Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, 30 Bin TL'ye Erişemiyorum

Papara bireysel hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve şu anda hesabıma giriş dahi yapamıyorum. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bulunuyordu ve bu paraya erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Durumu fark ettiğimde uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığına dair hata ekranıyla karşılaştım. Hemen Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sadece talep oluşturduklarını söylediler ancak hesabımın neden kapatıldığı, hangi gerekçeyle bu işlem yapıldığı konusunda hiçbir açıklama yapmadılar. Başka hesabımda da para olmadığı için bu belirsizlik beni hem maddi hem manevi olarak zorluyor.

Papara’nın hesabımı hangi sebeple kapattığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hesap kapatma işlemine gerekçe ne olursa olsun içeride bulunan yaklaşık 30.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.