to read complaints and reviews, or file yours.Sephora Siparişimde Tester Ürünleri Eksik Gönderildi
12 Ocak 2026 tarihinde Sephora mobil uygulaması üzerinden 8005218401 numaralı siparişimle toplam 10 adet ürün satın aldım. Sephora’dan daha önce yaptığım her alışverişte mutlaka tester ürün gönderilirken, bu siparişimde hiçbir tester ürün gönderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu alışverişim de hatırı sayılır tutarda ve çoklu ürün içeren bir alışverişti.
Sephora’nın müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşünerek, bu alışverişimde de en azından birkaç tester ürün bekliyordum. Önceki alışverişlerimle kıyasladığımda bu sefer hiçbir tester gönderilmemesini tutarsız ve müşteri sadakatini zedeleyici buluyorum.
Yaşadığım bu durumun telafi edilmesini ve 8005218401 numaralı siparişime istinaden uygun tester ürünlerin adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Memnuniyetinizi kazanmak ve size yardımcı olabilmek adına gerekli çalışmaları gerçekleştirdiğimizi bilmenizi isteriz. Müşteri Hizmetleri birimi olarak sizinle e-posta aracılığıyla iletişime geçtik. Umarız memnuniyetinizi sağlayabilmişizdir. Keyifli bir hafta sonu geçirmenizi dileriz.
