Ser Grup Depolama Reklam Değişim Talebi
62 şikayet
Salon Camlarındaki Uzun Süreli Buğulanma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Ankara Eryaman Elit Yaşam 3 konutlarında bulunan dairemde, salonumun camlarında uzun süredir ciddi buğulanma sorunu yaşa...maktayım. Dairemi 2013 yılında sıfır olarak aldım ve bu sorunu ilk günden beri defalarca iletmeme rağmen camlar hâlâ değiştirilmedi. Konuyu Ser Grup İnşaat’a ve ilgili yetkililere


Yanlış Ve Markasız Ürün Gönderimi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebi
Yaklaşık bir hafta önce Ser Grup isimli firmadan Pedegar marka olarak tanıtılan bir saat ve tespih seti siparişi verdim.... Ürünün bedeli olan 1.499 TL’yi Aras Kargo görevlisine kapıda nakit olarak ödedim ve kargoyu şubeden kendim teslim aldım. Paketi açtığımda ise gelen saatin üzerinde herhangi bir ma

Ser Grup Depolama Reklam Yanlış Malzeme Gönderilmesi
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TikTok reklamlarında gördüğüm Ser Grup Merkez Ana Depo Gaziosmanpaşa İstanb...ul satıcısından 24 Nisan tarihinde 642383613623 numaralı siparişimle 2 adet
Kırık Sprey Aparatları Ve Cevapsız Satıcı Nedeniyle Ürün Değişimi Veya Tam İade Talebi
Instagram üzerinden “Ser Grup” adlı satıcıdan Rooton Hair Growth Serum Channa Japon su teresi içerikli üründen bugün iki... şişe sipariş verdim. Ürünler bugün elime ulaştı ancak her iki şişe de sprey aparatları kırık şekilde, kullanılamayacak halde ve özensiz, kötü kargolanmış olarak teslim edildi. Te
Yanlış Ve Defolu Eşofman Altı Gönderimi, Cevapsız Şikayet Ve İade Talebi
Ser Grup firmasından 22 Nisan tarihinde KB459455 numaralı siparişimle 3 adet Esprit marka triko örme t‑shirt satın aldım.... Ancak kargo 28 Nisan’da elime ulaştığında, paketten sipariş ettiğim tişörtler yerine 3 adet kalitesiz, defolu ve adeta pazar malı diyebileceğim eşofman altı çıktığını gördüm. Ür

Sipariş Edilen Çizik Giderici Yerine Plaka Yansıtıcı Gönderildi Ve İletişim Sağlanamıyor
Yaklaşık bir ay önce Ser Grup Galaxy aracılığıyla aracım için çizik giderici ürün siparişi verdim. Kargo paketinin üzeri...nde çizik giderici yazmasına rağmen, paketin içinden plaka yansıtıcı bir ürün çıktı ve faturaya da yer verilmemişti. Ürün elime ulaştıktan sonra beni arayan numarayı defalarca ara

Kutu Üzerindeki Miktarla Gelen Ürün Adedi Uyuşmuyor
Binareks firmasının prostat ve idrar yolu enfeksiyonu için sattığı ürünü ser Grup üzerinden internetten sipariş verdim v...e ürün bugün tarafıma teslim edildi. Ancak kutunun üzerinde yazan adet sayısıyla kutunun içinden çıkan ürün adedi birbirini tutmuyor, eksik ürün gönderilmiş durumda. Siparişe ait
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü ve param iade oldu şikayet var ekibine başarılar"
Arızalı Ve Kullanılmış Akü Şarj Cihazı İçin Değişim Veya İade Talebi
Ser Grup Depolama reklam çağrı merkezi üzerinden 03.04.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen akü şarj ve lastik şi...şirme aleti bozuk ve kullanılmış halde elime ulaştı. Ürünü 5–6 saat boyunca şarj etmeme rağmen çalışmadı, herhangi bir tepki vermedi. Ayrıca gösterge panelinin üzerinde olması gere
Sipariş Edilen Hoffman Matkap Yerine Düşük Özellikli Assur Matkap Gönderildi
Ser Grup adlı firmadan Facebook reklamları üzerinden Hoffman marka, darbeli, kömürsüz, şarjlı ve Alman malı olarak tanıt...ılan bir matkap siparişi verdim. Siparişini verdiğim ürünün bedeli 1.599 TL idi. Ancak 17.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen paket açıldığında, sipariş ettiğim ür

Monako Giyim'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Geçen hafta Monako Giyim internet sitesinden 4 adet jogger pantolon siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında, sip...ariş ettiğim ürünler yerine iç çamaşırı gönderildiğini gördüm. Hem ürünler tamamen yanlış hem de aldığım hizmetten şu an için çok memnun değilim. Gönderim Manisa Yunusemre adresim

Sipariş Edilen Hoffman Matkap Yerine Daha Ucuz Assur Modeli Gönderildi, Ücret İadesi İstiyorum
Ser Grup’tan Facebook Marketplace üzerinden Hoffman marka, darbeli, kömürsüz, şarjlı Alman malı matkap siparişi verdim. ...Siparişini verdiğim ürünün bedeli 1600 TL idi. Ancak 11.03.2026 tarihinde kargodan tamamen farklı ve daha düşük özelliklere sahip bir ürün teslim edildi. Tarafıma gönderilen ürün
Yanlış Ürün Gönderildi: Viagra Yerine Saç Jölesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ser Grup Depolama adlı firmadan iki kutu Viagra siparişi verdim, ancak bugün Aras Kargo ile gelen paketten ilaç yerine s...aç jölesi çıktı. Kapıda ödeme seçeneğiyle 590 TL ödedim ve tamamen alakasız bir ürün göndermişler. Ürünü teslim aldıktan sonra firmaya telefon ya da diğer iletişim kanallarından u

Arızalı Arka Kamera İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Ser Grup’tan Instagram reklamı üzerinden 3 kameralı araç kamerası sipariş ettim. Ürün bugün akşam saat 19:30 civarında k...argoyla elime ulaştı, 1.499 TL tutarında kapıda ödeme yaparak teslim aldım. Cihazı kurup denediğimde arka kameranın hiç çalışmadığını gördüm. Ürün daha bugün, ilk günden arızalı ç
Yanlış Ürün Gönderildiği İçin Tam İade Veya Doğru Model Talebi
Robot Türkiye’den 3899 TL ödeyerek robot süpürge siparişi verdim; ancak 01.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim aldığ...ım paketten bana daha ucuz olan 2899 TL’lik farklı bir ürün gönderildi. Yani, ödediğimden daha düşük fiyatlı ve farklı bir robot süpürgeyi yollamış bulunuyorlar. Firma, Aras Kargo
Şişenin Damlalık Kısmında Haşere Benzeri Nesne Sağlık Riski Ve İade Talebi
Ser Grup firmasından Facebook üzerinden Sugar Defender marka nefes açıcı şurup siparişi verdik. Ürün bugün tarafımıza te...slim edildi. Kargoyu açtığımızda şişenin sıkmalı damlalık kısmının içinde haşere benzeri, ne olduğu belli olmayan siyah bir nesne olduğunu gördük. Bu durum hem sağlık açısından son


Eksik Parça Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sarımsak Robotu Değişimi Talebi
Ser Grup merkez ana depodan yaklaşık 8 gün önce sarımsak soyma robotu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun üzerin...de “iadeli” yazdığını ve ürünün ön parçasının tamamen eksik olduğunu gördüm. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Firmaya telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak istedim ancak he

Sipariş Edilen 4 Kameralı Ürün 3 Kameralı Geldi, İade Ve Değişim Talebi
Marketplace Face üzerinden Şer Grup adlı firmadan internetten 4K, 4 kameralı bir araç içi kamera sipariş ettim. Ancak 27... Şubat’ta Aras Kargo ile teslim aldığım paketten 4 kameralı ürün yerine 3 kameralı bir ürün çıktı. Sipariş ettiğim ürünle gönderilen ürün birbiriyle örtüşmüyor. Ürünü 20 Şubat civ
Ser Grup Depolama Reklam Reklamda Gösterilen Kalpli Seccade Gerçekte Basit Çarşı Seccadesi Çıktı
24.02.2026 tarihinde Ser Grup Reklam üzerinden kalpli bir seccade siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürün görsel ve an...latım olarak oldukça farklı ve özel bir seccadeydi. Ancak kargodan sıradan, çarşıdan alınabilecek basit bir seccade çıktı ve gelen ürünle reklamdaki ürünün hiçbir alakası yok. Bu

Cevapsız Şirket Ve Hatalı Ürün Teslimatı
Sorumsuz bir firma, istediğim gibi çıkmadı; arıyorum, cevap vermiyorlar. Kötü bir durum, hakkımı helal etmiyorum. Gereke...n ne varsa yapılsın. Artık sorumsuz olan firmanın da olumsuz bir firma olduğunu söyleyebilirim; gönderilen ürünüm başka bir ürünle gönderiliyor. Artık yapılsın.
Ser Grup Depolama Reklam Sipariş Ettiğim Ürünler Defolu Teslim Edildi!
Yıldızeli Şifa Kadınlar Kooperatifi'nden 9 adet Bozkır Merhemi ağrı kremi sipariş ettim. Ürünler HM Grup isimli firma ta...rafından Aras Kargo ile gönderildi ancak merhemler kutu yerine kargo poşetine konularak tarafıma ulaştırıldı. 03.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında teslim aldığım kargonun için




Siparişte Yanlış Ürün Gönderimi Ve Telefonla İletişim Sorunu
Ser Grup adlı firmadan Scar Removal isimli kremden kampanya dahilinde 2+1 olarak sipariş verdim. Ürünlerin hepsinin üzer...inde Scar Removal yazmasına rağmen kutulardan cracked heel isimli çatlak topuk kremi çıktı. Yani ambalajda doğru isim olmasına rağmen kutu içeriği tamamen farklı ürün gönderilmiş.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77

















