to read complaints and reviews, or file yours. 
Buyaka AVM Sephora mağazasına öğlen saatlerinde uğradım. Sephora online satış uygulamasında sepetime eklediğim ürünler vardı. Ürünleri deneyip bana uyanı online olarak satın alacağımı söyledim ve birkaç ürün istedim. Ürünü bana gösterip, 'Al sen sür yüzüne' diyerek verdiler. Ancak ürünün nasıl kullanıldığına dair bir bilgim olmadığını söyledim. Buna rağmen yardımcı olunmadı. Ürünü elime verip başka müşterilerle ilgilenmeye başladılar. Daha sonrasında yüzüme bir kontör uygulandı. 'Fırçanız yok mu? ' dedim, 'Olsaydı zaten kullanırdık.' denildi. Çok ilgisizler, müşteriye karşı ilgileri yok. Oradan alışveriş yapabilmek için Ultra zengin mi olmak gerekiyor?
Kasım indirimleri varken arkadaşımla beraber Zorlu Center Sephora'dan bir şeyler sipariş ettik. Uygulamada 'Yarın 12'den sonra gelip alabilirsiniz.' yazıyordu, ayrıca 'Yarın gelip alabilirsiniz.' diye SMS de geldi. Yarın denmesine rağmen biz birkaç gün sonra gittik; fakat 'Siparişiniz yoğunluktan do...
Sephora uygulamasından verdiğim sipariş bana ulaşmadı. O gün çalışıyordum ve evdeki iki kişi de çalışıyordu. Teslim alacak bir kişi bile yoktu evde. O gün beni 'kolay gelsin' kargo firması aramadı bile. Kendileri de 'sizi hiç aramamışız' dediler. 'o zaman kargom nerede? ' dediğimde 'size teslim edil...
Sephora'dan bu sabah 08:05'te verdiğim siparişimi iptal etmek istedim. Fakat uygulamada bana iptal seçeneği çıkartmadığından 09:01'de çağrı merkezini aradım iptal için. Karşımda uyuyan bir temsilci vardı ve ilk 15 dakika içerisinde yalnızca iptal edebileceğimi, şu an iptal yapılamayacağını iletti. Ç...
10 Kasım'da online sipariş verdim. 8003634282. 14 Kasım saat 14.55'te kargo sisteminde belirtildiği üzere sipariş güvenlik tarafından teslim alındı. Akşam 5'te eve döndüğümde hemen kutuyu açtım ve ürünlerden birinin daha önce açılıp kullanıldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu an...
Sephora müşteri hizmetlerinin ilgisizliği beni gerçekten yıldırdı. Tüm telefon aramalarım Sephora hep kayıt oluşturuluyor olumlu veya olumsuz dönüş asla sağlanmıyor tam tamına 2 haftayı doldurduk hakkım olan bir konuda bana yardımcı olamadılar, her aradığımda ise geçiştiriliyorum gerçekten iyice çıt...
Yorumlar