Ser Grup Depolama Reklam Alakasız Ürün Gelmesi

Ser Group’un Instagram sayfası üzerinden dönen viski kadehi satın aldım. Ancak yaklaşık bir hafta önce verdiğim bu sipariş Aras Kargo ile tarafıma ulaştığında, paketi açtığımda sipariş ettiğim ürün yerine hiçbir alakası olmayan sıradan düz bir bardak gönderildiğini gördüm.

Ödediğim ücret karşılığında görsellerde ve açıklamada belirtilen dönen viski kadehini beklerken bambaşka bir ürünle karşılaşmak hem hayal kırıklığı yaşattı hem de güvenimi sarstı. Ürün görsellerine ve açıklamalara güvenerek alışveriş yapıyoruz, buna rağmen farklı ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Parasını ödediğim dönen viski kadehinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.