to read complaints and reviews, or file yours.1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
16 Haziran 17:18119
16 Haziran’da Instagram üzerinden Ser Grup sayfasından 2 adet jogger siparişi verdim, kısa süre önce kargom elime ulaştı ancak paketten 2 jogger yerine 3 adet kadın jean pantolon çıktı. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplam 850 TL ödeme yaptım.
Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez firmayı telefonla aramaya çalıştım fakat defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kuramamam sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Ser Grup’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek gönderdiği yanlış kadın jean pantolonları geri almasını ve başta sipariş verdiğim 2 adet jogger ürününü göndermesini talep ediyorum.
