to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005218401 numaralı siparişimle toplam 10 adet ürün satın aldım. Sephora’dan daha önce yaptığım her alışverişte mutlaka tester ürün gönderilirken, bu siparişimde hiçbir tester ürün gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu alışverişim de hatırı sayılır tutarda ve çoklu ürün içeren bir alışverişti.
Sephora’nın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünerek, bu alışverişimde de en azından birkaç tester ürün bekliyordum. Önceki alışverişlerimle kıyasladığımda bu sefer hiçbir tester gönderilmemesini tutarsız ve müşteri sadakatini zedeleyici buluyorum.
Yaşadığım bu durumun telafi edilmesini ve 8005218401 numaralı siparişime istinaden uygun tester ürünlerin adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Sephora mobil uygulaması üzerinden toplam 23.036 TL tutarında tek seferde yaptığım alışverişe rağmen, siparişimde bir tane bile tester ürün gönderilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 8004967796 numaralı siparişim 29 Kasım saat 20.00’de teslim edildi ve bu tutarda bir alışverişte, ö...
Sephora'nın online mağazasından yaklaşık 10 kez alışveriş yaptım. Her alışverişimde tester ürün gönderilmesini beklememe rağmen yalnızca bir kez tester gönderildi ve o da bitmiş bir erkek parfüm testerıydı. Diğer siparişlerimde ise hiçbir tester ürün gönderilmedi. Bu konuda müşteri hizmetlerine e-p...
17 Aralık 2024 tarihinde 8003821434 numaralı siparişimde, toplam 3687,10 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarında açıkça belirtilmesine rağmen, 3.500 TL ve üzeri alışverişlerde hediye edileceği söylenen çanta tarafıma gönderilmedi. Sephora gibi bir markadan, kampanya taahhütlerini yerine ...
13 Eylül 2024 tarihinde Sephora uygulaması üzerinden 8004652506 numaralı siparişimi, toplam 16.419 TL tutarında kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Aynı zamanda iki gün içinde parça parça toplamda 16.000 TL’lik alışverişim de oldu. O dönemde “15.000 TL alışverişe hediye” kampanyası vardı. A...
Sephora’dan hem mağazadan hem de online olarak düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Ancak ne zaman alışveriş yapsam, diğer müşterilere gönderilen tester ürünler bana hiçbir şekilde eklenmiyor. Son olarak 8 Kasım’da 8004846027 numaralı siparişimle Tarte kapatıcı ve Charlotte makyaj sabitleyici spr...
Yorumlar