to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Mayıs’ta Meydan AVM Sephora mağazasından bir ürün satın aldım. Mağazada ürünün önündeki testeri denedim, beğendim ve testerin önünde bulunan ürünü aldım. Eve geldiğimde ürünü kutusundan çıkarınca, testerda denediğim ürünle kutudan çıkan ürünün farklı olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 3 Mayıs’ta fişim ve ürünle birlikte aynı mağazaya geri gittim. Ürünün kutusunu sadece üst kısmından yırtarak açtığım için, kasadaki görevli ve mağaza yöneticisi olduğunu söyleyen kişi bana yardımcı olamayacağını, ürün için değişim ya da iade yapamayacaklarını söyleyerek beni geri çevirdi. Oysa yanlış ürünü ben seçmedim, mağazada testerin önüne konulan ürünü aldım ve bunu evde açınca fark ettim.
Ben bu süreçte müşteri olarak mağazanın hatasının mağduriyetini yaşıyorum ve bunun çözülmesini istiyorum. İstediğim; ya testerde denediğim doğru ürünün verilmesi, ya da bu mümkün değilse ödediğim ücretin iadesi veya eşdeğer bir indirim ya da başka bir ürünle mağduriyetimin giderilmesi. Konunun incelenerek tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
22 Aralık Pazartesi öğleden sonra, Marmara Park AVM’deki Sephora mağazasından 3.850 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu süreçte yaşadığım mağaza deneyiminden oldukça hayal kırıklığına uğradım. Özellikle parfüm konusunda görevli satış danışmanının bilgisizliği ve yönlendirmeleri sebebiyle yanlış ...
8 Mart’ta Sakınbakkai Sephora mağazasından Dior marka bir cilt bakım kremi satın aldım. Satış sırasında görevli, “Eğer rahatsız olursanız ya da beğenmezseniz 15 gün içinde değişim yapabiliriz” diyerek beni bu ürünü almaya ikna etti. Ürünü alırken herhangi bir deneme boyu veya tester da verilmedi. K...
21 Mart Cumartesi akşam saatlerinde İzmir Forum Bornova AVM’deki Sephora mağazasından yüksek fiyatlı Guerlain Terracotta Concealer satın aldım. Ürün kasada kendi kutusunun içinde verildi, herhangi bir şekilde açılıp kontrol edilmedi. Eve gittiğimde paketi açtığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim....
Yakın zamanda İstiklal AVM’de bulunan Sephora mağazasından çift etkili bir cilt bakım ürünü satın aldım. Ürünü evde açmak istediğimde kapağı kesinlikle açılmadı. Defalarca denememe rağmen başarılı olamadım. Eşimden yardım istediğimde o da kapağı açamadı. Bunun üzerine, yaşadığım sorunu çözmek amacıy...
Ben 20 Haziran'da Emaar AVM şubenizden Dior Backstage yeni koleksiyonundan stik allık aldım. Mağazada denediğimde ürün çok pigmentli ve güzel dağılan bir üründü. Ancak eve gelip denediğimde pigmentsiz, zor dağılan ve alttaki makyajımı kaldıran bir ürünle karşılaştım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşa...
Yorumlar