to read complaints and reviews, or file yours. 
"TSK"
Sephora iPhone uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim ancak adresimi eklerken sorun yaşıyorum. Mahallemi girdikten sonra sistemde bana s...
"Hemen dönüldü, ilgilenildi. İlgilenen de tatlı bir iletişim kurdu ama söylenen sizin ürün haklarınız puanlarınız vs. Kasada söylerseniz sistemde çıkar. Uygulamada gözükmüyor. E çok saçma niye öyle bir bölüm var o zaman. Ben neyi kullanabilirim bilmiyorum yani. Sorarak öğrenebilirim. Bence bu sistemsel hata düzeltilmeli. Teşekkürler..."
Sephora'nın online mağazasından 1.912₺ ödeyerek Chanel CC Krem 50 SPF ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde ciddi bir akne reaksiyonu oluştu. Durumu Sephora müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden doktor raporu istediler. Gerekli raporu ve ürünü kendilerine ilettim. Ürünün incelenme ...
29 Temmuz Pazartesi günü Sephora Nişantaşı mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimin hemen ardından yaklaşık 8.000 puanım hesabımdan bir anda silindi. Puanlarım, son dönemde yaptığım alışverişlerle birikmişti ve herhangi bir işlem yapmadan tüm puanlarımın kaybolduğunu fark ettim. Bu durumu 30 Tem...
24 Temmuz’da Sephora Online üzerinden 8004507094 numaralı siparişi verdim. Sitede açıkça belirtildiği gibi, “Lancome ve Kerastase beraber alışverişine...
2 Temmuz 2025 tarihinde mağazadan yapmış olduğum son alışveriş sonrası puanlarım 7-8 bin küsur bir rakama ulaşmıştı. 27 Temmuz 2025 tarihinde online Sephora uygulamasına giriş yaptığımda ise puanlarım habersiz bir şekilde sıfırlanmıştı. Bu ne demek oluyor?
25.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında alışveriş yapmak istedim. Arkadaşlarımla birlikte parfüm baktık fakat aradığımız kokunun testeri yoktu. Ayrıca almak istediğim ürün Benefit'in yeni çıkan highlighter'ıydı. Görevliye olup olmadığını sordum, bana 'Hayır, yok.' dedi. Ancak hemen s...
Sephora Marmara Park şubesinden yaptığım 1539 liralık / puanlık alışverişim Sephora White kartıma hala yansımadı. Sebebi nedir ve ne zaman yansıyacakt...
Merhaba, Black Kart üyeliğime özel doğum günü hediyesi maili gönderiyorsunuz fakat ürün stokta yok. Görüyorum ki hep aynı ürün tanımlanmış ve herkese aynı ürün veriliyor. Ancak bu ürün sürekli olarak stokta bulunmuyor. Bulunduğum şehirde Sephora mağazası yok, bu yüzden gidip ürünü alamıyorum. Online...
Sephora İzmir İstinyePark şubesinden yapmış olduğum eski parfüm ve ürün harcamalarım puan olarak yansımamış sadece online yaptığım alışverişler gözüküyor. Sürekli alışveriş yapan birisi olarak Black kart sahibi olmam gerekirken hala white kart olarak gözüküyorum. Acilen dönüş yapar misiniz.
Online Sephora dan aldığım parfüm kalıcılığı sıfır. Benzer sorunlar yaşayanlar varmış. O kadar para verip böyle olacağını bilseydim kesinlikle almazdım. Bir suru mağduriyet yaşayan varmış sorun bende diye düşündüm ama maalesef genelmiş. Umarım bir geri dönüş olur. Gerekirse iade edebilmeyi ücret iad...
11 Mayısta Sephora Ankamall mağazasından teslim alma yöntemi ile online. Dan Givenchy parfüm aldım ve parfüm bozuk ve şişesi hasarlı çıktı. 26 Mayıs t...
Sephora'dan sık alışveriş yapan biriyim ve her zaman tester ürün konusunda sorun yaşıyorum. Mağaza fark etmeksizin, yaklaşık 6-7 aydır hiçbir şekilde tester ürün alamadım. Hem mağazadan hem de online olarak birçok alışveriş yaptım fakat tester ürün hiç verilmedi. Şu anda ise puanlarımda sıkıntı yaşı...
8004478231 numaralı siparişim mağazadan teslim seçeneği ile oluşturdum. Çünkü online stok yoktu. 11 temmuzda siparişi verdim. 2 saat içinde hazır olacak diye mesaj geldi. Ancak hala sipariş alındı gözüküyor. Doğum günü hediyesi olarak almıştım. Bu gidişle yetişmeyecek. Eğer daha da uzayacaksa iptal ...
05 Mayıs 2025 tarihinde Sephora uygulamasından üzerinden online olarak satin alıp teslim aldığım 8004270796 numaralı siparişimde yer alan Guerlain Granada Salvia isimli parfümde ciddi bir kalite sorunu yaşamaktayım. Yıllardır düzenli olarak kullandığım bu ürün, bu kez tarafıma bozulmuş ve belirgin ş...
4 Temmuz 2025 tarihinde 8004461203 sipariş numarasıyla online aldığım ürünler eksik gönderilmiştir. Huda Beauty sprey tarafıma ulaşmamıştır. Herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Uygulamanın kendi sayfasında da iletişim kurmaya çalıştım ancak sürekli hata veriyor. Bu sorunun çözülmesini ...
Buyaka AVM Sephora mağazasına öğlen saatlerinde uğradım. Sephora online satış uygulamasında sepetime eklediğim ürünler vardı. Ürünleri deneyip bana uyanı online olarak satın alacağımı söyledim ve birkaç ürün istedim. Ürünü bana gösterip, 'Al sen sür yüzüne' diyerek verdiler. Ancak ürünün nasıl kulla...
Armada şubesinden eve teslimat sipariş oluşturdum. Online sipariş veriyim dedim yok biz ücretsiz yollayacağız dendi, zaten ücretsizmiş online da da? Siparişim sonra iptal edildi, arayıp sorduğumda stok yokmuş denildi. Ama ürün hala uygulamada satışta gözüküyor? Özellikle farklı şubeden iade alabilir...
Online makyaj mağaza servisi alamıyorum. Mağazayı aradığımda hep olumsuz yanıt alıyorum. Biz size döneceğiz diyorlar dönmüyorlar. Tekrar aradığımda hep bir bahane oluyor. Online siteden almaya çalıştığımda onaylanmıyor. Sephora'dan randevu almak çok zor
19.05.2025 tarihin de İzmir Forum Bornova Sephora şubesinden 27.530,50 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Aradan 10 dakika sonra 4.687.50 Tl tutarında ikinci alışverişimi yaptım. 03.07.2025 tarihinde Online olarak ilk 4.830 TL lik sipariş verdim. Fark ettim ki mağaza alışverişi olarak sadece 4.68...
Doğum günüm 18 Haziran'dı ve Sephora, doğum günü hediyesi olarak online özel promosyon kodu tanımladı. Son kullanma tarihi 18.07 olarak belirtilmişti; fakat kodu kullanmak istediğimde 'süresi doldu' hatası alıyorum. Bu kodu kim tanımlıyor veya neden yanlış bilgi veriliyor? İnsanların hevesini kursağ...
"Teşekkürler mailden yazdılar"
Sephora bu ay doğum günüm olduğu için bana mail aracılığıyla bir kod gönderdi. İster online ister mağazada kullanabileceğim belirtilerek. Kodu girdiğimde "Sepetindeki ürünler promosyon kodu kullanımı için uygun değil." diye bir uyarı alıyorum ve hangi ürünü eklersem ekleyeyim sonuç aynı. Bununla ilg...
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 