to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora uygulaması üzerinden verdiğim 8004960941 numaralı siparişimi 27 Kasım tarihinde iptal ettim. Ancak, aradan yaklaşık bir gün geçmiş olmasına rağmen kredi/banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve iade sürecine dair SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme almadım.
Bu paraya şu anda acil olarak ihtiyacım var ve iptal işlemini yapmış olmama rağmen beklemek zorunda kalmak beni mağdur ediyor. Henüz ne Sephora müşteri hizmetleriyle ne de bankamla görüşme yapmadım; çünkü öncelikle sipariş iptali sonrası iade süreciyle ilgili net bir bilgilendirme bekliyordum.
İptalini gerçekleştirdiğim bu siparişe ait tutarın, daha fazla gecikmeden kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Şubat'ta Sephora'dan 268,80 TL'lik sipariş verdim ama siparişim bana sorulmadan iptal edildi ve banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle konuştum ama döneceklerini söylediler ama donen kimse olmadı. Gerekenin yapılmasını arz ediyorum.
24 Kasım 2023 tarihinde Sephora Kozmetik Anonim Şirketinin web sitesi üzerinden Black Friday kampanyasından faydalanarak 2 farklı kredi kartı ile 2 farklı sipariş verdim. Sipariş numaraları: 8002298082 ve 8002298088'dir. Ödeme alındı. 2 farklı karttan da çekim işlemi gerçekleşti. Aynı gün içerisinde...
Az önce Sephora'nın online mağazasından toplam 5416,70 TL tutarında bir makyaj alışverişi yaptım. Ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve ödeme hesabımdan çekildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim (Sipariş No: 8004672805) aniden iptal edildi. Ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir b...
İptal etmediğim halde iptal edilen Sephora alışverişim ve buna rağmen kartımdan para çekilmesi... Üstelik 1 hafta olmasına rağmen hala yatmamış olması nedeniyle buraya yazmak durumunda kaldım. Hem sözlü hem yazılı iletişime geçtim ama dönüş alamadım (sipariş no :8000789263).
Sephora'dan online sipariş vermiştim. 5 Ekim'de verdim. 14 Ekim gibi kargoya verildi. Dün de 15 Ekim dağıtıma çıktı. Ama bu sefer ben iptal etmek istedim. Kargo yoluyla iptal ettim. İade işlemi dün başlatıldı. Bugün de mesaj geldi. İade edilmiştir diye. Ama para iadesi yapılmamış hâlâ. Bununla ilgil...
Yorumlar