Sephora İade Talebi

Yaklaşık bir ay önce Sephora’nın online sitesi üzerinden indirim döneminde kişisel bakım ürünleri ve uzun zamandır indir...im beklediğim Hourglass marka fırçalardan sipariş verdim. Siparişimde üç adet Hourglass fırça bulunuyordu. Kargo elime ulaştığında koliyi açtığımda üç fırçadan sadece ikisinin pake...

Sephora uygulamasından yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Lancôme Lash İdole Curl Goddess maskarayı toplamda sadece 4 kez ...kullanmama rağmen ciddi ambalaj ve ürün sorunu yaşadım. Ürünün dış kaplaması kabuk kabuk kalktı, soyulmalar oluştu ve ambalaj oldukça kötü bir görünüme büründü. Daha önemlisi, amb...

24.09.2026 tarihinde Sephora’nın kendi internet sitesi üzerinden bir başkasına hediye etmek üzere 5.000 TL tutarında e-h...ediye kartı satın aldım. Ödeme iyzico üzerinden kredi kartımdan başarıyla çekildi ve tarafıma 4217115768 numaralı iyzico ödeme kaydı oluştu. Buna rağmen ne herhangi bir e-hediye ka...

11.10.2026 tarihinde saat 15:22 civarında Armada Sephora mağazasından Versace Crystal Noir 90 ml parfümü kart ile 11.000... TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Sephora’nın online satış kanalında yüzde 20 indirimle daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Mağazada ödediğim tutar ile online sat...

14 Mart 2026 tarihinde Sephora Cevahir mağazasından Dior Backstage highlighter paleti satın aldım. Ürünü eve getirdikten... sonra hiç dışarı çıkarmadım ve hiçbir yere temas etmemesine dikkat ettim. Buna rağmen ürünün üst ambalajı kendi kendine soyuldu. Bu ürüne, ambalajı bu şekilde deforme olsun diye p...

19.09.2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden 2.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Kart ücreti Garanti B...BVA kartımdan çekilmesine rağmen hediye kartı tarafıma onaylanmadı ve kullanıma açılmadı. Aynı gün ve sonrasında defalarca kez Sephora müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ...

8 Ekim’de Ankara Gordion Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, fişe almadığım ürünlerin de ücreti yansıtılmış ve kr...edi kartımdan 3.790 TL fazla çekim yapılmış. Fişte özellikle “Erborian BB Family Yöne 75 ml” ürünü yer alıyor, oysa ben bu ürünü kesinlikle satın almadım. Mağazadan çıkarken yoğun...

Sephora’nın web sitesi üzerinden 12.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarında yaklaşık 5.600 TL tutarında bir alışveriş yap...mak istedim. Ödemeyi kredi kartımla yaptım, işlem sırasında ekranda “işleminiz olmadı” şeklinde bir uyarı çıktı ve sayfa kapandı. Buna rağmen kredi kartımdan 5.600 TL tutarındaki ...

Ankara Cepa AVM’de bulunan Sephora mağazasından Tangle Teezer The Ultimate Detangler Chrome modeli tarağı satın aldım. Ü...rünü hiç kullanmadım, ambalajı tamamen kapalı ve açılmamış durumda olmasına rağmen iade talebim reddedildi. İade için mağazaya gitmeden önce Sephora müşteri hizmetlerini telefonla...

Sephora’nın online sitesinden 7 Ekim’de verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12.593 TL... tutarındaki 225923093 numaralı siparişim için günler geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo takipte siparişim teslim edi...

Yıllardır Türkiye’de ve yurt dışında sık sık alışveriş yaptığım, severek tercih ettiğim Sephora ile yaşadığım son deneyi...m beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. 24 Eylül 2026 tarihinde Sephora’nın web sitesi üzerinden bir allık siparişi verdim. Sipariş numaram 8006190997, gönderim ise Yurtiçi Kar...

İstinyePark Sephora mağazasından cumartesi günü kerastase saç ürünü ve birkaç ürün daha satın aldım. Alışveriş öncesinde... özellikle bu ürünün indirime girip girmeyeceğini sordum, çalışanlar indirime girmeyeceğini söyleyerek yönlendirdiler ve ben de buna güvenerek 5.109 TL tutarında alışveriş yaptım. ...

10.10.2026 tarihinde saat 14.09'da Sephora Emaar AVM mağazasından, sol taraftaki kasada görevli bir erkek personel üzeri...nden kredi kartımla 8.000 TL tutarında fiziksel hediye kartı satın aldım. Satın alma işleminden yalnızca 10-15 dakika sonra mağazaya tekrar dönerek, kartı iade etmek ve ücretimin k...

Sephora Buyaka AVM mağazasından yaklaşık 20 gün önce Michael Kors Pour Homme parfüm satın aldım. Ancak parfümü sıktıktan... bırakın saatleri, 5 dakika sonra bile ne ben ne de yanımdaki kişiler herhangi bir koku alamıyoruz. Etrafımdaki hiç kimse “parfüm mü sıktın” demiyor, eşim bile fark etmiyor. Açık p...

Sephora'dan uygulama üzerinden allık sipariş ettim ancak siparişimdeki allık yerine bana tamamen farklı bir cilt bakım ü...rünü gönderildi. Üstelik faturamda satın aldığım allık açıkça yazıyor. Kutuyu açar açmaz yanlış ürünü fark ettim ve fotoğraflarıyla birlikte 2 Ekim'de Sephora'ya e-posta gönderdim....

21 Eylül sabahı Sephora’nın internet sitesinden 3000 TL tutarında hediye kartı satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında k...redi kartı bilgilerimi girip onayladığımda sistem beni herhangi bir sipariş numarası ya da onay ekranı göstermeden doğrudan ana sayfaya attı. Buna rağmen 3000 TL’lik tutar bankam ü...

Sephora’dan satın aldığım Sephora Collection The Mini Brush Set mini fırça setini çok kısa süre önce aldım ve neredeyse ...yeni sayılabilecek bir kullanımdayken fırçalarda soyulma ve şişme problemi yaşamaya başladım. Özellikle fırçaların sap kısmında soyulmalar oluştu, bu kadar kısa sürede böyle bir de...

Sephora’nın VIP Güzellik Haftası kapsamında 17 Eylül 2026 tarihinde Sephora aplikasyonu üzerinden birkaç farklı ürün sat...ın aldım. Sephora Collection arındırıcı ve detoks saç bakım kiti (içinde 3 ayrı ürün bulunuyor), yine Sephora Collection lavantalı nemlendirici duş jeli ve yılbaşı saç derisi bakım...

14 Eylül 2026 tarihinde Sephora Online üzerinden yıllardır severek kullandığım Burberry My Burberry Black parfümü satın ...aldım. Siparişim 16 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ve o günden bu yana parfümü 4 kez denedim. Bu parfümü uzun zamandır kullandığım için kokusuna, kalıcılığına ve yoğunluğuna ç...

23 Eylül tarihinde Sephora üzerinden 7.500 TL tutarında dijital hediye çeki oluşturmak için tüm gerekli bilgilerimi gire...rek ödeme işlemini tamamladım. İşlemin sonunda ekranda "işleminiz gerçekleştirilemedi" şeklinde olumsuz bir ibare çıktı, buna rağmen bankamdan ilgili tutarın hesabımdan çekildiğini...

13.09 tarihinde Sephora online üzerinden 8006132082 numaralı siparişi verdim ve “gel al” seçeneğiyle Emaar AVM mağazasın...dan teslim almayı tercih ettim. Siparişimi teslim almaya gittiğimde stok hatası gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği söylendi. İademin hemen yapılacağı belirtilerek, aynı ürünün...

Sephora Capacity mağazasından 13.09.2026 tarihinde toplam 20.500 TL ödeyerek Dolce & Gabbana 50 ml, Dolce & Gabbana 100 ...ml ve Gentleman Givenchy 60 ml parfümler satın aldım. Bu ürünleri özellikle kalıcılık ve performans beklentisiyle aldım; ancak parfümleri kullandığımda kokunun uygulamadan yaklaşık...

08.09 tarihinde Marmara Forum Sephora mağazasından daha önce de çok severek kullandığım Versace Crystal Noir parfümü sat...ın aldım. Önceden kullandığımda kokusunun yayılımı ve kalıcılığı oldukça yüksekti, bu nedenle parfümüm bitince tekrar almak istedim ancak aldığıma bin pişman oldum. 11.000 TL ödeye...