to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Ankara Armada AVM’deki Sephora mağazasından Prada marka bir parfüm satın aldım ve 8.000 TL ödeme yaptım. Bu kadar ...yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hiçbir hediye ürün veya tester verilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Normalde bu tarz mağazalarda müşterilere tester ve deneme ürünle
16.05.2026'da Ankara Armada AVM Sephora'dan alışveriş yaptım. Alışverişime karşılık gelen puanlar hesabıma yansımadı. De...stek ekibine yazdım; mail adresi tanımlı değil diyor. Fakat hesabımda tanımlı ekran görüntülerini gönderince, şu an bakamıyorum, aksaklık var dediler. 96 saat içinde yansır dediler
19.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Armada Sephora mağazasına girdiğimde personelin tutumundan dolayı büyük bir ha...yal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girişte bırakın “hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabiliriz” denmesini, yardım isteyecekken personellerin özellikle yüzlerini çevirip uzaklaştığını gör
Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve ...10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme
Bugün saat 14.30 civarında Armada AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido markalı bir ürün almak istedim. Ten rengime uyg...un olan ürün ellerinde olmadığı için, mağaza çalışanı A*** isimli personel, tenime uygun olmayan rengi ısrarla satmaya çalıştı. Defalarca tonun bana uymadığını belirtmeme rağmen, s
23.12.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Sephora mağazasından Burberry Goddess 100 ml EDP parfüm satın aldım. Ü...rünü kullanmaya başladıktan sonra kokusunun en fazla 1 saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce pek çok parfüm kullandığım halde bu kadar kısa sürede uçan bir koku de
2.12.2025 tarihinde saat 09.40 civarında Armada AVM’ye giriş yaptığımda birçok mağazanın kepenkleri kapalı olmasına rağm...en Sephora Armada şubesinin kepenkleri açıktı, ben de doğal olarak içeri girip gezinmeye başladım. Kısa süre sonra isminin S** olduğunu öğrendiğim bir satış görevlisi, sert ve kaba
2.12.2025 tarihinde saat 09.40 civarında Armada AVM’ye giriş yaptığımda birçok mağazanın kepenkleri kapalı olmasına rağm...en Sephora Armada şubesinin kepenkleri açıktı, ben de doğal olarak içeri girip gezinmeye başladım. Kısa süre sonra isminin S***** olduğunu öğrendiğim bir satış görevlisi, sert ve k
Sephora’nın Ankara Armada ve Ankamall mağazalarından 27 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında toplamda 5 kez alışveriş y...aptım ve bu alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL oldu. Ödemelerimi nakit ve banka kartı ile gerçekleştirdim, tüm işlemlerim de 530 ******93 numaralı telefonuma tanımlı
Bugün Armada Sephora mağazasından Sephora Shine Shee 04 lipstick ruj satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda rujun üzerin...de üç tane baloncuk olduğunu ve ürünün deforme olmuş gibi gözüktüğünü fark ettim. Ürünü ilk kez açmama rağmen bu şekilde hatalı üretilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Se
"Marka bana en yakın Şube üzerinden inceleme başlattı incelemenin sonucunda da kusurlu ürün tespiti ile ücret iadesi yaptı."
28 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Ankara Armada’daki Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanı...n girişinde görevli bir kişi, mağazanın şu an dolu olduğunu belirterek beni içeri almadı. Herhangi bir başka neden veya açıklama yapılmadı, ayrıca bu durumla ilk kez karşılaştım. K
Ben 26/09/2025 tarihinde Ankara Next Level AVM'de X-ray cihazını kontrol eden personelin hatasından dolayı Ankara Armada... AVM'de bulunan Sephora mağazasından 05/09/2025 tarihinde satın almış olduğum Chloe Intense parfümümün kırılması gibi talihsiz bir olay yaşadım. Next Level yönetim ofisi mağduriyet
"Sephora Tunalı mağazasından Merve hanıma çok teşekkür ederim. Böyle bir yetkiliye sahip olduğunuz için çok şanslısınız"
Ankara Armada mağazanızdan 15 Bin TL'lik alışveriş yaptım. Bin tl ürün alımına bile hediyeler veriliyor. Bir çanta dolus...u hediye beklerken, ellerinde hiç ürün olmadığını söyledi çalışanınız. Bunun gerçek olmadığını biliyorum ve müşteri hizmetlerini aradım. Mağazanın bana ulaşacağını ilettiler fakat
Armada şubesinden eve teslimat sipariş oluşturdum. Online sipariş veriyim dedim yok biz ücretsiz yollayacağız dendi, zat...en ücretsizmiş online da da? Siparişim sonra iptal edildi, arayıp sorduğumda stok yokmuş denildi. Ama ürün hala uygulamada satışta gözüküyor? Özellikle farklı şubeden iade alabilir
22 Mayıs 2025 günü Armada Sephora mağazasından Estee Lauder kapatıcısını aldım ve kullanmaya başladım fakat bir ay bile ...kullanamadan üründen sirke kokusu geliyor. Yani muhtemelen ürünün son kullanma tarihi çok yakındı. Oldukça ünlü ve güvenilir bir mağaza olduğunu düşündüğümden ne yazık ki tarihi hi
Ayın 7'sinde Sephora Armada şubesinden alışveriş yaptım. Ürün stokta yoktu, ancak ödemesi alındı ve adrese teslim edilec...eği söylendi. Ayın 18'inde, yani günler sonra, ürünün iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine bir şubeye gidip sordum, iadenin yapılacağı söylendi fakat hâlâ iade edilmedi. Bir ay
Sephora Black kart olmama rağmen kargolarımda hiçbir zaman orijinal boy ya da tester ürün konulmuyor. Doğum günü hediyem...i almaya gittiğimde doğum günü hediyesi olmadığını söylediler. Üstüne alışveriş yaptım yine tester verilmedi. Black kart kodum da verilmedi. Ben buradan boşuna mı alışveriş yapıyor
Bugün Armada mağazasına Lancome kapatıcısı almak için gittim. Tester olmadığı için görevlinize yardımcı olmasını rica et...tim. Ama bırakın öneride bulunmayı bilmiyorum ki hangisi uyar dedi? Pardon nasıl bir cevap bu renk skalası hakkında bir yorum dahi yapamayacak insanların aksi aksi tavırla orada ne
Ankara Armada Sephora mağazasından 05.02.2025 tarihinde 11 bin liralık alışveriş yaptım ama iki tane küçük tester konuld...u. Tester için alışveriş yapmıyoruz fakat biliyoruz. Canı isteyince gayet güzel tester verildiğini insan mı seçiliyor anlamadım. İnternetten küçük bir far alınca bile bir tane test
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
