to read complaints and reviews, or file yours.Elitglasstr Vaat Edilen Ürün Gelmedi
Elitglasstr adlı siteden internet üzerinden bir bardak siparişi verdim. Bugün elime ulaşan ürün, sitede yer alan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürünle gelen ürün arasında hem görünüş hem de kalite açısından bariz fark var, reklamı yapılan ürün gönderilmemiş. Kargo, Ser Grup Başakşehir adresinden gönderilmiştir.
Sipariş numaram #325424525387834646423’tür. Ürünü bu haliyle kullanmak istemiyorum. Yanlış ve aldatıcı ürün gönderimi nedeniyle, görsellerde tanıtılan doğru ürünün tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle konuyu tüm ilgili mercilere ve platformlara da taşıyacağımı belirtmek isterim. Aras Kargo'dan da bu art niyetlilerle iş birliği yapıp ürünü görmemize izin vermeden teslimat yaparak bu ödemeyi çektikleri için de şikayetçiyim. Aras Kargo dan bugün yapılan ödememin iadesini istiyorum.
Sayın Özge Hanım, Elitglasstr üzerinden verdiğiniz ve #325424525387834646423 numaralı siparişinizle ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Ürünün görsellerle uyuşmaması, kalite ve görünüş açısından beklentilerinizi karşılamaması ve kargonun sorunsuz teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetinizin farkındayız. Bu tür bir deneyimin sizin için ne kadar sinir bozucu olduğunu anlıyoruz. Söz konusu ürünün reklamı yapılan ürünle eşleşmediğini ve bu durumun yanıltıcı bir alışveriş deneyimine yol açtığını belirttiniz. Bu bağlamda, talebiniz doğrultusunda ödediğiniz tutarın tam olarak iade edilmesini sağlayacağız. İade işlemini en kısa sürede başlatıp, tutarın hesabınıza yansıması için gerekli tüm adımları atacağız. İşlem tamamlandığında sizi bilgilendireceğiz. Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Lütfen hızlı bir şekilde tarafımıza dönüş sağlar mısınız? Sizden haber bekliyorum
