to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Kolesterol Siparişine Basur İlacı
Ser Grup merkez ana depodan internet üzerinden 5 adet Lipidro kolesterol ilacı siparişi verdim. Ancak 1 Ağustos 2026 tarihinde kargom kapıda ödeme ile teslim edildiğinde, kolesterol ilacı yerine 5 adet basur ilacı gönderdiklerini fark ettim. Üstelik ben hiçbir şekilde böyle bir ürün talebinde bulunmadım.
Siparişimi doğru almak için para ödeyip tamamen alakasız bir ürünle karşılaşmaktan dolayı mağdur oldum. Doğru ilaçların, sipariş verdiğim 5 adet Lipidro kolesterol ilacının en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimiyle ilgili gereğinin hızlı bir şekilde yapılmasını rica ederim.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
