Adidas Ayakkabısında Bir Ayda Yırtılma Ve Red Cevabı

Adidas markasının Duramo sl2 model ıh3597 numaralı ayakkabısını 30.01.2026 tarihinde Çorum AHL AVM’de bulunan bek Sports mağazasından, 0774 numaralı fatura ile satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra normal günlük kullanımda, yaklaşık bir ay içinde yan taraflarında file kısmında yırtılma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak Adidas tarafından tarafıma red cevabı iletildi. Gönderdikleri yazıda, ürünün üretimden kaynaklı bir hatası olmadığı, kullanım veya bakım sırasında hatalı işlem gördüğü ve bu nedenle talebimin kabul edilemeyeceği ifade edildi. Oysa ayakkabıyı sadece günlük, olağan kullanım koşullarında kullandım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Dayanıklı olması beklenen bir spor ayakkabının bir ay gibi kısa bir sürede yan taraflarından açılması ve buna rağmen markanın kullanıcı hatası diyerek sorumluluk almaması hem hayal kırıklığı hem de güven kaybı yaratmaktadır. Hem diğer tüketicilerin durumdan haberdar olması hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.