to read complaints and reviews, or file yours. 
25.07.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında alışveriş yapmak istedim. Arkadaşlarımla birlikte parfüm baktık fakat aradığımız kokunun testeri yoktu. Ayrıca almak istediğim ürün Benefit'in yeni çıkan highlighter'ıydı. Görevliye olup olmadığını sordum, bana 'Hayır, yok.' dedi. Ancak hemen sonrasında ürünü kendim mağazada gördüm. Sephora'dan sık sık alışveriş yaparım ve birçok görevli de beni tanır. Bu hanımefendi sanırım alışveriş yapmayacağımı düşünüp beni başından savmak için direkt yok dedi. Mağazadan çıkarken ürünü görünce çok şaşırdım. Neden böyle davrandığını anlamadım. Online stoklardan kontrol ettiğimde de mağazada ürünün olduğunu teyit ettim. Böyle bir markaya böyle çalışanlar yakışmıyor. Hanımefendinin ismi sanırım E**, sarışın bir kadındı.
04.09.2025 tarihinde İzmir Hilltown Sephora mağazasında, mağaza çalışanlarının küçümseyici, kaba ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlarıyla karşılaştım. Özellikle tester istemek istediğimde, parfüm ve cilt ürünlerinde alerjik durumlarım olabileceğini belirtmeme rağmen çalışanlar bu konuda yardımcı olma...
30.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Sephora mağazasında alışveriş yaptığım sırada, sarışın bir kadın çalışan tarafından son derece kaba bir şekilde muamele gördüm. Kapatıcı aldıktan sonra makyaj fırçası almak istediğimi belirttiğimde, çalışan bana “Artık git başımdan da kurtulayım senden” ş...
Sephora'ya genellikle gidip bakınıyorum. Fakat çalışanların hem küçümseyici bakışlarıyla hem de sanki hırsızmışız gibi peşinizden dolaşması son derece rahatsız hissettiriyor ve insanın mağazaya girip alışveriş yapası gelmiyor. Ayrıca İzmir Hilltown Sephora'dan yaptığım parfüm ve far paleti alışveriş...
Çalışanlar asla ilgilenmiyorlar. Özellikle bir sarışın, yaşlı hanımefendi, kendisine dudak kalemi sürerken sorduğum ürünü hiç konuşmadan eliyle gösterdi. Müşteriye böyle davranılmaz. Ayrıca, ne kadar alışveriş yaparsam yapayım tester verilmiyor. Parfümleri mağazada anlık olarak koklayıp karar vermek...
22/09/2024 tarihinde saat 14:00-15:00 arası İzmir Forum Bornova Sephora Mağazasına girdim ve bir çalışan geldi ve 'Yardımcı olabileceğim bir şey var mı?' dedi. Ben 'Hayır, teşekkür ederim.' dedim. Çalışan ise 'Size yardım etmek zorundayım.' dedi. Sonrasında, 'Ben bir koleksiyonerim ve tüm parfümleri...
Yorumlar