Sephora online

5 Ağustos’ta Sephora Online üzerinden aldığım iki adet Rare Beauty rujun ambalajları açık ve sorunlu şekilde elime ulaştı. Ürünleri ilk iş günü iade ettim ve iade 12 Ağustos’ta firmaya teslim edildi. Sipariş numaram 8004537140’dır. Kampanya kapsamında “1 alana 1 bedava” fırsatından yararlanmıştım; a...

8004519383 numaralı online siparişimde The Ordinary markasına ait serum ürünüm hasarlı ve kullanılmış olarak gönderildi. Ürünü teslim aldıktan üç gün sonra açtığımda, ürünün önceden açılmış ve kullanılmış olduğunu fark ettim. Durumu hem Şikayetvar üzerinden hem de Sephora'nın kendi mail adreslerine ...

Yaklaşık 2 ay önce Sephora Black Kart hediyesi için online olarak işlem yaptım ancak hediyemi almak için gerekli olan kod, e-posta adresime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve bana yeni bir kod gönderileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen hala herhangi bir k...

23 Temmuz’da Sephora’nın online mağazasından 8004496633 numaralı siparişimle Sephora Collection far paleti satın aldım. Siparişim elime ulaştığında far paleti eksikti. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşmemde, kameraların incelendiği ve eksik ürün gönderilmediği söylendi. Bu ...

Sephora’dan online olarak aldığım Rare Beauty rujun iadesini, sipariş numarası 8004537140 ile gerçekleştirdim. Ürünü bana ulaştığı şekilde eksiksiz olarak iade ettim ve kargom 2 gün önce Sephora’ya teslim edildi. Daha önceki talebimde, ürün hasarlı geldiği için kampanyalı aldığım halde bana sadece i...

Sephora Gold Kart kuponumu yaklaşık 2-3 ay önce online alışverişimde kullanamadığım için müşteri temsilcisini aradım. Her denememde "kupon geçersiz" uyarısı aldım ve sistemsel bir hata ile karşılaştım. 24 saat bekleyip tekrar denememi söylediler, ancak yine çalışmadı. Sonrasında yeni bir kupon tanım...

07 Ağustos’ta Sephora online mağazasından sipariş verdiğim Huda Beauty Puff ve Fenty Beauty Setting Powder ürünlerim hasarlı şekilde teslim edildi. Her iki ürünün de ambalajları yırtıktı ve kullanılamaz durumdaydı. Sipariş numaram: 5077****69. Sorunu yaşadığım 8 Ağustos’tan bu yana Sephora müşteri ...

09.08.2025 tarihli ve 8004554087 numaralı online siparişimde, Sephora Black Kart üyelerine özel belirli bir puana ulaştığım için orijinal boy Sephora ürün hediyesi hakkım doğdu. Siparişimi tamamlarken sepete “Sephora Size Up Siyah Maskara” hediyesi eklendi ancak ürün tarafıma gönderilmedi. Aynı soru...

Sephora’dan online olarak 8004560934 numaralı siparişimle Nomade Neturall parfüm sipariş ettim. Fakat bugün elime ulaşan paketten Nomade Jasmine Neturall parfüm çıktı. Ürünün dış naylon ambalajı eşim tarafından açılmış, fakat ben parfümü hiç kullanmadım, kapağını bile açmadım. Sadece dış ambalajı aç...

Sephora Brow Bar randevu sisteminde uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden Marmara Park AVM şubesini seçip devam ettiğimde, ilgili çalışan isimleri çıkıyor ve ajanda ekranı açılıyor; fakat burada işlem ilerlemiyor, hiçbir şekilde tarih seçip randevu oluşturamıyorum. Bu problem ya...

Sephora, yani artık yeter, bir ürün alacağız, burnumuzdan getirdiniz. Ürünü sepete ekliyorum (YSL allık), ödemeye geçiyorum, bu ürün teslimatta yer almıyor. Neden? Çünkü başka bir şehirdeyim. Tamam da, online alışveriş bunun için yok mu zaten? Zaten mağazaya erişebiliyor olsaydım, online’da ne işim ...

8 Ağustos tarihinde Sephora’dan online olarak Tarte highlighter ve Tarte kapatıcı siparişi verdim. Siparişim bugün (Bursa, Osmangazi) adresime teslim edildi. Sipariş numaram: 8004546894. Ancak, genellikle tüm müşterilere gönderilen tester ürünlerden bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Siparişimde test...

8 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004540002 numaralı siparişimde toplam 3181 TL tutarında alışveriş yaptım. Black kart sahibi olmama rağmen, siparişimde hiçbir tester ürün gönderilmedi. Daha önceki alışverişlerimde de aynı durumla karşılaştım ve hiçbir siparişimde tester ürün...

10/08/2025 tarihinde Sephora’dan online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 8004554818) alındıktan yaklaşık 2 saat sonra herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Üstelik iptal edilen siparişimin 1.259,15 TL tutarındaki ödemesi tarafıma iade edilmedi. Para iadesi için müşteri hizmetleri...

Sephora'nın online mağazasından bir hafta önce 8004513609 numaralı siparişimle Sephora Collection Make It Bronze krem bronzlaştırıcı satın aldım. Ürün elime kırık ve kusurlu şekilde ulaştı. Durumu “Bize Ulaşın” kısmından görsellerle birlikte ilettim ve bana sadece Yurtiçi Kargo üzerinden iade edebil...

5 Ağustos’ta Sephora’dan Rare Beauty markasına ait iki farklı mat likit ruj aldım. Sipariş numaram: 8004537140. Ürünler 8 Ağustos’ta elime ulaştı. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak rujların kendi ambalajları açıktı ve ürünler yıpranmış durumdaydı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ...

8 Ağustos tarihinde Sephora’nın online mağazasından 3.158 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 8004549153). Ancak, alışverişin üzerinden bir gün geçmesine rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi ve puan bakiyem hâlâ 0 olarak görünüyor. Herhangi bir kampanya, indirim kodu veya hediye çeki kull...

07 Ağustos’ta Sephora’nın online mağazasından 8004544891 numaralı siparişi verdim. Siparişim sırasında, “Tarte” markasına ait kampanya kodu olan “TARTEBOX”u kullandım ve hediye ürün sepetime otomatik olarak eklendi. Siparişimi Kocaeli/Çayırova adresine, kredi kartı ile 2.278,40 TL ödeyerek tamamladı...

6 Ağustos'ta Sephora'nın online sitesinden 3270₺ tutarında sipariş verdim ve siparişimde Sephora Collection ürün hediyesi için bir kupon kullanmıştım. Ancak ilk siparişim, bana hiçbir bilgi verilmeden ve herhangi bir onayım olmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün stokta olmadığ...

07.08.2025 tarihinde Sephora üzerinden verdiğim 8004531631 numaralı online siparişimde, Fresh marka Youth Preserve Dream Face Cream 15 ml ürünü kullanılmış olarak teslim aldım. Ürünün koruma bandı olmasına rağmen açılmıştı ve kutusunda belirgin bir deformasyon vardı. Diğer gelen ürünlerde herhangi b...

Sephora'nın online mağazasından 1.912₺ ödeyerek Chanel CC Krem 50 SPF ürünü satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra cildimde ciddi bir akne reaksiyonu oluştu. Durumu Sephora müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden doktor raporu istediler. Gerekli raporu ve ürünü kendilerine ilettim. Ürünün incelenme ...