to read complaints and reviews, or file yours.5 Tam Boy Alışverişimde Sadece Bozuk Tester Ve Doğum Günü Hediyeleri Eksikliği
11 Ocak 2026 tarihinde Sephora’dan online olarak 5 parça tam boy ürün satın aldım, siparişim 13 Ocak’ta elime ulaştı. Sipariş no: 8005214507. Bu kadar yüksek tutarlı ve çok parçalı bir alışverişe rağmen, yanına yalnızca kokusu bozuk bir tester parfüm hediye olarak gönderildi, başka hiçbir deneme ürünü konulmadı.
Ayrıca yıllardır Sephora’nın doğum günü hediyesinden de faydalanamıyorum. Yaklaşık 4–5 yıldır hiçbir şekilde doğum günü hediyemi alamadım. Özellikle İzmir Forum Bornova Sephora mağazasına ekim ayından bu yana 4 kez gittim ve her seferinde “bize doğum günü hediyeleri gelmedi” cevabını aldım. Müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep olan, sürekli tekrar eden bir durumla karşı karşıyayım.
Sephora’dan beklentim, 5 tam boy ürüne yakışır şekilde uygun ve kaliteli deneme ürünlerinin tarafıma gönderilmesi ve yıllardır alamadığım doğum günü hediyelerimin de telafi edilerek gönderilmesidir. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve sadık bir müşteri olarak daha fazla mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, numune ürün ve doğum günü hediyesi talebiniz değerlendirilmiştir. Müşteri hizmetlerimiz konu hakkında, sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçmiştir. Keyifli bir hafta sonu geçirmeniz dileğiyle.
Attığınız maile istinaden bu cevabi yazıyorum. Yurt dışında poşetler dolusu verilen numune ürünler nedense bir tek Türkiye'de sıkıntılı. Yaşadığım şehirde Sephora yok. Ancak İzmir'de ulaşabiliyorum. Takdir edersiniz ki İzmir'e gittiğimde mağaza mağaza gezemem. Ulaşabildiğim sadece İzmir Forum Bornova magazaniz. Keşke obur mağazalara bakin diyerek akil vermek yerine daha gonul alici çözümler sunsaydiniz. Ben zaten sizden numune talep etmedim. Taleple yollayamıyoruz yazmışsınız. Gerçekten çok çirkin. Sephora ya yakışmayacak bir yaklaşım. Hiçbirimizin sizin vereceğiniz 2ml lik ürünlere ihtiyacı yok zaten. Mağaza olmadığı için Manisa'da, en azından ürünleri deneyip sipariş etme şansımız oluyor... Siz bu şekilde sadece müşteri kaybedersiniz.
