to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Online Sipariş Hatası Ve 1.792,50 TL Ödeme Geri Alınmadı
11.11.2026 tarihinde Sephora’nın online sitesi üzerinden 1 adet Tarte kapatıcı satın almak isterken ödeme adımında site hata verdi. Buna rağmen kredi kartımdan 1.792,50 TL tutarında ödeme alındı, fakat siparişim iptal edildi ve şu an ortada ne ürün var ne de param iade edildi, yalnızca bankaya borçlu görünüyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, 0 (850) 288 35 35 numaralı hattı aradığım halde kimseye bağlanamadım, muhatap bulamıyorum. 8006420193 numaralı siparişim sistemde iptal görünüyor, ancak kart ekstreme yansıyan işlemin iptali veya iadesi yapılmadı.
Sephora’dan, 8006420193 numaralı siparişe ait 1.792,50 TL’lik ödememin derhal iade edilmesini ya da aynı koşullarda siparişimin yeniden oluşturularak ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını rica ederim.
Merhaba Dilan Hanım, Sipariş süreciniz ile ilgili yaşanan deneyim hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında müşteri hizmetlerimiz size e-posta üzerinden ulaşacaktır. Umarım memnuniyetinizi kazanabiliriz. Görüşmek dileğiyle.
