to read complaints and reviews, or file yours. 
19.05.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Armada Sephora mağazasına girdiğimde personelin tutumundan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girişte bırakın “hoş geldiniz, nasıl yardımcı olabiliriz” denmesini, yardım isteyecekken personellerin özellikle yüzlerini çevirip uzaklaştığını gör...
Bu ay içinde Ankara’daki Armada, Ankamall ve Kentpark Sephora mağazalarından sırasıyla yaklaşık 30 bin tl, 12 bin tl ve 10 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Bu kadar yüksek tutarlı alışverişlerime rağmen hiçbir mağazada tek bir tester veya hediye ürün verilme...
13.06.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Sephora mağazasından kampanya kapsamında 5.620 TL ödeyerek Bvlgari Rain Essence EDP 100 ml parfüm satın aldım. Ürünün faturası mevcuttur. Parfümü tamamen normal şekilde, darbe, düşme veya herhangi bir kullanıcı hatası olmadan kullandım. Ancak satın ...
Bugün saat 14.30 civarında Armada AVM’deki Sephora mağazasından Shiseido markalı bir ürün almak istedim. Ten rengime uygun olan ürün ellerinde olmadığı için, mağaza çalışanı A*** isimli personel, tenime uygun olmayan rengi ısrarla satmaya çalıştı. Defalarca tonun bana uymadığını belirtmeme rağmen, s...
23.12.2025 tarihinde Ankara Armada AVM’de bulunan Sephora mağazasından Burberry Goddess 100 ml EDP parfüm satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra kokusunun en fazla 1 saat içinde tamamen kaybolduğunu fark ettim. Daha önce pek çok parfüm kullandığım halde bu kadar kısa sürede uçan bir koku de...
Sephora online üzerinden verdiğim 8005119736 numaralı siparişimi ertesi gün Armada Sephora mağazasından teslim aldım. Aldığım ürün Prada Paradoxe Intense parfüm. Ürünü teslim aldıktan sonraki gün, parfümün kapağının üst kısmından sızdırdığını fark ettim. Bu durum hem ürünün boşa akmasına hem de kap...
2.12.2025 tarihinde saat 09.40 civarında Armada AVM’ye giriş yaptığımda birçok mağazanın kepenkleri kapalı olmasına rağmen Sephora Armada şubesinin kepenkleri açıktı, ben de doğal olarak içeri girip gezinmeye başladım. Kısa süre sonra isminin S** olduğunu öğrendiğim bir satış görevlisi, sert ve kaba...
2.12.2025 tarihinde saat 09.40 civarında Armada AVM’ye giriş yaptığımda birçok mağazanın kepenkleri kapalı olmasına rağmen Sephora Armada şubesinin kepenkleri açıktı, ben de doğal olarak içeri girip gezinmeye başladım. Kısa süre sonra isminin S***** olduğunu öğrendiğim bir satış görevlisi, sert ve k...
Sephora’nın Ankara Armada ve Ankamall mağazalarından 27 Kasım ile 30 Kasım tarihleri arasında toplamda 5 kez alışveriş yaptım ve bu alışverişlerimin toplam tutarı yaklaşık 14.000 TL oldu. Ödemelerimi nakit ve banka kartı ile gerçekleştirdim, tüm işlemlerim de 530 ******93 numaralı telefonuma tanımlı...
Bugün Armada Sephora mağazasından Sephora Shine Shee 04 lipstick ruj satın aldım. Eve gelip ürünü açtığımda rujun üzerinde üç tane baloncuk olduğunu ve ürünün deforme olmuş gibi gözüktüğünü fark ettim. Ürünü ilk kez açmama rağmen bu şekilde hatalı üretilmiş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Se...
"Marka bana en yakın Şube üzerinden inceleme başlattı incelemenin sonucunda da kusurlu ürün tespiti ile ücret iadesi yaptı."
28 Ekim 2025 tarihinde saat 15.45 civarında Ankara Armada’daki Sephora mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın girişinde görevli bir kişi, mağazanın şu an dolu olduğunu belirterek beni içeri almadı. Herhangi bir başka neden veya açıklama yapılmadı, ayrıca bu durumla ilk kez karşılaştım. K...
Ben 26/09/2025 tarihinde Ankara Next Level AVM'de X-ray cihazını kontrol eden personelin hatasından dolayı Ankara Armada AVM'de bulunan Sephora mağazasından 05/09/2025 tarihinde satın almış olduğum Chloe Intense parfümümün kırılması gibi talihsiz bir olay yaşadım. Next Level yönetim ofisi mağduriyet...
Ankara Armada mağazanızdan 15 Bin TL'lik alışveriş yaptım. Bin tl ürün alımına bile hediyeler veriliyor. Bir çanta dolusu hediye beklerken, ellerinde hiç ürün olmadığını söyledi çalışanınız. Bunun gerçek olmadığını biliyorum ve müşteri hizmetlerini aradım. Mağazanın bana ulaşacağını ilettiler fakat ...
Armada şubesinden eve teslimat sipariş oluşturdum. Online sipariş veriyim dedim yok biz ücretsiz yollayacağız dendi, zaten ücretsizmiş online da da? Siparişim sonra iptal edildi, arayıp sorduğumda stok yokmuş denildi. Ama ürün hala uygulamada satışta gözüküyor? Özellikle farklı şubeden iade alabilir...
22 Mayıs 2025 günü Armada Sephora mağazasından Estee Lauder kapatıcısını aldım ve kullanmaya başladım fakat bir ay bile kullanamadan üründen sirke kokusu geliyor. Yani muhtemelen ürünün son kullanma tarihi çok yakındı. Oldukça ünlü ve güvenilir bir mağaza olduğunu düşündüğümden ne yazık ki tarihi hi...
Ayın 7'sinde Sephora Armada şubesinden alışveriş yaptım. Ürün stokta yoktu, ancak ödemesi alındı ve adrese teslim edileceği söylendi. Ayın 18'inde, yani günler sonra, ürünün iptal edildiği bildirildi. Bunun üzerine bir şubeye gidip sordum, iadenin yapılacağı söylendi fakat hâlâ iade edilmedi. Bir ay...
Sephora Black kart olmama rağmen kargolarımda hiçbir zaman orijinal boy ya da tester ürün konulmuyor. Doğum günü hediyemi almaya gittiğimde doğum günü hediyesi olmadığını söylediler. Üstüne alışveriş yaptım yine tester verilmedi. Black kart kodum da verilmedi. Ben buradan boşuna mı alışveriş yapıyor...
Bugün Armada mağazasına Lancome kapatıcısı almak için gittim. Tester olmadığı için görevlinize yardımcı olmasını rica ettim. Ama bırakın öneride bulunmayı bilmiyorum ki hangisi uyar dedi? Pardon nasıl bir cevap bu renk skalası hakkında bir yorum dahi yapamayacak insanların aksi aksi tavırla orada ne...
Ankara Armada Sephora mağazasından 05.02.2025 tarihinde 11 bin liralık alışveriş yaptım ama iki tane küçük tester konuldu. Tester için alışveriş yapmıyoruz fakat biliyoruz. Canı isteyince gayet güzel tester verildiğini insan mı seçiliyor anlamadım. İnternetten küçük bir far alınca bile bir tane test...
"Sorunum çok kısa sürede çözüldü. Teşekkür ederim."
Sephora'dan doğum günü hediyesi olarak alabileceğim söylenen hediye ürünümü alamıyorum. 2 Kasım 2024 tarihinde doğum günüm olması nedeniyle Sephora Co...
Sephora Black kart sahiplerine doğum günü ayından itibaren 3 ay süreyle geçerli hediye vereceğini mobil uygulamasında belirtiyor. Ancak Ankara Armada mağazasında sürenin 1 ay olduğu belirtildi ve hediye verilmedi. Mobil uygulamada yazan ile uygulama aynı değil.
Sephora 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
