Sephora puanlarım silindi

Sephora mobil uygulamasında biriktirmiş olduğum 11.108,80 puanımın silindiğini dün fark ettim. Tüm puanlarımı alışverişlerim sonrasında kazanmıştım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sephora Kart numaram: 9001 036 666 612. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz t...

Sephora mobil uygulamasında üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabıma girdiğimde yaklaşık 7000-8000 olması gereken puanımın hiçbir işlem yapmadan silindiğini fark ettim. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni oldukça mağdur etti. Üyelik bilgile...

Sephora kartımda son üç gün içinde 15.000 puanım silindi ve şu anda sadece 3.764 puan görünüyor. Bu puan kaybı, hem mağaza içi hem de online işlemlerimde geçerli. Kart numaram: 9001036051906. Bu durum herhangi bir alışveriş, kampanya veya özel bir işlem olmadan, tamamen durduk yere gerçekleşti. Dah...

12.760 puanım bugün Sephora online hesabımdan hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Puanlarımın neden silindiğine dair herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Online hesabımda kullandığım e-posta adresim...

18.08.2025 tarihinde Sephora mobil uygulamasında hesabımda 4000-5000 arası puanım bulunuyordu. Ancak bugün, 19.08.2025 tarihinde uygulamaya girdiğimde tüm puanlarımın silindiğini fark ettim. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme, SMS veya e-posta almadım ve daha önce de böyle bir sorun yaşama...

Sephora kartımdan puanlarım silindi ve bununla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca 16.08 doğum günüm olmasına rağmen, Sephora’dan doğum günü hediyemle ilgili de hiçbir şekilde mail veya bilgilendirme gelmedi. Mağazaya sorduğumda ise yardımcı olunmadı ve net bir cevap alamadım. Kart nu...

Sephora'nın online mağazası ve fiziksel mağazalarından alışveriş yapıyorum. Puanlarım birikmişti ve White Kart üyeliğim vardı. Birdenbire tüm puanlarım silinmiş ve üyeliğim Black Kart'a yükseltilmiş. Bu, benim isteğim dışında gelişen bir durum ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Ulaşmaya çalıştım...

Sephora kart üyeliğim kapsamında yaptığım alışverişlerde biriken puanlarımın silindiğini fark ettim. Özellikle yaklaşık bir hafta önce, 6600₺ tutarında bir parfüm alışverişi yaptım ve bu alışverişin ardından puanlarımda beklediğim artış olmadı; aksine, puanlarım bir anda 1219’a düştü. Oysa Gold üye ...

Sephora Black kartıma ait puanlarım dün gece uygulamada aniden sıfırlandı. Birkaç gün önce yaklaşık 2600 puanım vardı ve herhangi bir alışveriş, iade veya kampanya kullanımı gibi bir işlem yapmadım. Puanlarım kendiliğinden silindi ve şu anda uygulamada puanım sıfır olarak görünüyor. Müşteri numara...

Sephora kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Bugün uygulama üzerinden kontrol ettiğimde daha önce biriktirdiğim puanların silinmiş olduğunu fark ettim. Şu anda sadece son alışverişimden kazandığım puanlar hesabımda görünüyor, önceki puanlarım ise eksik. Puan harcama işlemi gerçekleştirmedim. Kartı...

Sephora puanlarım silindi. Normalde Gold üye olmam gerekiyor ama hâlâ Black üyeyim ve 0 puan görünüyorum. Daha önce de puan silinme sorunu yaşamıştım; aralıklarla tekrar tekrar yaşıyorum. Bunun bir an önce düzeltilmesini rica ediyorum. Ayrıca, o kadar para verip ürünler alıyoruz, bir tane tester bil...

29 Temmuz Pazartesi günü Sephora Nişantaşı mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimin hemen ardından yaklaşık 8.000 puanım hesabımdan bir anda silindi. Puanlarım, son dönemde yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir işlem yapmadan tüm puanlarımın kaybolduğunu fark ettim. Bu durumu 30 Tem...

Sephora Black kart puanlarım bir anda açıklama yapılmadan silindi. İnternet sitesindeki iletisim kısmından da mail attım fakat muhatap bulamıyorum. Yıl içerisinde o kadar alışveriş yaptım ve puanlarım birikmişti. Puanlarımın derhal geri yüklenmesini istiyorum.

Sephora Black kart üyesiyim. Kartımda biriken puanlar silinmiş görünüyor. Daha önce alışverişlerimden kazandığım puanlar silinmiş sadece son alışverişimdeki puanlar gözüküyor. Üstelik diğer alışverişlerimde yakın tarihlerde olmasına rağmen diğer alışverişlerimdeki tüm puanlar silinmiş

Sephora Black kart sahibiyim. 11 binin üzerinde puanım vardı. Zaten yaptığım alışverişler uygulama bilgilerimde mevcut. En son Haziran ayında alışveriş yaptım. 18 ay alışveriş yapılmazsa puanların silineceği söyleniyor ancak puanım sıfırlanmış. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Sephora puanlarımı siliyor son alışverişimden sonra biriken puanlar silinmiş tam bir hafta bile geçmeden yeniden alışveriş yaptım uygulamaya girince silindiğini fark ettim güncel alışveriş puanım vardı sadece. Bu 2. Kez oluyor. Can sıkıcı bir durum. Sebebini çok merak ediyorum

Sephora'da daha önce yaptığım bir alışverişin puanı hesabıma yansımamıştı ve bunu tesadüfen kontrol ettiğimde fark ettim. Daha sonra, 15.000 puan tamamladığım için hesabımdan 15.000 puan silindi ve kalan yaklaşık 3.000 puan hesabımda kalmıştı. Birkaç gün sonra alışveriş yaparken puanlarımın tamamen ...

Sephora kart puanlarım sıfırlandı. Önce var olan puanlarım silindi ve yerine son yaptığım alışverişin puanları eklendi. Sorunun düzeleceğini düşünüp birkaç gün bekledim. Şimdi de direkt tüm puanlarım silinmiş. Birçok kişi de aynı şeyi yaşamış. Durumu düzeltirseniz sevinirim.