to read complaints and reviews, or file yours.17.10.2026 tarihinde saat 19:04 civarında Armada AVM’deki Sephora mağazasından Yves Saint Laurent La Nuit De L’Homme Le ...parfüm almak istediğimi belirterek kasadan alışveriş yaptım. Buna rağmen bana L’Homme Le parfüm verildi, ben de ürünü ancak kutuyu açtıktan sonra yanlış olduğunu fark ettim. E‑arş
11.10.2026 tarihinde saat 15:22 civarında Armada Sephora mağazasından Versace Crystal Noir 90 ml parfümü kart ile 11.000... TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra aynı ürünün Sephora’nın online satış kanalında yüzde 20 indirimle daha düşük fiyata satıldığını gördüm. Mağazada ödediğim tutar ile online sat
8 Ekim’de Ankara Gordion Sephora mağazasından yaptığım alışverişte, fişe almadığım ürünlerin de ücreti yansıtılmış ve kr...edi kartımdan 3.790 TL fazla çekim yapılmış. Fişte özellikle “Erborian BB Family Yöne 75 ml” ürünü yer alıyor, oysa ben bu ürünü kesinlikle satın almadım. Mağazadan çıkarken yoğun
12.10.2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora şubesinden yaklaşık 22.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı... bir alışverişe rağmen bir tane bile tester ya da küçük bir hediye verilmedi. Durumu şaşırarak kasadaki hanımefendiye söylediğim anda, bir iş arkadaşı kasadaki çalışanı kolundan çe
"İvedi dönüş ve süreç boyunca kibarlıkları için teşekkür ederim"
11.10.2026 tarihinde Ankara Tunalı Sephora mağazasından yaptığım son alışve...rişimde doğum günü kampanyası ve puan hediyesi konusunda hayal kırıklığı ya
Ankara Cepa AVM’de bulunan Sephora mağazasından Tangle Teezer The Ultimate Detangler Chrome modeli tarağı satın aldım. Ü...rünü hiç kullanmadım, ambalajı tamamen kapalı ve açılmamış durumda olmasına rağmen iade talebim reddedildi. İade için mağazaya gitmeden önce Sephora müşteri hizmetlerini telefonla
11.10.2026 tarihinde saat 12.27 civarında Ankamall Sephora mağazasında Dior fondöten ve kontör alışverişi yaptım. Kasada... sıra beklerken, önümdeki bir müşteriye çalışan bayanın kasanın arka tarafından, odadan getirdiği birden fazla hediye ürünü verdiğine kendi gözlerimle şahit oldum. Hatta kendisi, “
22 Eylül tarihinde Sephora kart üyeliğim kapsamında tarafıma, doğum günü hediyemi dilediğim Sephora mağazasından alabile...ceğimi belirten bir e-posta gönderildi. Mailde ayrıca 22.10.2026 tarihine kadar geçerli olduğu ve BB-MQ3M3VZF6X kodu yer alıyordu. Bu e-posta üzerine 4 Ekim tarihinde Ankara Kentp
14 Eylül’de Ankara Ankamall Sephora mağazasından fondöten, kapatıcı ve kontör ürünü satın aldım. Aldığım ürünlerin bazıl...arı konusunda kararsız kaldığım için, o mağazada olmayan birkaç ürünü deneyip değiştirmek amacıyla 28 Eylül’de Armada AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Armada mağazasında değişt
Yaklaşık iki yıldır Sephora Black kart sahibiyim ve bu süre boyunca kartın sağladığı hiçbir avantajdan doğru düzgün fayd...alanamıyorum. Hem online alışverişlerde hem de mağazalarda kampanyalar ve promosyon kodları Black kartımda görünmesine rağmen, sistem bu kodları sürekli reddediyor. Mobil uygulama
19 Eylül 2026 tarihinde Ankamall Sephora mağazasından, çalışanın renk önerisiyle Sephora Colorful Face Palette satın ald...ım. Mağaza danışmanı bana bu rengi önerdi, hatta kendisine kalsa daha koyu olan tonu alabileceğimi bile söyledi. Ancak eve gelip ürünü açıp denediğimde, önerilen tonun yüzümde oldu
9 Eylül 2026 tarihinde Sephora Panora mağazasından yaptığım alışveriş sonrası kartıma yüklenmesi gereken puanlarım hesab...ıma yansımadı. Sephora Black kartıma bağlı 0538*****06 numaralı hesabımı mobil uygulama üzerinden düzenli olarak kontrol etmeme rağmen, bu alışverişe ait puanlarım görünmüyor. Bu
13.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Sephora mağazasından Charlotte Tilbury markasına ait bir maskara satın aldım. Ürünü... ilk açtığım anda maskaranın içinin neredeyse tamamen boş olduğunu, fırçaya ürün gelmediğini fark ettim. Yani ürünü sıfır açmama rağmen kullanılamayacak durumdaydı. Bu durum üzeri
S**** bir Sephora müşterisi ve Gold Kart üyesiyim. 4 Eylül Cuma günü Ankara Armada şubesinden yaptığım alışverişte ilk G...old kuponumu kullanarak hediyemi aldım. Aynı akşam Ankara Panora mağazasında, üyeliği olmayan arkadaşımın alışverişinde kendi kartımı okuttuk. Kasadaki görevli iki kuponum olduğunu
Ankara Çankaya Tunalı Hilmi caddesindeki Sephora mağazasından 30.08.2026 tarihinde My Burberry parfüm satın aldım. Ürünü... hiç kullanmadım, ambalajı açılmamış durumda ve fişi de bende bulunuyor. 16.09.2026 tarihinde ürünün değişimi için Ankara Armada Sephora mağazasına gittiğimde, kasadaki görevli i
Ankara Panora AVM’deki Sephora mağazasından bugün yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Gold kart indirimim olan yüzde... 25’ten yararlanmak için özellikle bu mağazayı tercih ettim. Ancak Gold kart hediyesi konusunda hem mağazada hem de müşteri hizmetlerinde yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırı
08.09.2026 tarihinde Ankamall AVM’deki Sephora mağazasına birkaç ürün almak amacıyla gittim. Mağazada ürünleri incelerke...n bir çalışanın sürekli arkamızdan takip ettiğini ve bizi adeta gözetlediğini hissettim. Çalışan, herhangi bir şekilde yardım teklif etmek veya yönlendirme yapmak yerine yalnızca a
Ysl Make Me Blush serisinden 44 Nude Lavalliere allığı Ankara Ankamall Sephora mağazasından yeni satın aldım. Ürün uzun ...süre stoklara gelsin diye beklediğim, severek almak istediğim bir üründü. Allık makyaj masamın üzerinde duruyordu, henüz doğru düzgün kullanma fırsatım bile olmadan, sadece açıp ba
30.06.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Sephora mağazasından Emporio Armani Stronger With You parfümünü 6.95...0 TL ödeyerek satın aldım. Mağazada denemem için kullanılan tester ile satın aldığım ürün arasında belirgin bir kalite farkı olduğunu fark ettim. Uzun yıllardır parfüm kullanan bi
Bugün Sephora uygulaması üzerinden Kilian Paris Midnight Espresso parfümünü 6.570 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamada bu... ürünle birlikte çanta ve hediye lip tint görselde açıkça yer alıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürünü teslim almak için Panora Sephora mağazasına g
19 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Gordion AVM Sephora mağazasından 200 ml Versace Bright Crystal parfüm satın aldım. Yılla...rdır aynı kokuyu kullanan ve kokusunu çok iyi bilen biri olarak, ürünü açıp sıktığım anda yoğun biberli, bozuk bir koku ile karşılaştım ve ürünün kesinlikle orijinal kokusunda olma
Sephora’dan düzenli alışveriş yapan ve Black Card üyesi bir müşterinizim. Doğum günüm sebebiyle tarafıma online olarak k...ullanılmak üzere bir doğum günü hediyesi kodu gönderildi. Bu kodu Sephora’nın internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata ile karşılaştım ve online hediyemi bi
Sephora Anka Mall şubesinden sıfır, jelatini açılmamış Burberry 100 ml parfüm satın aldım. Kutuyu açtığımda parfüm şişes...inin dibinin kırık olduğunu gördüm ve durumu bildirmek için Panora AVM’deki Sephora mağazasına gittim. Panora şubesinde çalışanlar, ürünü oradan almadığım için yardımcı olamayacak
20 Ağustos günü İstanbul Meydan AVM Sephora mağazasından toplam 17.742 TL’lik alışveriş yaptım. Bu tutardaki bir alışver...işlere rağmen kasada bana hiçbir tester verilmedi. Ancak ben özellikle talep ettiğimde, “Tester ürün yok mu, önereceğiniz bir şey var mı? ” diye sorduğumda sadece 2–3 adet parfüm t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %80
