to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hediyesi Olarak Söz Verilen Tom Ford Rujun Gönderilmemesi
06.11.2026 Cuma akşamı saat 23:00 civarında Sephora Online uygulaması üzerinden Charlotte’s iconic Hollywood Beauty Secrets makyaj seti ve Make Up By Mario far paletini satın aldım. Uygulamada 20:00-00:00 saatleri arasında geçerli “Singles Day Gifting Night” kampanyası kapsamında 3.810 TL ve üzeri alışverişe Tom Ford Lip Color Matte ruj hediye edileceğine dair bir görsel yer alıyordu. Siparişimi de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için oluşturdum.
Ancak siparişim bugün elime ulaştığında, kutu içeriğinde vaat edilen Tom Ford ruj yer almıyordu. Kampanya görseline güvenerek alışveriş yapmış olmama rağmen hediyenin gönderilmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
8006360559 numaralı siparişime ait kampanya hediyesi olan Tom Ford Lip Color Matte rujun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Alışverişinizde yaşanan deneyim hakkında bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. Konu hakkında müşteri hizmetlerimiz size e-posta üzerinden ulaşacaktır. Umarım memnuniyetinizi kazanabiliriz. Görüşmek dileğiyle.
