to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Fırça Seti Siparişimde Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım
Sephora’nın hafta sonuna özel kampanyası kapsamında, 2 üzeri alışverişlerde hediye olarak verilen fırça seti için 26 Ekim 2025 tarihinde online sipariş verdim. Toplamda 3.333 TL tutarında alışveriş yaptım ve sipariş numaram 8004781833’tür. Alışveriş sırasında fırça seti sepetimde görünmesine rağmen, siparişlerim arasında hediye ürün yer almadı. Kampanya koşullarını sağladığım halde, fırça seti ne sipariş özetinde ne de faturada bulunuyor. Ayrıca, stokta olmadığına veya kampanya koşullarının sağlanmadığına dair herhangi bir uyarı da almadım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Benzer sorunları daha önce de birkaç kez yaşadım ve bu durumdan dolayı oldukça mağdur hissediyorum. Hediye ürünün gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz merhaba, talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetlerimiz konu ile ilgili sizlerle iletişime geçmiştir. İlginize ve anlayışınıza ayrıca teşekkür ederiz.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı
