Marmara Park Sephora Şubesinde Yüksek Harcama Karşısında Tester Ve Jest Verilmemesi

Son bir ay içinde Sephora’dan iki kez alışveriş yaptım. İlk alışverişimde yaklaşık 3.000 TL, bugün yaptığım alışverişte ise yaklaşık 16.000 TL harcama yaptım. Bu alışverişlerde iki parfüm ve bir Dior highlighter da dahil olmak üzere pek çok ürün almama rağmen bir kez bile tester ya da küçük bir hediye ürün verilmedi.

Kasada ödeme yaparken tester ya da deneme boyu ürün verilip verilemeyeceğini sorduğumda her seferinde “yok” cevabını aldım. Özellikle Marmara Park şubesinde ne zaman gitsem aynı durumla karşılaşıyorum ve çalışanların üslubu da oldukça ters ve ilgisiz oluyor. Tester olmadığını söylemeleri artık inandırıcı gelmiyor, çünkü bu sorunu sürekli yaşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmamıza rağmen hiçbir jest, tester veya küçük bir hediye sunulmaması ve üslubun da kaba olması beni çok rahatsız etti. Başka markalar bu konuda çok daha cömert ve ilgili davranmasına rağmen biz özellikle Sephora’yı tercih ediyoruz. Eğer bu şekilde devam ederse artık Sephora’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu tekrar eden durumun dikkate alınmasını, Marmara Park şubesindeki çalışanların tutumunun incelenmesini ve tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.