to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Masaj Aletine Hızlı Değişim Ve İade Bilgi Eksikliği
Robotürkiye’den 343482 sipariş numarası ile 1.099 TL ödeyerek “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün 24.06.2026 Çarşamba günü Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo poşetini açtığım anda ürünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm.
Hemen firma ile iletişime geçip durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Bana iade numarasının SMS ile gönderileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir mesaj veya bilgilendirme almadım.
Kırık gelen ürünün yerine, aynı ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek için hemen harekete geçiyoruz. İade işlemi, ödeme yaptığınız aynı yöntemle en kısa sürede (genellikle 3 iş günü içinde) tamamlanacaktır. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Bu tür bir hatanın tekrarlanmaması için iç süreçlerimizi gözden geçiriyor ve gerekli önlemleri alıyoruz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
