to read complaints and reviews, or file yours.Ser Grup Depolama Reklam Güvenlik Bandı Ve Son Kullanma Tarihi Olmadan Gelen Şurup İçin İade Talebi
16 Eylül tarihinde Facebook üzerinden “megaparkcgr” adlı satıcıdan Enginar & Deve Dikeni Şurubu siparişi verdim ve 1750 TL ödeme yaptım. 18 Eylül’de ürünü Aras Kargo aracılığıyla, ücretini ödeyerek teslim aldım. Ancak paketi açtığımda gelen ürünlerin kapaklarında herhangi bir kilit sistemi olmadığını, güvenlik bandı bulunmadığını ve şişelerin üzerinde son kullanma tarihinin yazmadığını gördüm. Ayrıca paketin içinde fatura ya da herhangi bir resmi belge yer almıyordu.
Gıda takviyesi olarak kullanılan bir üründe güvenlik bandı veya kapak kilidi olmaması ve son kullanma tarihinin belirtilmemesi sağlık açısından ciddi risk oluşturduğu için ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum. Ürünü satan firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da resmi iletişim kanalı bulunmadığından, yaşadığım durumu firmaya iletme imkanım da olmadı.
Ürünlerin mevzuata uygun, güvenli, üzerinde son kullanma tarihi net bir şekilde yazılı ve faturası ile birlikte gönderilmiş ürünlerle değiştirilmesini veya ödediğim 1750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcının denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin ilgili merciler tarafından yapılmasını istiyorum.
Sayın Fatih Bey, 16 Eylül tarihinde Facebook üzerinden “megaparkcgr” adlı satıcıdan Enginar & Deve Dikeni Şurubu siparişinizi verdiğinizi ve 1750 TL ödeme yaptığınızı, 18 Eylül’de Aras Kargo ile ürünü teslim aldığınızı öğrenmiş bulunmaktayız. Paketi açtığınızda ürün kapaklarında kilit sistemi, güvenlik bandı bulunmaması ve şişelerin üzerindeki son kullanma tarihinin yer almaması, ayrıca fatura ya da resmi belge eksikliği nedeniyle yaşadığınız endişeyi tamamen anlıyoruz. Bu durumun sağlık açısından risk oluşturması ve size güven vermemesi kabul edilemez. Yaşadığınız bu mağduriyet için içten özür diler, en kısa sürede sorununuzu çözmek adına gerekli adımları atacağımızı bildiririz. Ödediğiniz 1750 TL tutarındaki ücretin iadesini hemen işleme koyacağız. İade işlemi tamamlandığında, size Şikayetvar üzerinden bilgi vereceğiz. Güvenli ve mevzuata uygun ürünlerin gönderilmesi konusundaki hassasiyetinizi paylaşıyor, benzer durumların tekrar yaşanmaması için ilgili satıcıyla iletişime geçerek gerekli denetimlerin yapılmasını sağlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başka bir sorunuz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
