to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den 14 Aralık tarihinde Senna markalı, servis hizmeti Onvo tarafından sağlanan bir televizyon satın aldım. Kurulum için en geç üç iş günü içinde geleceğini söylediler ancak bugün 19 Aralık olmasına rağmen hâlâ ne gelen var ne de arayan soran. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 15, 17 ve 19 Aralık ...
BİM’in Çiftlikönü Derin Mağazası’ndan yaklaşık iki ay önce aldığım Senna TV, ilk günden beri kumandadan açılmıyor. Televizyonu her kullanımda bu sorunla karşılaşıyorum ve ürün yeni olmasına rağmen temel bir işlevini yerine getiremiyor. Yaşadığım problemle ilgili mağaza ile görüştüğümde, bana servis...
30.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki BİM şubesinden Senna Frameless HD LED Google TV marka 43 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun ücretli olacağı ya da servis için herhangi bir bedel talep edileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Kurulum için 28.10.2025 ta...
Mayıs 2025’te BİM’den Senna marka 50 inç, kutusunda QLED olarak belirtilen bir televizyon satın aldım. Ürünü kullandıktan sonra panelin QLED olmadığından şüphelenince Senna TV yetkili servisini aradım. Servis geldiğinde bu televizyonun QLED değil, normal LED panel olduğunu açıkça söyledi, hatta “Bu ...
Diyarbakır Ergani BİM şubesinden aldığım Senna marka televizyonu çok kısa süre kullanmama rağmen, yaklaşık 10 gün önce ekranında kendi kendine bir çizgi belirdi ve zamanla çoğalmasından endişe ediyorum. Ürünün garantisi olmasına rağmen bu sorunla ilgili kimse gelip ilgilenmedi. BİM’e ve servise baş...
Onvo marka Senna 65 inç televizyonu aldığım günden beri uydu sinyali sorunu, donma ve kendi kendine kapanma problemleri yaşıyorum. Televizyonun kurulumu yapıldığı ilk andan itibaren bu sorunlar vardı ve yaklaşık 1 aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu durum üzerine yetkili servise arıza talebi ...
24.02.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi Kanarya Caddesi’nde bulunan BİM marketten 55 inç 140 ekran Senna marka televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra cihazda donma sorunu yaşamaya başladım. Uzun süre aynı kanalda kaldığında kanal değiştirmek istediğimizde tele...
15 Kasım 2025 tarihinde BİM’den Senna 32GF7000F model televizyon satın aldım. Satış sırasında bana kurulumun ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak kurulum için yetkili servisi aradığımda benden 600 TL ücret talep edildi. Ücretsiz kurulum vaadine rağmen böyle bir ücret istenmesi beni mağdur etti. Kurul...
Senna marka 32 inç Android TV’min görüntüsü 3 hafta önce gitti, sadece ses var. Bursa’da bir servis buldum, Orhangazi’deki bir servisin numarasını verdiler. Servisi aradım, gün içinde gelip TV’yi alacaklarını söylediler ama gelmediler. Konum ve mesaj göndermeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Başka bi...
BİM Tokat Turhal şubesinden 3 ay önce, ae02025003255844 fatura numarası ile Senna UQ9500F 65 inç televizyonu 18.990 TL'ye, kredi kartı ile 4 taksit halinde satın aldım. Ürün garantili. Televizyonu kullandığım ilk günden itibaren, özellikle kırmızı renklerde aşırı yoğunluk ve gece karanlığında ekran ...
"Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum."
Senna m Elektronik’ten 5 Ekim’de satın aldığım 50'' Frameless UHD Google TV model televizyon için Ankara Altındağ’daki servisle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Servis kaydım (No: 809851) bugün oluşturuldu, ancak servis ekibi çalışma saatleri içinde herhangi bir saatte gelebileceklerini, sadece yarım...
Senna TV ürünüm, henüz 1 yıl bile olmadan ekranında üst ve alt sıralarda renk solması problemi yaşadı. 6 Eylül 2025 tarihinde Balıkesir/Gönen’deki Deniz Elektronik yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti kapsamında işlem yapılacağı ve ekran değişimi olacağı söylendi, herhangi bir ücret talep ed...
Senna Google TV’yi İstanbul’daki BİM marketlerinden satın aldım. TV’yi kapattığımızda, kendiliğinden tekrar açılıyor. Bu sorun 1 gündür devam ediyor ve her kapattığımızda aynı problem yaşanıyor. TV’yi uzaktan kumanda ile kapatıyoruz ve ayrıca fişini çekip tekrar denedik, ancak sorun devam ediyor. Ür...
Senna markalı televizyonlar da yetkili yok mu ya hu? Hiçbir şikayete geri dönüş YAPILMAMIŞ? ALSAK dert olacak gibi... E bu para ya bu kadar mi? Servis fiyaskosu anlatılıyor,1 kişi de sorunum çözüldü dememiş. Ürünün arkasında durulmayacak kadar kötü mü?
Senna marka televizyonumuzu yaklaşık 1 yıl tamamladık BİM’den satın aldık. Şu anda garanti süresi devam etmektedir. Ancak televizyon hiçbir şekilde açılmıyor. Ne kumandadan ne de tuştan çalışmıyor. Birdenbire bu sorun oluştu ve neden kaynaklandığını bilmiyoruz. Cihazımızın dışarıda olması ya da dış...
Ürün servis desteği ve kurulumu yapılmıyor. 10 gündür her gün servis talep ediyorum ama gelip takmıyorlar. Dalga geçer gibi, 'Gelmeyeceğiz, 20 günü bulur,' diyorlar. 1 ay oldu, hâlâ gelmediler. Zaten bu durumda garantiye de girmez. İki çocukla her gün TV kurulmadı diye köy evinde mahsur kaldık. Hiçb...
Senna 50 inç TV aldım. Kurulum için servisi aradığımda bir hafta sonraya gün verdiler. Dalga geçer gibi, kısaca vurdumduymazlık. Senna müşteri hizmetlerini aradım, 'TV'yi iade edeceğim' dedim; montaj süresi çok uzun. Kadın dalga geçer gibi 'Evet, iade edin' dedi. Çözüm yok yani. Bir daha da ismi mar...
Yaklaşık 2 aydır servise giden Senna 55 inç televizyonum hâlâ gelmedi. 'Panel bekliyoruz' deyip duruyorlar ve kimse ilgilenmiyor. Geri getirmelerini istedik, 1 hafta içinde getireceklerini söylediler fakat getirmediler. Hâlâ arıyoruz ve telefonlara dönüş yapan olmadı. Garantide olan televizyonun fat...
Bir mağazaya gidip Senna 32 inç TV kurulumu için yetkili teknik servise ıban ile ücretini 600TL ödedim. Fatura ve fiş de kesmiyor. Bu ücreti şirketinizin acilen hesabıma iadesini talep ediyorum. Ürünü satın aldığıma pişman oldum. Kurulum ücreti yasal mı?
BİM'den ürünü aldık. Kurulumuna para verdik, kurdurduk. Ufak bir arıza verdi, servisi aradık, kayıt aldılar " size döneceğiz" dediler. Ne arayan var, ne de dönen. Ürettiği malın arkasında durmayan bir firma. Kayıt verdik 1 ayı geçti. Oldu ya bu sürede garantisi geçmiş olsa, ne diyecekler merak ediy...
Sıfır televizyon aldım, kurulum için servisi aradığımda benden ücret talep edildi. 750 TL masaüstü, duvara ise 1000 TL isteniyor, bu bana haksızlık gibi geliyor. Ayrıca televizyonun kalitesinden de memnun kalmadım ve aldığıma pişman oldum. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum.
BİM'den Senna 65 inç TV aldım. Firmayı aradım, firma Adana Kozan'daki servise yönlendirdi. Orayı aradım, kutu açılımı yapılıp garanti başlasın diye. Servisteki kişinin üslubunu beğenmedim. Ayrıca bir soruma uygun olmayan bir şekilde yanıt verdi. Teknik servis demek, sadece bedenini o işe geliştirmiş...