to read complaints and reviews, or file yours.14 Mayıs Anneler Günü’nde Sephora Beyoğlu Demirören şubesinden Jo Malone Myrrh & Tonka Cologne Intense isimli ürünü satı...n aldım. Satış temsilcileri ürünü özellikle “yüzde yüz parfüm” diyerek tanıttılar ve gün boyu kalıcılığını koruyacağını, yoğun ve kalıcı bir parfüm olduğunu defalarca vurguladılar.
Sephora’dan daha önce satın almış olduğumuz 7.000 TL tutarındaki hediye kartı, 12.08.2026 tarihinde çalındı. Olayı fark ...ettiğimiz gün Akmerkez Sephora mağazasına giderek durumu hemen bildirdik ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ettik. Hediye kartının gerçekten satın alındığını ve karta 7.000 T
Nisan 2026’dan beri Sephora Türkiye’de Gold üye olmama rağmen, yeni Gold üyelere gönderilen hoş geldin Gold Box hediyesi... tarafıma hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine birçok kez e‑posta yoluyla ulaştım, her seferinde sadece talebimin alındığına dair standart “talebiniz oluşturuldu” içe
Sephora mobil uygulamasındaki hesabımda biriken puanlarım hiçbir gerekçe olmadan sıfırlandı. Dün son siparişimin teslima...tı yapıldı ve akşam saatlerinde uygulamaya girdiğimde 11.937 puanım görünüyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise puan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu kadar yüksek puanın bir
19.06.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm EDP 125 ml parfüm satın aldım.... Normalde bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak kokunun gün boyu, en az 8–9 saat kalıcı olması gerekirken, aldığım bu üründe koku maksimum 3–4 saat içinde tamamen kayboluyo
19.06.2026 tarihinde Cevahir AVM Sephora mağazasından Jean Paul Gaultier Le Beau Le parfüm EDP 125 ml parfüm satın aldım.... Normalde bu parfümü daha önce de kullanan biri olarak kokunun gün boyu, en az 8–9 saat kalıcı olması gerekirken, aldığım bu üründe koku maksimum 3–4 saat içinde tamamen kayboluyo
Sephora mobil uygulaması üzerinden Gucci marka bir parfümü mağazadan teslim alacak şekilde 4.931 TL ödeyerek satın aldım.... Ürünü Ankara Gordion AVM mağazasından almaya gitmeden önce sistemde “teslim edildi” olarak görünüyordu. Mağazaya gittiğimde yetkili, teslim edildi bilgisinin yanlışlıkla girildiğ
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı gizem hanıma Teşekkür ederim sorunumu 1 günde halletti"
18 Haziran 2026 tarihinde Sephora internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü hediyesi olarak 8005854255 numaralı s...iparişimle 2.490 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ürün arkadaşımın eline hiç ulaşmadı. 26 Haziran tarihinde kargo firmasından “199818077 numaralı gönderiniz hasarlandığı iç
Temmuz ayı benim doğum günü ayım olduğu için Sephora’nın doğum günü hediyes...ini almak üzere Ankara Cepa mağazasına gittim. Kasada doğum günü hediyemin
Sephora Kozmetik a. Ş. Hitown Sephora şubesinden 21.06.2026 tarihinde Versace Gingembre Petillant Eau de parfüm satın al...dım. Babalar Günü kampanyası kapsamında ürünü 19.310 TL’den 15.448 TL’ye düştüğü için tek çekim şeklinde ödeme yaparak aldım. Mağazada ürün olmadığı için tarafıma Kocaeli’deki bir
Sephora Capacity mağazasından 17 Haziran Çarşamba günü Dior Forever Skin Correct 2n kapatıcı satın aldım. Daha önce 17 M...ayıs’ta aynı ürünü Sephora Marmara Forum mağazasından almış ve kokusundan, yapısından çok memnun kalmıştım. Kuzenim de ürünü çok beğendiği için ona hediye ettim ve ikinci kez alırk
Karatay/Konya’da yaşayan ve sık sık kozmetik alışverişi yapan bir tüketici olarak Sephora’nın Konya’da hâlâ bir mağaza a...çmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Konya’da birden fazla büyük AVM ve alışveriş yapan binlerce insan olmasına rağmen şehirde hiçbir Sephora mağazasının bulunmaması, mark
13 Nisan 2026 tarihinde Sephora’dan aldığım parfüm ( 8005511495 ) ile ilgili yaşadığım mağduriyeti, kanıt niteliğindeki ...videosuyla birlikte kendilerine ileterek şikayetçi oldum. İnceleme başlatacaklarını söyleyerek 17 Nisan 2026 tarihinde ürünü benden talep ettiler ve aynı gün kendilerine kargoladım
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım Sephora mağazalarında, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde gene...llikle hediye ürünler veya paketler verilmesi sayesinde yeni ürünler deneyimleme fırsatı buluyordum. Ancak 28 Haziran tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul AVM’deki Sephora mağazasın
Bugün annemle birlikte Ümraniye Meydan AVM’deki Sephora mağazasını ziyaret ettik. Amacımız cilt tipimize uygun ürünler h...akkında bilgi almak ve öneri almaktı. Ancak mağazada görevli sarışın, orta yaşlarda bir kadın çalışanla yaşadığımız iletişim bizi oldukça rahatsız etti. İlk olarak annem, cilt bak
Dün akşam Marmara Park Sephora mağazasından 999 TL ödeyerek Sephora markalı bir göz kalemi satın aldım. Ürünü eve gelip ...detaylı incelediğimde ambalajının açık olduğunu ve göz kaleminin ucunun körelmiş olduğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyor ve hijyen aç
Kolay Gelsin kargo ile Sephora’dan verdiğim, içinde yaklaşık 7.000 TL değerinde kozmetik ürünler bulunan ve 1990526** ta...kip numaralı gönderim 16 Haziran’da kargoya verilmesine rağmen bugün 23 Haziran olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, kargo günl
"Teşekkürler problem çözüldü"
04.06.2026 tarihinde saat 18:46’da Ankara Tunalı Hilmi Sephora şubesinden toplam 9.838 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu... kadar yüksek tutarlı bir alışverişe rağmen tarafıma tek bir tane bile tester ürün verilmedi. Diğer kozmetik mağazalarında birkaç bin liralık alışverişte bile tester verilirken, S
6 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8005607853 numaralı siparişimle birlikte arkadaşlarıma hediye etm...ek üzere indirimden yararlanarak 3 adet allık satın aldım. Sipariş elime ulaştığında allıklardan birinin kutusunu açtığımda sadece ayna kısmının olduğunu, ürünün asıl kozmetik kısm
31 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki Sephora mağazasından yaklaşık 20.000 TL tutarında alışveriş yap...tım. Mağazada birçok personel olmasına rağmen parfüm bölümünde zorla yardım isteyerek bir şeyler sorabildim, kozmetik alışverişimde ise yardımcı olacak, ürün önerisi yapacak kimsey
1 Mayıs 2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 14 bin tl tutarında kozmetik ürün alışverişi yaptım.... Siparişimde yer alması gereken hediye ürünler bulunmadığı için, tüm siparişi iade ettim. Ancak iadem, herhangi bir gerekçe kabul edilmeden tarafıma geri gönderildi. Ben de ürünle
20.05.2026 tarihinde Sephora İzmir İstinyePark şubesinden, 8e32026000022435 fatura numaralı ve 22.170,60 TL tutarında ol...dukça yüksek hacimli bir kozmetik alışverişi gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında Sephora kartımı / telefon numaramı kullandım, üyelik adım Nesibe olarak kayıtlıdır. Sephora gibi
16/05/2026 tarihinde İzmir İstinyePark Sephora mağazasından kozmetik ürünleri satın aldım. Satın aldığım ürünler, şirket...imizin vergi levhasındaki nace koduna uygun olmasına rağmen tarafıma fatura düzenlenmedi. Fatura talebinde bulunduğumda, mağaza yetkilileri şirket kaşesi olmadan fatura kesemedikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
