to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2025 tarihin de İzmir Forum Bornova Sephora şubesinden 27.530,50 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Aradan 10 dakika sonra 4.687.50 Tl tutarında ikinci alışverişimi yaptım. 03.07.2025 tarihinde Online olarak ilk 4.830 TL lik sipariş verdim. Fark ettim ki mağaza alışverişi olarak sadece 4.687.50 TL tutar yansımış ve ParaPuan olarak da bu tutar gözüküyor. 27.530,50 TL mağaza alışverişim hem gözükmüyor hem de puan olarak yansıtılmamış! Bu nasıl oluyor acaba? Yoksa puanlar başkası adına mı geçiyor? Sephora müşteri hizmetleri iki kere aradım mail adresine fotoğraflarıyla birlikte belgelerimi sunduğum halde hala düzeltilmedi! Müşteri hizmetleri tarafından geçiştiriliyorum resmen! Düzeltilmesini istiyorum! Sephora gibi büyük bir kuruma bu durum hiç yakışmıyor. İlk alışveriş ve başlangıcım olarak böyle bir durumda karşılaşmak hiç hoş olmadı! Sosyal medyada ki olumsuz yorumlara rağmen tercih ettiğim bu kurumdan bunları görmek üzücü oldu ve ayrıca gerçekten mağaza şubelerinde tester olduğu halde tester verilmiyor. Bunu da çözüm bulunuz lütfen. Online siparişim bugün geldi ve ne yazık ki her zaman ki gibi tester ürün konulmamış! O kadar para verip sephorayı tercih ediyoruz ama anladım ki yanlış tercih yapıyoruz sanırım! Lütfen bir an önce düzeltin ve şu tester durumuna çözüm bulun neredeyse 40 bin tl ürün aldım ama ne tester veriliyor ne de puanlarım yükleniyor hala white kartta duruyorum! Lütfen bir an önce dönüş yapın!
9 Kasim 2024 tarihinde Sephora onlinedan sipariş numarası 8003621574 olan 1.656 TL'lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişimden sonra siparişimin oluşturulduğuna 15 i ürünlerimin bana iletileceğinin dair sipariş numaramında olduğu bir yazi çıktı ve ekran görüntüsü aldım. Siparişim bana ulaşmadı...
28.06.2025 tarihinde Sephora mağazasından alışveriş yaptım. Ancak yaptığım alışverişin puanı kartıma yansımadı. Yaklaşık 2-3 gün bekledikten sonra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Sorunum çözülmeyince tekrar tekrar aradım, aciliyeti var olarak ilgili birime iletildiği söylendi fakat hiçbir ş...
14 Aralık 2023 tarihi Korupark Sephora mağazasındaki yaptığım 749₺lik alışverişimin puanı Sephora kartıma hiçbir şekilde yansımadı. Ayrıca bu 2. Alışverişim ve asla mağaza çalışanları tester vermiyor. Ne bir güler yüz görebiliyoruz ne başka bir şey sanki zorla bir şey satın almaya çalışıyoruz. Bir ö...
Sephora'ya 5 ay önce oluşturduğum şikayetle ilgili geri dönüş yapılmadı. Durumu aciliyetle bildirmeme rağmen, resmi bir kuruma şikayetimi nereye ileteceğimi bulamadım. En kısa sürede bulup, ilgili yerlerle iletişime geçeceğim. Aylar süren bekleyişin ardından öncelikle puanlarımın silindiğini öğrendi...
Sephora mağazasından yılbaşında erkek arkadaşım ve kendime yaklaşık 6000 küsur puanlık alışveriş yaptık fakat uygulamada asla puanım görünmedi. Sonrasında 3 aydır bazı zamanlarda alışveriş yaptım yine aynı olay hiçbiri Sephora kart puan bilgisi kısmında görülmedi. Tekrar alışveriş yapıp kasadaki kiş...
Yorumlar