup Depolama Reklam adlı firmadan dönen bardak siparişi verdim. Ancak karg...om Aras Kargo ile teslim edildiğinde kutudan sadece tek bir bardak çıktı ve gelen bardak hem dönen bardak değildi hem de tamamen yanlış bir ürün gönderilmişti. Firmaya değişim tal

Ser Grup Depolama Reklam Siparişimle Hiçbir İlgisi Olmayan Bir Ürünle Karşılaştım
Instagram üzerinden tollure.com adlı siteden selülit giderici gece bakım ürünü sipariş ettim. Ancak tarafıma Corvexin is...imli, erkek bebek ve hacim/sarkma görüntüsünü giderici olduğu belirtilen bambaşka bir sprey gönderildi. Ürünle birlikte herhangi bir açıklama yapılmadı ve siparişimle hiçbir ilgisi
Yanlış Ürün Ve Güvensiz Ambalaj Nedeniyle İade Talebi
Ser grup Merkez Ana Depo’dan Instagram üzerinden 9 adet Mor Kök şurubu siparişi verdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra A...ras Kargo ile gelen paketi bugün teslim aldığımda, kutunun içinden sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı “Diyabet Plus Botanical Tea” isimli bir ürün çıktı. Gönderilen bu ürün

Yanlış Ürün Gönderimi Kolesterol Siparişine Basur İlacı
Ser Grup merkez ana depodan internet üzerinden 5 adet Lipidro kolesterol ilacı siparişi verdim. Ancak 1 Ağustos 2026 tar...ihinde kargom kapıda ödeme ile teslim edildiğinde, kolesterol ilacı yerine 5 adet basur ilacı gönderdiklerini fark ettim. Üstelik ben hiçbir şekilde böyle bir ürün talebinde bulunm

Kalitesiz Bal Gönderimi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İçin İade Talebi
Ser Grup isimli firmadan WhatsApp üzerinden iki adet 1’er kiloluk kestane balı siparişi verdim. Yaklaşık bir hafta önce ...gelen kargoda iki şişe bal vardı ancak birinin üzerinde Kastamonu kestane balı, diğerinin üzerinde ise Malatya keven kekik balı yazıyordu. Etiketle gelen ürünler sipariş ettiğim ba

Ser Grup Depolama Reklam Farklı Ürün Gönderdiler
07 Haziran 2026 tarihinde Firebull macun siparişi verdim. 12 Haziran 2026’da siparişim elime geçtiğinde, sipariş ettiğim... ürün yerine Erectin Max isimli tamamen farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen ne ödediğim ücret iade edildi ne de yanlış ürünü geri alıp yerine Firebull ma
Kırık Gelen Masaj Aletine Hızlı Değişim Ve İade Bilgi Eksikliği
Robotürkiye’den 343482 sipariş numarası ile 1.099 TL ödeyerek “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürü...n 24.06.2026 Çarşamba günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım anda ürünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Hemen firma ile iletişime geçip d


Ser Grup Depolama Reklam Teenly Gıda Ürünü Açık Geldi
Teenly markalı gıdı serumu ürününden internet üzerinden “Organik Yaşam” isimli satıcıdan 3 kutu olarak sipariş verdim. K...argom bugün Aras Kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda kutulardan birinin kapağının açık olduğunu, ürünün poşetine ve kutunun içine akmış durumda geldiğini gördüm, sadece iki

Yanlış Gramajlı Mor Enginar Macunu Gönderildi
Ser Grup üzerinden mor enginar macunu siparişi verdim. Sipariş verirken ürün kutusunda ve ilanda 240 gram olarak belirti...lmişti, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün elime ulaşan üründe sadece 40 gramlık macun bulunuyor ve kutu üzerindeki gramaj ile ilanda gördüğüm bilgiler birbiriyle u

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
16 Haziran’da Instagram üzerinden Ser Grup sayfasından 2 adet jogger siparişi verdim, kısa süre önce kargom elime ulaştı... ancak paketten 2 jogger yerine 3 adet kadın jean pantolon çıktı. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam 850 TL ödeme yaptım. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firma
Ser Grup Depolama Reklam Güvensiz Bir Ürünle Karşılaşmak Beni Mağdur Etti
İnternetten sipariş verdiğim kozalak şurubu bugün elime ulaştı. Ancak ürün öyle gelişi güzel, özensiz bir şekilde paketl...enmiş ki, aldığım için pişman oldum. Şişelerin üzerinde hiçbir etiket bulunmuyor, içerik, son kullanma tarihi, üretici bilgisi gibi hiçbir bilgi yer almıyor. Bu nedenle ürünü kulla

Arızalı Su Ve Lastik Şişirme Makineleri İçin İade Süreci Cevapsız
Robo markasından basınçlı su makinesi ve lastik şişirme makinesi satın aldım. Siparişim hızlı bir şekilde elime ulaştı a...ncak basınçlı su makinesi hiç çalışmadı, bataryası arızalıydı. Lastik şişirme makinesinde ise ekran hiç yoktu, bu nedenle ürünleri kullanamadım. Firma tarafından tarafıma Aras Kar
Siparişimde Yanlış Ürün Gönderildi Ve İletişim Sağlanamadı
Ser Grup firmasının kendi web sitesinden Deepfire ağrı kesici ısırgan otlu 100 ml ürünü sipariş verdim, ancak kargo elim...e geçtiğinde tamamen farklı bir ürün olan masaj jeli gönderildi. Ürünler birbirinden farklı olmasına rağmen siparişim hatalı şekilde tarafıma ulaştırıldı. 22 Mayıs 2026 tarihinde
Yanıltıcı Reklam Ve Gönderilen Yanlış Saat İçin İade Talebi
Ser Grup Esenler isimli satıcıdan Facebook üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünü 20.05.2026 tarihinde teslim al...dım ve 1.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak gelen saat, ilanda görselde yer alan saatle kesinlikle aynı değil, model ve görüntü olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi. İlanda
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77


















