Yanlış Ürün Ve Güvensiz Ambalaj Nedeniyle İade Talebi

Ser grup Merkez Ana Depo’dan Instagram üzerinden 9 adet Mor Kök şurubu siparişi verdim. Ancak yaklaşık bir hafta sonra Aras Kargo ile gelen paketi bugün teslim aldığımda, kutunun içinden sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı “Diyabet Plus Botanical Tea” isimli bir ürün çıktı. Gönderilen bu ürünlerin kapakları emniyet bandı veya güvenlik bandı olmadan, son derece güvensiz bir şekilde elime ulaştı. Kargo paketi kapalı olduğu için içindekini teslim almadan görme şansım olmadı.

Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım ve Aras Kargo’nun 6472511056882 takip numaralı gönderisi üzerinden tahsilat gerçekleştirildi. Daha sonra bu firmayla ilgili internette benzer şikayetler olduğunu da gördüm ve aynı şekilde beni de mağdur ettiklerini anlamış oldum. Talep ettiğim ürünle gönderilen ürünün tamamen farklı olması ve güven vermeyen bu ambalaj şekli nedeniyle hem sağlık açısından endişe duyuyor hem de kendimi aldattım hissediyorum.

Sipariş ettiğim Mor Kök şurupların doğru ve güvenilir ambalajla gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için bu firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.