to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden, Mersin şubesinden 8004805657 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “k18 leave-in molecular repair hair mask - Saç bakım maskesi” bulunuyordu ve ödemeyi Ziraat banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş verdikten yaklaşık 5-10 dakika sonra, ürün stokta olmadığı için siparişimi hemen iptal ettim.
Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma e-posta yoluyla “Siparişiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Ancak bu mesajda veya uygulamada iade süreciyle ilgili herhangi bir açıklama ya da süre bilgisi yer almıyordu. Siparişi iptal etmeme ve kısa süre geçmesine rağmen, 2.359,00 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz hesabıma yapılmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ödemenin hızlıca hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sephora'dan indirim olduğu için 11 Kasım tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 8002182918). En geç 15 Kasım tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu fakat hâlâ kargoya verilmemiş. Sipariş verdiğim günün akşamında siparişi iptal etmek istedim ve bu yüzden e-posta gönderdim. Ancak bana beş gün sonra ce...
Sephora online'dan aldığım ürünün ücreti kartımdan çekildiği halde, birkaç saat sonra siparişim iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşlem aynı gün gerçekleşmesine rağmen para iadesi de henüz kartıma yansımadı. Ürünü Nişantaşı mağazasına teslim edilmek üzere seçmiştim fakat...
9 Kasim 2024 tarihinde Sephora onlinedan sipariş numarası 8003621574 olan 1.656 TL'lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişimden sonra siparişimin oluşturulduğuna 15 i ürünlerimin bana iletileceğinin dair sipariş numaramında olduğu bir yazi çıktı ve ekran görüntüsü aldım. Siparişim bana ulaşmadı...
8 Ağustos 2025 tarihinde Sephora'nın internet sitesinden Ankara Cepa mağazasından teslim almak üzere ürün siparişi verdim. Sipariş sırasında ödeme aşamasında websitede hata oluştu ve ilk denememde Ziraat Bankası banka kartımdan çekim yapılamadı. Başka bir kartla tekrar denediğimde işlem başarılı old...
Yorumlar