to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gramajlı Mor Enginar Macunu Gönderildi
Ser Grup üzerinden mor enginar macunu siparişi verdim. Sipariş verirken ürün kutusunda ve ilanda 240 gram olarak belirtilmişti, bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün elime ulaşan üründe sadece 40 gramlık macun bulunuyor ve kutu üzerindeki gramaj ile ilanda gördüğüm bilgiler birbiriyle uyuşmuyor.
Ürünün ilan edildiği şekilde, gramajı ve içeriği doğru olan mor enginar macununun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mevcutta gönderilen yanlış ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Zeki Bey, Ser Grup üzerinden mor enginar macunu siparişi verirken 240 gram olarak belirtilen ürünü seçtiğinizi ve elinize yalnızca 40 gramlık bir ürünün ulaşmasından dolayı yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini ve beklentinizin karşılanmadığını görmek bizleri üzmektedir. Yaşadığınız sorunu telafi etmek amacıyla, size ürünün ücret iadesini gerçekleştireceğiz. İade işleminiz en kısa sürede tamamlanacak ve tutar, ödediğiniz ödeme yönteminize iade edilecektir. Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ürün bilgilerimizi ve paketleme süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, tekrar bir sorun yaşamanız durumunda her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
