to read complaints and reviews, or file yours. 
Ser Grup Esenler isimli satıcıdan Facebook üzerinden bir adet saat siparişi verdim. Ürünü 20.05.2026 tarihinde teslim aldım ve 1.500 TL’yi nakit olarak ödedim. Ancak gelen saat, ilanda görselde yer alan saatle kesinlikle aynı değil, model ve görüntü olarak tamamen farklı bir ürün gönderildi.
İlanda gösterilen saat yerine bambaşka bir ürün göndermelerine rağmen, herhangi bir iletişim bilgisi bulamadığım için satıcıya ulaşamıyorum ve sorunu iletemiyorum. Bu durum hem yanıltıcı reklam hem de müşteriyi mağdur eden bir alışveriş deneyimi olmuştur.
Görselde vaat edilen, sipariş verdiğim orijinal saatin tarafıma gönderilmesini ya da bu sağlanamıyorsa ödediğim 1.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Ser Grup Esenler isimli firmadan yaklaşık bir hafta önce gömlek siparişi verdim. Reklam ve ilanda gösterilen gömlek ile bana gönderilen ürünün beden, kalite ve renk olarak hiçbir alakası yoktu. Ürün az önce elime geçti, paketi açtığımda beklediğim ürünle tamamen alakasız, son derece kalitesiz ve yan...
Ser Grup Esenler adlı firmadan 27.01.2026 tarihinde internet üzerinden mercekli xenon LED far siparişi verdim, ürün 29.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile kapıda teslim edildi. 999,00 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak kargoyu açtığımda, ilanda belirtilen ve “yasal merc...
29.12.2025 tarihinde Ser Grup adlı satıcıdan, Facebook üzerindeki reklamlarına tıklayarak www.bumarka.com.tr sitesi aracılığıyla araç kamerası siparişi verdim. Reklamda gösterilen ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir benzerliği yok, tamamen farklı bir ürün göndermişler. Hem model hem de kalite olara...
Ser Grup Esenler Başakşehir İstanbul isimli firmadan sosyal medya reklamı üzerinden 4 kameralı araç kamerası sipariş ettim. 25.04.2026 tarihinde verdiğim sipariş bana ulaştığında kutudan sadece tek kameralı, son derece kalitesiz ve üstelik çalışmayan bir cihaz çıktı. Yani reklamda vaat edilen ürünle...
Facebook üzerinden Ser Grup adına kalpli iki adet seccade siparişi verdim. İlanlarda gösterilen ürünlerin toplam fiyatı 750 TL idi ve ben de ödememi kredi kartı ile 750 TL olarak yaptım. Ancak 12.03.2026 tarihinde elime ulaşan ürünler, sipariş verdiğim seccadelerle hiçbir şekilde uyuşmayan, piyasada...
Yorumlar