Sephora'da Açılmış Rujlar Hijyen Ve Güven Riskine Yol Açıyor

Sephora’dan 8006197095 numaralı siparişimle toplam 16 parça ürün aldım. Bugün elime ulaşan kargoda, içindeki 4 adet rujun orijinal koruma bantlarının yırtılmış ve açılmış olduğunu, sonradan ise Elle para bandı çekilerek kapatıldığını gördüm. Ürünler daha önceden açılmış, bantları kopmuş ve üzerine tekrar bant çekilmiş durumda.

Kozmetik gibi hijyenik ürünlerin bu şekilde açılmış, kim tarafından kullanıldığı belli olmayan halde tekrar bantlanıp müşteriye gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem hijyen açısından hem de güven açısından ciddi sorun oluşturuyor.

Bu 4 rujun toplam 1.198,80 TL tutarındaki bedelinin iadesini talep ederek ürünleri iade etmeyi planlıyorum. Açılmış, bantları yırtık, tester veya kullanılmış olma ihtimali bulunan ürünlerin müşterilere gönderilmemesini ve bu konuda daha özenli olunmasını rica ediyorum.