to read complaints and reviews, or file yours.8 Mayıs tarihinde Sephora tarafından e-posta yoluyla tarafıma, yüzde 10 indirim ve/veya hediye ürün avantajı sağlayan pr...omosyon kodları gönderildi. Ancak bu kodları hem mobil uygulama hem de bilgisayar üzerinden online alışverişimde kullanmak istediğimde her seferinde “Sepetiniz teklif koşullarını k
Sephora’dan 8006197095 numaralı siparişimle toplam 16 parça ürün aldım. Bugün elime ulaşan kargoda, içindeki 4 adet ruju...n orijinal koruma bantlarının yırtılmış ve açılmış olduğunu, sonradan ise Elle para bandı çekilerek kapatıldığını gördüm. Ürünler daha önceden açılmış, bantları kopmuş ve üzerine t
Antalya Terracity AVM’deki Sephora mağazasında uzun süredir yaşadığım bir sorunu artık yazmak zorunda hissediyorum. Bu m...ağazadan defalarca alışveriş yaptım ve her gittiğimde aynı durumla karşılaşıyorum. Ne kasada ne de alışveriş sırasında çalışanlar asla kendiliğinden tester vermiyor. Sürekli alışv
10 Eylül 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişim ka...rgo firması tarafından bana hiç teslim edilmeden doğrudan firmaya geri gönderildi ve tüm siparişim iade edildi. Kargo firması tarafından gönderinin teslim edilemediği ve Sephora
18 Eylül 2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasından Lancôme La Vie Est Belle 50 ml parfüm satın aldım. Bu ürü...n için yaklaşık 7.450 TL ödedim. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümü sıktıktan yaklaşık 1 saat sonra kokunun tamamen kaybolduğunu fark ettim. Kalıcılık neredeyse hiç yok ve bu d
Sephora Buyaka AVM mağazasından yaklaşık 50 gün önce kardeşim aracılığıyla hediye olarak D&G The One parfüm satın aldık.... Uzun süredir kullandığım parfümü almak için mağazaya giden kardeşime, görevli personel bu ürünün daha güzel olduğunu söyleyerek bu parfümü önermiş ve ikna ederek satışı gerçekleşt
31.07.2026 tarihinde Bursa Korupark’taki Sephora mağazasından 7.500 TL ödeyerek Yves Saint Laurent marka bir parfüm satı...n aldım. Aynı gün batch kodunu internetten kontrol ettiğimde ürünün son kullanma tarihinin dolmuş olduğunu gördüm. Cilt sağlığıyla doğrudan ilgili bir kozmetik üründe tarihi geçmiş
25 Temmuz 2026 tarihinde Sephora Kozmetik A.Ş.’nin web sitesinden toplam 1.935,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi... kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8005959549’dur. Ürünlerim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi; ancak 30 Temmuz 2026 tarihinde kargo firmasıyla yaptığım görü
"Sephorada yaşadığım olumsuzluk giderildi ücret iadesi tarafıma yapıldı teşekkür ederim"
14 Mayıs Anneler Günü’nde Sephora Beyoğlu Demirören şubesinden Jo Malone Myrrh & Tonka Cologne Intense isimli ürünü satı...n aldım. Satış temsilcileri ürünü özellikle “yüzde yüz parfüm” diyerek tanıttılar ve gün boyu kalıcılığını koruyacağını, yoğun ve kalıcı bir parfüm olduğunu defalarca vurguladılar.
Sephora’dan daha önce satın almış olduğumuz 7.000 TL tutarındaki hediye kartı, 12.08.2026 tarihinde çalındı. Olayı fark ...ettiğimiz gün Akmerkez Sephora mağazasına giderek durumu hemen bildirdik ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Hediye kartının gerçekten satın alındığını ve karta 7.000 T
Nisan 2026’dan beri Sephora Türkiye’de Gold üye olmama rağmen, yeni Gold üyelere gönderilen hoş geldin Gold Box hediyesi... tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine birçok kez e‑posta yoluyla ulaştım, her seferinde sadece talebimin alındığına dair standart “talebiniz oluşturuldu” içe
Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Dün son siparişimin teslima...tı yapıldı ve akşam saatlerinde uygulamaya girdiğimde 11.937 puanım görünüyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu kadar yüksek puanın bir
19.06.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm EDP 125 ml parfüm satın aldım.... Normalde bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak kokunun gün boyu, en az 8–9 saat kalıcı olması gerekirken, aldığım bu üründe koku maksimum 3–4 saat içinde tamamen kayboluyo
19.06.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm EDP 125 ml parfüm satın aldım.... Normalde bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak kokunun gün boyu, en az 8–9 saat kalıcı olması gerekirken, aldığım bu üründe koku maksimum 3–4 saat içinde tamamen kayboluyo
Sephora mobil uygulaması üzerinden Gucci marka bir parfümü mağazadan teslim alacak şekilde 4.931 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü Ankara Gordion AVM mağazasından almaya gitmeden önce sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Mağazaya gittiğimde yetkili, teslim edildi bilgisinin yanlışlıkla girildiğ
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı gizem hanıma Teşekkür ederim sorunumu 1 günde halletti"
18 Haziran 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak 8005854255 numaralı s...iparişimle 2.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün arkadaşımın eline hiç ulaşmadı. 26 Haziran tarihinde kargo firmasından “199818077 numaralı gönderiniz hasarlandığı iç
Temmuz ayı benim doğum günü ayım olduğu için Sephora’nın doğum günü hediyes...ini almak üzere Ankara Cepa mağazasına gittim. Kasada doğum günü hediyemin
Sephora Kozmetik a. Ş. Hitown Sephora şubesinden 21.06.2026 tarihinde Versace Gingembre Petillant Eau de parfüm satın al...dım. Babalar Günü kampanyası kapsamında ürünü 19.310 TL’den 15.448 TL’ye düştüğü için tek çekim şeklinde ödeme yaparak aldım. Mağazada ürün olmadığı için tarafıma Kocaeli’deki bir
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Karatay/Konya’da yaşayan ve sık sık kozmetik alışverişi yapan bir tüketici olarak Sephora’nın Konya’da hâlâ bir mağaza a...çmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konya’da birden fazla büyük AVM ve alışveriş yapan binlerce insan olmasına rağmen şehirde hiçbir Sephora mağazasının bulunmaması, mark
13 Nisan 2026 tarihinde Sephora’dan aldığım parfüm ( 8005511495 ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti, kanıt niteliğindeki ...videosuyla birlikte kendilerine ileterek şikayetçi oldum. İnceleme başlatacaklarını söyleyerek 17 Nisan 2026 tarihinde ürünü benden talep ettiler ve aynı gün kendilerine kargoladım
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sephora mağazalarında, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde gene...llikle hediye ürünler veya paketler verilmesi sayesinde yeni ürünler deneyimleme fırsatı buluyordum. Ancak 28 Haziran tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasın
Bugün annemle birlikte Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora mağazasını ziyaret ettik. Amacımız cilt tipimize uygun ürünler h...akkında bilgi almak ve öneri almaktı. Ancak mağazada görevli sarışın, orta yaşlarda bir kadın çalışanla yaşadığımız iletişim bizi oldukça rahatsız etti. İlk olarak annem, cilt bak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
