Sephora sipariş iptali

Sephora uygulamasından 8004651500 numaralı siparişimi verirken doğru adresi seçmeme rağmen, sistem adresimi başka bir ilçe ve mahalleyle değiştirip yanlış kaydetmiş. Girdiği adres gerçekte yok, böyle bir yer bulunmuyor. Siparişim henüz hazırlanmaya bile başlamadı, ancak ne adresi düzeltebiliyorum ne...

Sephora'nın online alışveriş sitesinden 8004634369 numaralı siparişimi yaklaşık 1 saat önce verdim. Siparişi oluştururken yanlışlıkla teslimat adresini Eskişehir Odunpazarı Akçağlayan Mahallesi olarak girdim, oysa doğru adres Emek Mahallesi olmalıydı. Siparişimi verdikten hemen sonra adresi değiştir...

Merhaba, Sephora’dan verdiğim siparişimde adresi doğru girmeme rağmen sistem yanlış şehir olarak kaydedilmiş. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında olmasına rağmen müşteri hizmetleri aradığımda yanlış bilgi verildi ve çözüm sunulmadı. Mail attım, dönüş kısa ve açıklamasız oldu. Adres değişikliği ya...

10/08/2025 tarihinde Sephora’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 8004554818) alındıktan yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik iptal edilen siparişimin 1.259,15 TL tutarındaki ödemesi tarafıma iade edilmedi. Para iadesi için müşteri hizmetleri...

6 Ağustos'ta Sephora'nın online sitesinden 3270₺ tutarında sipariş verdim ve siparişimde Sephora Collection ürün hediyesi için bir kupon kullanmıştım. Ancak ilk siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığ...

Armada şubesinden eve teslimat sipariş oluşturdum. Online sipariş veriyim dedim yok biz ücretsiz yollayacağız dendi, zaten ücretsizmiş online da da? Siparişim sonra iptal edildi, arayıp sorduğumda stok yokmuş denildi. Ama ürün hala uygulamada satışta gözüküyor? Özellikle farklı şubeden iade alabilir...

İki gün önce Sephora white karttan Black karta geçiş yaptım hesabımda da 10bin puan vardı ertesi gün baktığımda puanım sıfırlanmıştı. Acaba hediye maili mi geldi. Sıfırlandı diye düşündüm ama yok ne spamda ne başka bir yerde mail de yok sebebini sormak için iletişim bilgisindeki hesaba mail attım ta...

Mobil uygulamadan bir ürün satin aldık, sonra ürün seçtiniz mağazada stoku bitmiş diye sipariş iptal edildi! Sonra tekrar bir email ve msg geldi ki iptal edilmiş urunu bu kodu kullanarak kargo ücretsiz satin alabilirsiniz! Hemen uygulamadan kodu kullanmaya çalıştık ama maalesef kod kullanım suresi b...

Sephora'dan 30 Mayıs Cuma 2025'te dört ürün sipariş ettim. İlk siparişim iptal edildiği için (8004356914 numaralı sipariş) aynı ürünleri tekrar sipariş verdim ve şu anda hesabımda iki sipariş görünüyor. Birini iptal etmek istiyorum fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Sephora uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Adresim doğru olmasına rağmen ürünler geri iadeye gitti. Tekrar aradım ve yeniden çıkış yapalım dendi. 8'inde iade olunan ürünler, 30'u oldu; ne yeniden çıkışı yapıldı ne de iptali gerçekleşti. Aradığımda müşteri hizmetleri ilgisiz ve yetkili başka bi...

Sephora da her zaman kullandığım adresi seçmeme rağmen adresimi başka bir şehir yazmış. Tamamen her şey aynı ama şehiri değiştirmiş. Siparişi iptal de edemiyorum. Adresi de değiştiremiyorum. Kargo firmasına ulaştım ama onlar ancak sephoranın bu değişikliği yapabileceğini söylüyor. Sephora Bağdat Cad...

Uygulama hatasından dolayı üç defa siparişim iptal edildi. Üçünde de biriktirdiğim yüzde onluk indirim kuponunu kullandım ve tüm kuponlarım yandı. Zaten aslında sipariş vermek istediğim ürünlerin yarısını ancak seçebildim çünkü birçok ürün teslimat seçeneklerinde görünmüyor, hep belirli birkaç az ür...

Sephora online'dan aldığım ürünün ücreti kartımdan çekildiği halde, birkaç saat sonra siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem aynı gün gerçekleşmesine rağmen para iadesi de henüz kartıma yansımadı. Ürünü Nişantaşı mağazasına teslim edilmek üzere seçmiştim fakat...

Sephora'da adresim çoğu kez kabul edilmedi. Sonrasında mahalle yanlış alınmış ve siparişi onayladıktan sonra bunu fark ettim. Siparişi iptal edemiyor veya adresi değiştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, mail gönderemiyorum; teknik bir hata oluştuğu belirtiliyor. Bu sorunun hemen çözülmes...

Sephora'dan Dyson Jasper Plum rengini aldım. 6 buçuk civarı, 'hazırlanıyor' olarak sisteme düştü. İstiklal Sephora'yı arayıp, yarım saate hazır olacağını ve gelip alabileceğimizi söylediler. Mağazaya gittiğimizde, sözde sistemsel bir arıza var deyip beni 15 dakika beklettiler ve dalga geçer gibi, 'Ü...

12 Mayıs'ta online üzerinden verdiğim siparişi birkaç saat sonra iptal etmek istedim lakin sabahın erken saatleri olduğu için Müşteri hizmetlerini en erken sabah 9 da arayabildim aradığımda sipariş verildikten ilk 15 dakika içerisinde iptal edilebildiğini söylediler. Ama buna dair bir bilgi sitenin ...

Ben bugün sipariş verdim. 7000 TL'lik parfüm siparişim için önce 'Siparişinizi aldık, hazırlanıyor.' şeklinde bir mail geldi. İlk 15 dakika içinde iptal etmedim zaten. 1 saat sonra ise 'Siparişiniz iptal edildi.' diye bir mail geldi. Sitede ise hâlâ 'Hazırlanıyor.' olarak görünüyor. Param da çekildi...

06 Mayıs'ta online üzerinden verdiğim siparişi 1 saat içinde iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri sipariş verildikten ilk 15 dakika içerisinde iptal edilebildiğini söylüyor. Ama buna dair bir bilgi sitenin hiçbir yerinde yazmıyor. Kafalarına göre iptal prosedürü uyguluyorlar. Kargo geldiğinde tes...