to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Cepa Sephora'dan Narciso Rodriguez for her EDT parfüm seti aldım. 100 ml olan şişeden parfümü ilk sıktığımda tek fısla parfüm geldi. Ürünün hava kilidi açılmıştı. İçinde ne kadar parfüm olduğu da görünmüyor. Mağazayı aradığımda öyle olmaması lazım, gelin dediler. Gittim. Mağazadan S*** Bey ilgililerle görüştü, incelenmeye gönderilmek üzere şikayet formunu doldurdu. İki gün sonra mağaza sorumlusu S*** Hanım aradı. Bölge sorumlusu S***Bey'in geldiğini ve ürünü incelemeye göndermeye gerek olmadığını, değişim ya da iade olmayacağını söylediğini iletti. Tekrar gittik. S**** Hanım, bölge sorumlusuyla sizi görüştüreyim dedi. Sonra bölge sorumlusunu aradı. S**** Bey görüşmek istemedi. Sephora ürünün arkasında durmadı ve değişim ya da iade yapmadı. İlk defa Sephora'dan alışveriş yapmıştım. Benim için pişmanlık oldu. Mağaza sorumlusu S*** Hanım başka parfümlerde de ilk fısta parfüm geldiğini iddia etti. O kadar parfüm kullandım, böyle bir şey görmedim. Biri aldı, kullandı, iade etti, belki de. Hem Cepa Sephora hem de Arkon Kozmetikten kullanılmamış ürün ya da iade istiyorum. 6059 TL'ye kusurlu kullanılmış ürün sattılar.
07.10.2023 tarihinde Ankara Cepa Alışveriş Merkezi Sephora mağazasından parfüm aldım. Mağazada ki müşteri temsilcisi arkadaş bir çok parfüm kokusu denettirdi birine karar verdik ancak mağazadan çıktıktan sonra kokunun ağır geldiğini fark ettim ve o hafta ürünü çantasından dahi çıkartmadan mağazanıza...
Sephora Onlinedan ürünler aldım. Ankara Cepa Mağazasına istemiştim. Aldığım far paletinin yanlışlıkla koyu tonunu almışım. Ürünü hiç açmadan değişim ve ya iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı A*** Hanım çok agresif ve ilgisiz davranarak yapamayacaklarını online iade yapmam gerektiğini sö...
Ankara Cepa Sephora mağazasından almış olduğum. Şikayet sipariş no ; 8003840322 Armani you absolutely 100 ml parfüm hatalı çıkmıştır. Ürünü şikayet üzerine geri istediler fakat bir problem olmadığını hakkında bir form yazıp geri gönderim yapıldı. Ürün değişimi yapılmadı. Ürünün koku kalıcılık konusu...
Ankara Armada Sephora mağazasından aldığım Versace eros marka parfümde kalıcılık hiç yok. 6-8 fıs sıkmama rağmen koku ortalama yarım saatte tamamen kayboluyor. Bilek, boyun, kıyafet üzeri fark etmiyor. Barkodunu kontrol ettiğimizde orijinal ve 2023 üretimi olduğunu gördük fakat kalıcılığın hiç olmam...
Konu: Kusurlu Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Süreci hakkında Şikayet Merhaba, 5 Şubat tarihinde Sephora online mağazanızdan sipariş vererek mağazadan teslim aldığım “Narciso Rodriguez For Her EDP 100 ml” parfüm, geçtiğimiz ay sızıntı yapmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, siparişin onl...
Yorumlar