Sephora'da Parfüm Kutusundaki Ezik Nedeniyle İade Reddi



Kasım ayında Cevahir AVM Sephora mağazasından, cilt bakımı rutinimi oluşturmak için yüklü bir alışveriş yaptım. Cildimin lekeli, hassas, gözenekli ve kuru olduğunu özellikle belirterek bu özelliklere uygun, düzenli kullanabileceğim ürünler talep ettim. Ancak ilgilenen personel hem son derece soğuk b...

1 hafta önce Sephora Cevahir AVM mağazasından Versace Crystal Noir parfüm seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, parfümün neredeyse hiç kokmadığını ve sıktıktan kısa bir süre sonra tamamen kaybolduğunu fark ettim. Sıkarken de yoğun bir koku alamıyorum ve yaklaşık bir saat içinde parfümün e...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.30-15.00 arasında Cevahir AVM Sephora mağazasını ziyaret ettim. Makyaj malzemesi almak ve ürünleri denemek için mağazada en az 2-3 farklı personelden yardım istedim ancak kimse yardımcı olmadı. En sonunda hamile bir çalışan ilgilendi fakat Huda Beauty pudrayı yüzüme uy...

Merhaba öncelikle ben geçtiğimiz pazartesi günü Cevahir Sephora AVM'sinden toplu bir alışveriş yaptım. Bunu zaten mağazaya ilk girdiğimde belirttim alacağım makyaj ürünlerini söyledim ve yardımcı olunmasını istedim. Saat 11.35 gibiydi yani yoğunluk yok denilecek kadar azdı. Buna rağmen çalışanların ...

Sephora kozmetikten 03.06.2025 akşam saatlerinde Cevahir mağazasından 5.000 TL lik hediye kartı satın aldım. Kızım kendisi aynı gün ihtiyaçlarını satın almış Cevahir AVM mağazasında iadesi için kendilerine Başvurdum. Mağaza müdürü M*** hanım Hediye kartlarının iadesi olmayacağını belirttiler. Bununl...

Cevahir AVM Sephora'da özel günüm için 3 hafta önceden makyaj randevusu talep ettim. Makyaj uzmanının orada olmadığını, telefon numaramı alıp sonraki hafta bilgi vereceklerini söylediler. Şikayetleri okuduğuma göre, hangi problem için hangi eleman gerekiyorsa o eleman orada olmuyor. Üzerinden 2 haft...

8 Mart 2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Sephora mağazanızdan Dr. Jart markasına ait bir ürün satın aldım. Ürünü tercih etmeden önce mağaza çalışanlarına daha önce Clinique Redness Solution kullandığımı ve çok memnun kaldığımı belirttim. Ancak bu ürünün artık satılmadığını söylediklerinde, hassa...
Merhaba, 21.02.2025 tarihinde saat 21.00 için Sephora Cevahir AVM mağazasındaki Benefit Kaş Bar’a randevu almıştım. O gün saat 19.00 civarında mağazaya giderek müsaitlik olup olmadığını sordum. Bir çalışan, kaş uzmanının molada olduğunu ve yarım saat sonra tekrar gelmemin daha iyi olacağını belirt...

Merhabalar. 27.01.2015 tarihinde, Cevahir AVM Sephora'dan Bvlgari in Black parfüm satin aldım. Senelerdir kullandığım ve kokusunu ezberlediğim parfüm olarak alakası yok. 1 2 saati bulmadan özelliğini kaybediyor ve kokusu biraz farklı geldi! İlk defa bu mağazadan alışveriş yapıyorum ve son olacak!

2 gün önce İstanbul Cevahir AVM'de Sephora mağazasına girdim, Rare Beauty allık deneyecektim. Mağazaya girdim, orta kalabalıktaydı, aşırı bir yoğunluk yoktu. Standın nerede olduğunu sordum, eliyle işaret yapıp gösterdi. Gittim ve denemek istediğim numarayı buldum. Denemek için açtığımda ürünün tamam...
06/09/2024 tarihinde Cevahir AVM Sephora şubesinden 1 adet mağazadan 1 adet adrese teslim ürün aldım ve kasada bilgilerimi paylaşmama rağmen alışverişimin puanları kartıma yansıtılmadı. Sitenin bize ulaşın bölümünden yazmaya çalışıyorum ancak günlerdir hata veriyor nedense.

Cevahir AVM Sephora mağazası asla telefona cevap vermiyor. Gidiyorum, kendi aralarında muhabbet etmekten kimseyle ilgilenmiyorlar. Kaş randevusu alacağım, sistemde problem var. Tekrar mağazaya gidiyorum. Çalışanlar birbirlerine laminasyon yapıyor fakat doluyuz diyorlar.
İstanbul Cevahir AVM Sephora mağazasından aldığım Clinique markası kremin 24 ay kullanma süresi varken, 3 ay dolmadan bozuldu. Saklama koşullarına uygun bir şekilde saklanmış olmasına rağmen sarardı ve kokusu değişti. Ben normalde Batman'da yaşıyorum. Mağazaya gitmeden yardımcı da olunmuyor. Yani bu...

Sephora Cevahir AVM şubesinden orijinal olduğunu söyledikleri Carolina Herrera marka 'Good Girl' isimli bir parfümü hediye etmek amacıyla satın aldım; fakat yarım saat olmadan ürün kokusu kayboluyor. İlgili ürünün satışını yapan firmayı kınıyor ve bu ürünlerin güvenli ve orijinal adı altında satışın...

Cevahir AVM Sephora mağazasından Dior Homme Intense 150 ml parfüm satın aldım. Parfümü denedikten sonra şüphelerim oluştu çünkü kokunun kalıcılığında kesinlikle bir sorun olduğu anlaşılıyor. Parfüm çevreye koku yaymıyor ve sıkılan bölgede en fazla 1 saat kalıcılık gösteriyor. Kendi burnumda bir hata...

Sephora kaş barından randevu almaya çalışıyorum ama bir türlü alamıyorum. Sürekli başka bir tarih seçin diyor. Cevahir AVM den yapıyorum randevu işlemini ama olmuyor. Bu konuda acilen yardımcı olunmasını istiyorum. 20 Ocak a randevu oluşturmak istiyorum ancak şimdiden başka tarih seçin diyor.


Cevahir AVM Sephora'ya 01.12.2023 tarihinde saat 14.30 civarında parfüm alışverişi yaptım ancak kasada ödeme yaptığım bayandan pek memnun kalmadım. Öncelikle bizi kasaya yönlendirdiklerinde bir süre beklemek zorunda kaldık. Kasa personelini sorduktan sonra ancak gelebildi. İndirim konusunda ise 'kar...