to read complaints and reviews, or file yours. 
Sephora çalışanları tester ürünleri kendine saklıyor. Asla tester vermiyorlar. Binlerce liralık alışveriş yapıyorsun bir tester deneme boyu ürün koymuyorlar. Onu da geçtim Black kart üyesiyim Doğum günümde gelen hediyemi gelmedi diye vermediler. Ankamall AVM Sephora
10.01.2026 tarihinde Marmara Park Sephora mağazasından yaklaşık 22.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve yıllardır Sephora’dan alışveriş yapan, devamlı bir müşteriyim. Ancak bu mağazada aldığım hizmet, şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyimdi. Mağazada görevli personelin ürün bilgisi neredeyse yokt...
Sephora Emaar mağazanızda yaşadığım iki ayrı alışveriş sürecinde, tarafıma tekrar eden şekilde yanlış ürün satılması, personel ve mağaza yönetiminin olumsuz tutumu ve çözüm sunulmaması sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.11.2025 tarihinde Sephora Emaar mağazanızdan Dior Forever Hydra Nude fo...
15.12.2025 tarihinde Sephora üzerinden cilt ürünleri alışverişi yaptım. Siparişimde yer alan kampanya kapsamında oyun oynayarak bir ürün kazandım; ancak gönderilen Kerastase saç maskesi deneme boy bile denemeyecek kadar çok küçük bir üründü. Bu durum, vaat edilenle gelen arasında ciddi bir uyumsuzlu...
15.12.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan Sephora mağazasından yaklaşık 25 bin TL’lik karışık bir alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen, denemek için tester ve deneme boyu ürün talep ettiğimde her zamanki gibi “Elimizde tester ürün yok.” denildi ve sadece ...
29.10.2025 tarihinde Capacity Sephora mağazasından toplam 10.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde Huda Beauty, Charlotte Tilbury, Rare Beauty, Gisou, Olaplex ve Yves Saint Laurent ürünleri satın aldım. Özellikle tester ve deneme boy ürün rica etmeme rağmen mağaza çalışanları stokta ol...
Sephora mobil uygulaması üzerinden toplam 23.036 TL tutarında tek seferde yaptığım alışverişe rağmen, siparişimde bir tane bile tester ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 8004967796 numaralı siparişim 29 Kasım saat 20.00’de teslim edildi ve bu tutarda bir alışverişte, ö...
7 Ekim 2025 ve 10 Ekim 2025 tarihlerinde İzmir Hilltown Karşıyaka Sephora mağazasından sırasıyla 21.999 TL ve 4.140 TL tutarında iki alışveriş yaptım. Toplamda yaklaşık iki yıldır Sephora’dan alışveriş yapıyorum ve bu süreçte sürekli aynı olumsuz tutumlarla karşılaşıyorum. Black üye olmama ve yüksek...
21 Ağustos 2025 tarihinde Sephora’nın online mağazasından 8004591109 numaralı siparişimle yaklaşık 19 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin teslimatı İstanbul’daki adresime sorunsuz şekilde gerçekleşti. Ancak, bu kadar yüksek tutarlı bir alışveriş yapmama rağmen, kutudan tek bir tester ürün...
Online alışverişlerde Sample ürün koyulmama sebebini öğrenebilir miyim. Defalardır online olarak 10.000 lerce lira alışveriş yaptım ama bir iki değil her defasında bir deneme boy ürün dahi konulmadı kişiler seçilerek mi muamele yapılıyor anlamadım. Bu duruma el atılması gerekiyor ya tamamen kaldırın...
"Benimle iletişime geçtiler. Teşekkürler..."
Sephora'dan alışveriş yaptım yakın zaman önce de bir arkadaşım yapmıştı ona deneme boy ürün ve hediye gönderilmişti. Fakat bana gönderilmedi. Haksızlık olduğunu düşünüyorum. Sephora deneme ürünü göndermez isen senden nasıl alışveriş yapacağız? Markaya olan güvenim azalmaya başladı
Sephora Türkiye’de alışveriş yaparken yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Artık alışveriş tutarı ne olursa olsun, hiçbir şekilde deneme boy ürün verilmemesi ne zamandan beri bir standart haline geldi? Danışmanlar ise ayrı bir konu. Mağazada kendimi hiç rahat hissetmiyorum, çünkü ürünler...
20.000 TL tutarındaki alışverişim için bir tane bile tester ürün koymamışsınız, müşteri hizmetlerindeki personelin ise 'üzgünüm stok yoktur. Yapabilecek bir şeyimiz yok' cevabı da hiç hoş değildi. Hiç yakışmadı. Sephora son alışverişimdi. Stokta bir adet bile deneme boy ürününüz yoktu öyle mi?
Merhaba, Geçtiğimiz günlerde Sephora internet sitesinden 4 adet büyük boy parfüm satın aldım. Alışverişimi yaparken, internet sitesinde "her alışverişe deneme boy ürün hediye" yazdığı için bu kampanyadan faydalanacağımı düşünerek sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında, ne yazık ki kutud...
"Beni arayan hanımefendi çok kibar ve anlayışlıydı. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Mağduriyetimizi anlayışla karşıladı ve mağazaya da geri bildirim verildiğini söyledi. Ne yazık ki tester gönderme gibi bir imkanları olmadığı için sorunum yüzde yüz çözüldü diyemiyorum. Umarım gelecek alışverişlerimizde bu durumla karşılaşmayız."
Sephora Singles day indiriminden alışveriş yaptım ve siparişimi Bağdat Caddesi Sephora'dan mağaza teslimden aldım. Tester sorduğumda "elimizde kalmadı...
Vadi İstanbul Sephora da hizmet vasat. Bu yaz Sephora'dan çok kez alışveriş yaptım fakat mağazaya girdiğimde tester ürünlere dokundurtmuyorlar. Ve alışveriş yapanlara verilmesi gereken deneme boy ürünleri kendileri kullanıyorlar. Hakkım olanı zorla alıyorum resmen!
Sephora doğum günü hediyesi aldatmacası! Kendisinden kat kat alt seviyedeki markaların doğum günü hediyesi tanımladığı anda müşteriye kargo ücretsiz olarak hediyesini ulaştırmasına rağmen, Sephora dalga geçer gibi bir hediye maili gönderip sonra size o hediyenin bittiğini söylüyor. Üstelik aynı ürün...
Bugün (20.06.2024) İzmir İstinyePark Sephora'dan 9500 TL lik alışveriş yaptım. Hiçbir tester verilmedi, markaların kendi sitelerinden aldığımdan boy boy deneme ürünü yolluyorlar. Böyle bir durum yaşamamıştım daha önce. Hizmet veren T***** a. Muhabbete göre tester veriyor sanırım, önümdeki iki kız bi...
Merhaba, Sephora mağazasından yapılan alışverişlerde deneme boy ürün hediye edileceği belirtiliyor. Buradan yaptığım ilk üyelik ve alışverişte Marmara Park'ta erkek arkadaşıma parfüm almıştık ve orada hediye verilmişti. İkinci alışverişimde ise hediye verilmedi ve sebebini sorduğumda personelin verd...
Sephora'nın online sitesinde, tüm alışverişlerinizde deneme boy ürün hediye edileceği yazıyor. Ancak birçok alışverişimde deneme boy ürün konulmadı. E-posta hesaplarına gönderdiğim maillerde aldığım yanıt ise 'Hediyelerimiz stoklarda sınırlıdır ve tükenmiştir' şeklinde oluyor. Sephora gibi bir marka...
Merhaba Sephora ailesi Sizlerden alışveriş yaptım ancak kutumdan hiçbir deneme boy ürün çıkmadı. Bizler zaten mağazalardan tester verilmediği için alışveriş yapmak istemiyoruz ancak online da verilmemesi açıkçası beni üzdü. Birkaç ürün deneyip o şekilde almak istiyoruz fakat onlineda bile verilmeme...
Sephora uygulamasından bir ürün aldım. 2850 TL'lik bir ürün pek ucuz sayılmaz. Sayfanızda deneme boy ürün hediye ediyoruz diye paylaşıyorsunuz; fakat kutunun içinden bir tane ürün bile çıkmadı. O zaman bunu sayfanızda yazmayın. Deneme ürünü peşinde değilim ama madem böyle yazıyorsunuz, sözünüzde dur...
Sephora internet sitesinde Tüm Alışverişlerde deneme boy ürün hediye yazıyor fakat benim online alışverişimde Sephora 1 tane bile deneme ürün koymadı ve müşteri hizmetlerini aradığımda 1 dakika bekleteceğim deyip telefonu yüzüme kapatıyorlar. Hemen telafi edilmesini istiyorum.
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.