to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde toplamda 6.191 TL harcama yapmama rağmen Black Card’a geçtiğimi ve puanlarımın tamamının silindiğini fark ettim. Bu durumu dün, uygulama üzerinden alışveriş yaparken gördüm.
Son alışverişimde Kızkardeş Günü kuponundan faydalandım. Hem online hem de mağaza alışverişlerimin puanları uygulamada görünmüyor ve Black Card puanım sıfır olarak görünüyor.
Puanlarımın iadesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri ve ekran görüntülerini şikayet metnine ekleyeceğim.
Sephora Black Kart puanlarım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hem mağazadan hem de online sitesinden sık sık alışveriş yapıyorum ve bu alışverişlerim sonucunda Black Kart’ımda 8100’den fazla puan birikmişti. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mağazadan tekrar alışveriş yaptıktan sonra, puanları...
27 Ekim 2025 tarihinde Sephora online mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında Black Kart üyesi olarak hesabıma puan yüklenmesi gerekirken, mevcut tüm puanlarım sıfırlandı ve yeni puanlarım da eklenmedi. Alışveriş öncesinde hesabımda 8.117 puan bulunuyordu ve bu alışverişle birlikte yaklaşık 2.800...
Sephora Black kartıma ait puanlarım dün gece uygulamada aniden sıfırlandı. Birkaç gün önce yaklaşık 2600 puanım vardı ve herhangi bir alışveriş, iade veya kampanya kullanımı gibi bir işlem yapmadım. Puanlarım kendiliğinden silindi ve şu anda uygulamada puanım sıfır olarak görünüyor. Müşteri numara...
Sephora Black kartımda yaklaşık 8000 puanım bulunuyordu ancak bugün mobil uygulamaya giriş yaptığımda tüm puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Kart numaram: 9001015364201. Yakın zamanda alışveriş yapmış olmama rağmen böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve puanlarımın neden silindiğine dair h...
Sephora Black kart programına dahilim ama bugün bir baktım ki bütün puanlarım silinmiş, geçmiş siparişlerim gözükmekte. Toplamda online ve mağazadan yaptığım alışverişlerle 5000 küsur puanım birikmişti. En son geçen ay alışveriş yaptım. Kontrol edilerek puanlarımın geri yüklenmesini talep ediyorum. ...
Yorumlar